Здравствуйте.Прошу конкретно ответить взимается ли комиссия при частичном снятии (не затрагивая неснижаемый остаток) по вкладу Все включено 2012?

Сколько стоит завести банковскую карту (годовое обслуживание и сама карта) — чтобы положить деньги и совершать покупки по этой карте, и какой годовой процент будет на них начисляться. Карта не кредитная

Здравствуйте Татьяна! Можно ли в Вашем банке оформить доверенность на свой вклад, предоставив копию паспорта лица, которому доверяются определенные операции по вкладу. Доверенное лицо не проживает в Москве. Елена Николаевна. Спасибо.

Есть ли возможность открыть 2 счета на одного человека?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли смысл подключать услугу SMS-банк при наличии средств на картcчете дебетовой карты к вкладу до активации карты? Или SMS-банк уведомляет только о тех типах операций, которые при неактивированной карте невозможны в принципе? Спасибо.

Добрый день, уважаемый банк!Мой вопрос немного похож на http://www.banki.ru/services/question…Id=4156954Я про предложение банка завести международную банковскую карту в подарок ко вкладу. 1) Верно понимаю, что в этом случае кредитная карта будет 3 года бесплатно обсдуживаться?2) Какую кредитную карту можно выпустить к вкладу? 200 дней кредита мне не нужны, интересуют обычные 55 дней льготные в грейс.С сайта БанкаMasterCard Standard, Visa Classic (за исключением карт Cash back и Метро, а также совместных карт) — владельцам вкладов, размещенных на срок 91 и более дней, независимо от суммы вкладаMasterCard Gold, Visa Gold (кроме совместных карт) — владельцам вкладов в сумме от 1 000 долл. США/евро или 30000 рублей, размещенных на срок 367 и более дней…То есть могу ли я заказать Мастеркард _Метро_ Кредитную ко вкладу, чтобы она беыла в подарок?Или MasterCard World Airbonus, MasterCard World Airbonus Premium ко вкладу (от 1 000 долл. США/евро или 30000 рублей, размещенных на срок 367 и более дней)?Большое спасибо за разъяснения!

Добрый вечер.По вкладу «Ренессанс Перспективный» выплата процентов в конце года (365 дней) производится на руки?

Здравствуйте! Очень заинтересовал ваш новый продукт — дебетовая карта. Хочу себе ее оформить — в настоящий момент пользуюсь вашей кредиткой, вкладов нет. Насчет пополнений на дебетовку я разобралась — в принципе то же самое, что и кредитная, только еще + межбанк. А вот насчет снятия наличных — так и не поняла, где можно снимать? Во всех банкоматах со значком Мастеркард?

можно положить деньги что бы сумма увеличевалася

У меня умерла сестра. Я хочу получить деньги с её счета для её погребения. Как это сделать.

Здравствуйте! Вопрос по вкладу «Выгодный». Моя жена получила промокод на сайте «Банки ру» и 06.11.2012 попыталась открыть данный вклад в отделении вашего банка в Пензе, но ей отказали. Операционист сказал, что предложение действовало только до 18 октября 2012 , хотя на сайте «Банки ру» срок до 18 ноября 2012 г. Реклама на сайте не исчезла до сих пор. Зачем вам этот явный обман потенциальных вкладчиков? Для банка позиционирующего себя как солидный, по крайней мере, это не красиво!

Еще хотела уточнить — а какие-то проценты при снятии наличных с дебетовки банки, через банкоматы которых снимаешь, берут?

Добрый день!Интересует возможность оформления вкладчиком доверенности другим лицам на проведение операций по вкладам. Я имею в виду доверенность, оформляемую в офисе Банка, а не нотариально заверяемую. Если это возможно, необходимо ли для данной процедуры присутствие в офисе лиц, на которых вкладчик оформляет доверенность, или достаточно ксерокопий их паспортов?Возможно ли внесение средств на пополняемо-отзывной вклад другого человека, если вноситель не имеет никаких доверенностей? Если да, то разрешено только внесение рублей или внесение валюты также допускается (вклады могут быть рублевые и валютные)?Совершение упомянутых выше операций предполагается в московских офисах «Аэропорт», «Ирис Конгресс Отель», «Новослободская, 46». Речь идет исключительно о физических лицах.P.S. В реквизитах на сайте Банка указан несуществующий e-mail — postmaster@investbank.ru. Я сначала отправил эти вопросы на указанный e-mail, но получил сообщение почтового робота о невозможности доставки. Банку, считаю, неплохо было бы указать на своем сайте реальный контактный e-mail или разместить страницу для отправки сообщений в банк, предусматривающую ответ Банка по e-mail. Если бы была такая возможность, я не писал бы свои вопросы тут (страница для обратного звонка есть — это я знаю).С уважением, Павел

В продолжение моего предыдущего поста…Условия вклада «ИнвестПенсия+», опубликованные на данном сайтеhttp://www.banki.ru/products/deposits…10.5&cap=2, существенно отличаются от действительности, а именно указана минимальная сумма вклада (неснижаемый остаток) в рублях — 10 000 рублей. На сайте банка для данного вклада указана минимальная сумма 150 000 рублей, и это мне подтвердили в кол-центре. Об этом я узнал прям перед выездом в банк моего родственника (пенсионер, уже имеющий вклад в Банке) с целью открытия вклада. Поездку пришлось отменить, т. к. такое изменение, к сожалению, категорически не устраивает родственника. Хотелось бы, в порядке исключения, как постоянному вкладчику, получить возможность открыть данный вклад с начальной суммой (неснижаемым остатком) 10 000 руб.P.S. В контактной информации некоторых офисов на сайте банка (московский «Аэропорт», в частности) указан несуществующий e-mail info@msk.investbank.ruС уважением, Павел

Если на момент окончания вклада у меня не будет активной дебетовой карты, я смогу получить сумму вклада почтовым переводом?

Здравствуйте!Я имею кредитную карту VISA classic которая заканчивается 12/12.В настоящий момент имею вклад в телебанке отвечающий условиям бесплатного выпуска карты для владельцв срочного вклада.Будет ли для меня произведен автоматический перевыпуск карты бесплатно?

Здравствуйте!Я хотел бы получить разъяснение по вкладу Сохраняй On-lineК примеру, сумма вклада 1 000 рублей — 5.65% на 1 месяц. (на срок от 1—3 месяцев)По логическому расчету и по таблице начисления в Сбер Банк On-line сумма начисления будет к примеру 2 113 руб.А фактически такая же сумма по процентам будет, или же 5.65% — это указан годовой процент и его нужно будет разделить на 12 месяцев?Спасибо

Скажите пожалуйста, выдача подарков по акции «сделай вклад — получи ipad» вообще началась? Я осведомлен, что подарки выдают до 25 декабря, но просто интересно — уже такие счастливчики, получившие подарок, есть? И если не секрет, то сколько процентов участников акции уже получили подарок в Санкт-Петербурге?Николай.

Добрый день, учитывая сложности со снятием наличных с дебетовых карт ТКС, в каких банкоматах можно за один раз снимать более 7500 руб.?

Здравствуйте!Почему вклад НОВОГОДНИЙ на 6 месяцев Вы пишите в рекламе на сайте БАНКИ.РУ 12%, а когда я прихожу в банк открыть вклад, операционист мне отвечает,что процентная ставка будет 11,45%?

Вопрос по открытию счета и вклада:Я гражданин России, но нерезидент (постоянно проживаю за рубежом)Какие условия открытия вклада в ТКС в этом случае?Какие необходимы документы?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как правильно все сделать что бы раз и навсегда перестать быть клиентом вашего банка?Я только сегодня получил карту и пакет документов на вклад, но посмотрев как у вас все работает понял, что пользоваться дальше вашими услугами нет никакого желания.Хотелось бы закрыть карточку и вклад (я его не пополнял), и попрощаться с вами. Что нужно сделать для этого?

Елена, добрый день!Постоянно возникают сложности при обращении в кол-центр банка.В частности: 12 ноября 2012 около 22:00 обратился в кол-центр, чтобы заказать деньги для снятия с депозита. Сотрудница не смогла меня найти в базе банка, хотя я сообщил ей все необходимые данные (фио, дата рождения, серия и номер паспорта).В 22.10 я перезвонил, чтобы попробовать снова, надеясь на большую компетентность другого оператора. На сей раз оператор Алия после долгих поисков смогла найти мои данные и заказать для меня деньги.На следующий день, 13 ноября в 14.22 я позвонил в кол-центр, чтобы проверить действительно ли оформлена заявка (для меня крайне критично получить деньги в течение 3х рабочих дней и уже был опыт, когда оператор по телефону сделал заявку, а при обращении в банк ее не оказалось). Оператор Антон Мамаев сказал, что он не может мне ничем помочь и нужно обратиться в отделение через 3 рабочих дня. Я постарался объяснить, что важно проверить наличие заявки заранее. После чего Антон также не смог найти мои данные в базе банка.Проблемы с системой? Проблемы с операторами? Объясните, пожалуйста. Я очень не доволен сервисом.Спасибо.С уважением,Евгений

Здравствуйте! Хотел открыть у вас «СмартВклад на Почте», вот этот http://www.banki.ru/products/deposits/search/?id=3617, однако работники отделения почты про такой не знают. Не в курсе дела они. В связи с этим вопрос: есть такой вклад или нет? И если есть, то как его открыть, коли работники почты ничем помочь не могут? К слову сказать карты «Почтовые карты» от банка «Русский стандарт» там распространяются довольно активно.

13.11.2012 моя жена пыталась положить 8500 доллары США на вклад ТЕЛЕБАНК в банке ВТБ в г. Калининград по ул. Фрунзе, 6. Дело в том, что я перевожу доллары в этот банк на мой счет как зарплату (я моряк). Жена получала мою зарплату ежемесячно, хотя проблемы в получении всей суммы за месяц постоянно возникали. Но терпение лопнуло, когда она пыталась все доллары, полученные в этом же банке, положить на вклад в этот же банк. Кассир заявила, что 2000 долларов имеют какие-то изъяны и они не проходят ультрафиолетовую проверку (на взгляд они абсолютно новые) и предложила взять их с 8% скидкой.Вопрос: Такой подход к клиентам банка везде,или только в Калининграде?

Здравствуйте! Спасибо за ответ на мой предыдущий вопрос (13.11.2012 19:55).Ещё хотел бы прояснить для себя ряд моментов:1. При оформлении «СмартВклада на Почте» мне положена дебетовая карта Tinkoff Black. Как скоро и каким образом я смогу её получить? И каков срок её действия?2. Возможна ли автопролонгация «СмартВклада на Почте»? (здесь на сайте стоит: Автопролонгация — нет данных)3. В «Тарифах по карте» в пункте 13 значится: Комиссия за предоставление Услуги «SMS-банк» — 39 руб. в месяц. Это обязательная услуга или её можно отключить?4. Как я понимаю, карта именная. Могу ли я оформить при необходимости дополнительную НЕименную карту на этот картсчёт? И какова будет стоимость её выпуска и годового обслуживания?

Являюсь вкладчиком банка. Вклад открыт в белгородском отделении. 7 ноября по телефону «горячей линии» попросил предоставить информацию по текущему состоянию вклада. Обещали предоставить информацию 10 ноября. Не представили. 11 ноября обратился повторно. Опять пообещали в течении 2-х дней. Ничего нет. 14 ноября отправил электронное письмо лично Вам Николай Юртаев (без публикации на сайте, через поле Информация для банка). Вот решил обратиться ещё раз, через поле «Ваш вопрос»1. Игнорирование моих запросов — это досадное недоразумение, или стиль работы банка?2. Принято ли в банке Ренессанс Кредит отвечать на жалобы клиентов? 5 ноября написал жалобу в белгородском отделении (ул. Преображенская), до сих пор никто разъяснений по поводу оставленной жалобы не дал.

Здравствуйте! Согласно вашим условиям, срочный вклад «Выгодный» для посетителей Банки.ру можно открыть по 18 ноября 2012 года. Учитывая то, что 17—18 ноября -это суббота-воскресенье, т. е. дни, которые являются выходными в филиале банка в нашем городе. Означает ли это, что последний день приема вклада-16 ноября, т. е завтра?

Приветствую.Имею на руках дебетовую карту другого банка, но хочу в наступающем году открыть в Вашем Банке вклад.Вопрос: перевод денег с неВашей карты на Вашу возможен? Уж больно хочется приятные эти полтора процента.Спасибо.

Добрый день!В настоящее время ожидаю одобрения ипотеки по программе «Вторичное жильё». Заявка подана 15/11/2012 в отделении «Никитское» г. Москвы. Возникло несколько вопросов.1. После всех предварительных процедур проверок, необходимо будет внести первоначальный взнос. Правильно ли я понимаю, что для этого на моё имя будет открыт специальный счет, на который мне будет необходимо внести указанные денежные средства?2. Этот же счет в дальнейшем будет использоваться для рассчетов по ипотеке?3. У меня в Вашем банке открыты депозитные вклады. Я использую бесплатную систему «Телеинфо» для контроля состояния данных счетов. Появятся ли счета, открытые на моё имя, в «Телеинфо», которые будут использоваться для расчетов по ипотеке?4. Можно ли в отделении (отличном от отделения где оформлена ипотека), где открыты вклады, осуществить закрытие этих вкладов с одновременном переводом денежных средств на счет первоначального взноса (одновременно конвертировав в рубли из долларов и евро)?5. Взымается ли какая-либо комиссия за обслуживание счетов для расчетов по ипотеке?6. Возможно ли вносить ежемесячные платежи через кассу в любом офисе ВТБ. Сразу ли деньги отразятся на счете?7. Можно ли заявление на досрочное погашение кредита подавать в любом офисе ВТБ? Можно ли получать документ с новым графиком и суммами платежей также в любом офисе ВТБ? Или данные операции необходимо совершать только там, где оформлена ипотека?

Добрый день! Я хотела бы узнать как продвигается дело по моей проблеме,о которой я сообщила вчера в отзывах. Спасибо.

Ранее спрашивал про механизм закрытия вклада…http://www.banki.ru/services/question…Id=4198788Вот, дошло до совершения операции… Не доволен. Деньги пролежали у Вас год. С моей стороны — всё выполнено. Извольте вернуть деньги по истечении года… Дата истечения 1 года — 15 ноября. В этот день отправляю заявку на закрытие… Получаю ответ через интернет-банк, что вклад будет закрыт на следующий день. Не понятно почему: продержал деньги в банке год — получи назад проценты и деньги… Но — ладно, пусть будет так. Так ещё на следующий день получаю СМС: ваш вклад пролонгирован… ПОЧЕМУ??? Я ещё вчера сказала его закрыть. Я жду деньги на своей карте, чтобы отправить их на свой счёт в другом банке… Вы более суток назад получили через интернет-банк моё волеизъявление закрыть вклад по сроку… Какая пролонгация Вы же онлайн банк!!! Ещё вчера получили инструкции, и пока на них никто даже не посмотрел (иначе почему пролонгация!!!)В итоге, насколько я понимаю, МОЖЕТ БЫТЬ к концу 16.11.12 (по состоянию на полдень 16.11.12 — вклад пролонгирован) — деньги окажутся на карте… Мой платёж на мой счёт в другом банке начнёт выполнятьсяч, по всей видимости, только в начале дня в понедельник… На мой взгляд, банк мелочно придерживает мои грошики, не торопится с выплатой основной суммы по вкладу… Исполняет поручение о закрытии вклада два рабочих дня (вчера, 15.11.12 и сегодня — по крайней мере к обеду — ничего не сделано). Моё поручение на закрытие вклада по истечении срока хранения — выполняется 2 рабочих дня. Интернет-он-лайн-клиенто-ориентированным банком. Очень не доволен такой нерасторопностью. Правда очень странно выглядит СМС «вклад пролонгирован» на следующий день после размещения заявки о закрытии вклада.Судя по прошлому вопросу — с движениями по карточкам — опять всё будет в рамках Ваших «внутренних регламентов». Ваш банк рискует потерять двух клиентов (меня и супругу) с немаленькими, на мой взгляд, суммами. Второй раз я не доволен. Заверение, что всё в порядке, в соответствии с «внутренними регламентами» — меня на этот раз точно не устроит. Мой банк меня не слышит: я ему говорю закрываю вклад, а он даже по прошествии суток этого не делает, а пролонгирует вклад… Нонсенс!!!

Добрый день, 2 вопроса по рублевой дебетовой карте Вашего банка:1. При оплате картой покупок в магазинах и в Интернете в России и за рубежом взимается ли какая-то комиссия по этим операциям?2. Если я закрываю вклад путем перевода на дебетовую карту, сразу же полностью снимаю денежные средства с карты и в последующем не планирую открывать вклад и пользоваться картой, что нужно сделать, чтобы не платить ежемесячно 99 рублей за обслуживание карты, а также проценты и штрафы?

У меня вопрос если я открываю вклад на год накопительный 500 тыс. руб. получаю проценты, то после года автоматическая будет пролонгация? Допустим еще вклад будет неделю лежать, потом я его снимаю, я получаю сумму вклада 500 тыс. руб. и процент за неделю которая прошла после пролонгации до востребования, правельно понял?

МОЖНО ЛИ ОТКРЫТЬ ВКЛАД ВЫГОДНЫЙ И УЧАСТВОВАТЬ В РОЗЫГРЫШАХ 25000 РУБ. ПОСЛЕ 18,11,2012Г,

Добрый день!На сайте партнера http://www.onetwotrip.com/promo/tcs/ сказано, цитирую, «Оплатите картой Tinkoff Black авиабилет любой авиакомпании мира на все направления на сайте OneTwoTrip.com и 10% от суммы покупки вернутся на Вашу карту.…Лимит, установленный банком «Тинькофф Кредитные Системы» составляет 3 000 рублей.»Проясните, пожалуйста, условия (что из перечисленного верно) — лимит в 3000 руб. действует на оплату:1) любого билета, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ их количества, оплаченного с использованием указанной карты;2) пачки билетов, оплаченных с использованием указанной карты в рамках ОДНОЙ транзакции;3) ВСЕГО 1 (одного) билета в рамках всей акции;4) ВСЕГО 3000 руб. на карту в рамках всей акции, вне зависимости от стоимости билетов и их количества.5) Другое? — Поясните.Заранее спасибо!

К сожалению так и не удалось открыть «СмартВклад на Почте». Почтовое отделение на улице Слуцкой, 89, где по Вашей информации успешно оформлялись вклады Банка — уже три месяца как закрыто (в связи с нехваткой персонала). Посетив ещё одно почтовое отделение по улице Веры Слуцкой, 38 — увидел там на стенде рекламу «СмартВклада», однако работницы почты сказали, что услуг по оформлению вкладов они не оказывают, а реклама это так… шоб былО! В городе имеются, конечно, и другие отделения почты, но сдаётся мне такая картина будет повсюду ибо тенденция, однако…((((

Добрый день. Я задавала вопрос по поводу того, что нужно сделать для того, чтобы закрыть счета/вклад/дебетовую карту в вашем банке, т. к. открывала вклад «базовый» для карты виза-классик, но она не понадобилась. На вопрос вы ответили — спасибо. Что неприятно удивило, при подписании бумаг в офисе банка, о том, что мои отношения с банком закончились, мне не выдается второй экземпляр или даже копия того, что я подписываю. То есть вообще ничего не положено. Девушка, которая меня обслуживала, на мой вопрос о том, что я вообще ни с чем остаюсь? — сначала сообщила, что банк ничего не выдает, но она может сделать копии с моих заявлений, а их три или четыре штуки, так как вместе с вкладом в интернете открываются автоматом счета, которые надо тоже закрыть, так как пользоваться банком я не планирую, после чего девушка передумала и выдает мне один экземпляр с печатью офиса и ее подписью, хотя я подписывала три или четыре заявления. Далее, на своем договоре об открытии вклада под диктовку сотрудницы банка я пишу следующее: Обязательство сторон выполнены. Претензий к банку не имею (дата и подпись). Довольно странная формулировка, это всего лишь закрытие вклада на 10 тр. и пустых счетов, по которым не было никаких движений. Теперь про карту, дебетовую. Для того, чтобы банк заблокировал карту, банку нужно 45 дней. Карта дебетовая, на ней с самого открытия не было ни одного рубля, не проводилось ни одной операции, зачем для блокировки нужно 45 дней? Я честно не рискнула отдать карту, тем более, что скорее всего никаких подтверждений, что карту приняли от меня мне опять не выдадут и что с ней будет дальше я не знаю. Я предложила заплатить штраф, за утерю карты и заблокировать ее, но девушка начала меня убеждать, что лучше карту принести, так и остался пока этот вопрос открытым — карту я не заблокировала. И еще один нюанс, когда девушка подняла мои бумаги, я увидела, что оказывается, с моего паспорта при открытии вклада и карты была сделана ксерокопия. Так как в офисе, где я обслуживалась на стойке, за которой сидит ваша сотрудница нагромождено куча всяких папок и подставок со всякой всячиной, увидеть, что там делает сотрудник банка не представляется возможным. Я не раз открывала в разных банках дебетовые карты и вклады, но нигде с меня не требовали ксерокопии паспорта, тут же это делается даже без предупреждения. Как мне заблокировать карту, не могли бы вы точнее описать эту процедуру, а также прокомментировать, как правильно закрыть вклад и счета.Таких довольно странных правил я нигде не встречала, как в вашем банке. И еще один вопрос, в договоре банка на открытие вклада сказано, что банк хранит информацию о клиентах три года, а если не поступит заявления от клиента, то все пять лет, возможно я сейчас не совсем точно я формулирую, но я бы не хотела, чтобы мои данные, тем более с ксерокопией паспорта хранились где-то. Спасибо.

Заключил договор вклад Растущий доход.В пункте 1.3.указано следующее:1.3.БАНК начисляет проценты по ВКЛАДУ по ставке, действующей в БАНКЕ на момент подписанияДоговора, которая равна 6% годовых. БАНК начисляет проценты по ВКЛАДУ в валюте ВКЛАДА.1.3.1. По окончании первого года течения срока ВКЛАДА процентная ставка увеличивается на 3%годовых.1.3.2. По окончании второго года течения срока ВКЛАДА процентная ставка увеличивается на 3%годовых.Про первый и второй год толкование величины ставки однозначное, а вот для третьего года возможны ньюансы: не сказано от какой величины происходит рост ставки от первого года или от второго.Наверно лучше устранить неоднозначность формулировки и просто прописать 6%- для первого, 9% для второго года и 12% для третьего, как это делается в других банках.С уважением Андрей

Здравствуйте,Елена.Хочу Вам рассказать про отделение в Воронеже.В отделении работают сотрудники недовольные работой, они угрюмые, всё делают медленно, словно сонные мухи.Улыбок нет,такое впечатление,что работают рабы.Касса работает одна,в неё очередь на 30 минут.17 ноября была подана заявка, через сайт банки.ру, на открытие счёта «выгодный». Есть промокод, есть номер заявки,но вот сегодня сотрудники не смогли найти ни то,ни другое, поэтому счёт не открыли, посоветовали перезвонить вечером и узнать о промокоде. Оценка отделению «2».Спасибо.

Здравствуйте. Я открывал вклад ОСАГО года 2—3 назад. Неск-ко раз его прологировал. Потом его отменили. А так как мне был интересен полис ОСАГО для машины — хорошо было иметь скидку. Осенью 2012 года мне сделали скидку на полис 500 р. Раньше была скидка больше 1 300, так сумма вклада большая. Правильно ли мне сделали скидку 11 октября 2012г? И есть ли всё-таки вклад ОСАГО в настоящее время?

Вчера я написал:Вопрос:Заключил договор вклад Растущий доход.В пункте 1.3.указано следующее:1.3.БАНК начисляет проценты по ВКЛАДУ по ставке, действующей в БАНКЕ на момент подписанияДоговора, которая равна 6% годовых. БАНК начисляет проценты по ВКЛАДУ в валюте ВКЛАДА.1.3.1. По окончании первого года течения срока ВКЛАДА процентная ставка увеличивается на 3%годовых.1.3.2. По окончании второго года течения срока ВКЛАДА процентная ставка увеличивается на 3%годовых.Про первый и второй год толкование величины ставки однозначное, а вот для третьего года возможны ньюансы: не сказано от какой величины происходит рост ставки от первого года или от второго.Наверно лучше устранить неоднозначность формулировки и просто прописать 6%- для первого, 9% для второго года и 12% для третьего, как это делается в других банках.С уважением Андрей123458 (Москва) · 19.11.2012 17:16Ваш Ответ:Здравствуйте!Благодари Вас за отзыв.Ваши замечания будут доведены до ответственных руководителей банка.С уважением,ВТБ 24 (ЗАО).Пожалуйста сообщите, а как трактует эту формулировку сам банк?Как я, то есть: 6% годовых за первый год хранения денег на этом вкладе, 9% годовых за второй год, и 12% годовых за третий год (начисление %% производится на ежедневный остаток) при условии «без капитализации». Или как-то по другому?

Ответ:Здравствуйте!Просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения и контактный номер телефона.Информацию Вы можете направить по адресу complaint_book@vtb24.ruВ теме письма необходимо указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).С уважением,ВТБ 24 (ЗАО).Мой вопрос относится не конкретно к моему личному вкладу, а к трактовке банком ВТБ-24 своего же договора вклада который имеется в сегодняшней линейке банка и заключается с вкладчиками и сегодня.Вопрос:В тексте договора вклад Растущий доход указано следующее:«1.3.БАНК начисляет проценты по ВКЛАДУ по ставке, действующей в БАНКЕ на момент подписанияДоговора, которая равна 6% годовых. БАНК начисляет проценты по ВКЛАДУ в валюте ВКЛАДА.1.3.1. По окончании первого года течения срока ВКЛАДА процентная ставка увеличивается на 3%годовых.1.3.2. По окончании второго года течения срока ВКЛАДА процентная ставка увеличивается на 3%годовых.»Пожалуйста сообщите, как трактует эту формулировку сам банк?Как я, то есть: 6% годовых за первый год хранения денег на этом вкладе, 9% годовых за второй год, и 12% годовых за третий год (начисление %% производится на ежедневный остаток) при условии «без капитализации».Или как-то по другому?

Добрый вечер! Получила вашу дебетовую карту. С пополнением ее через партнеров банка разобралась в принципе — я обычно через КИВИ плачу, ну еще и код для Евросети получила на всякий случай. Однако через партнеров можно только 4 платежа бесплатно делать в расчетный период. Потому возник вопрос: а что такое «Пополнение, произведенное наличными денежными средствами, внутренним или внешним банковским переводом» (цитата из описания тарифа)? Наличными, я так понимаю, можно в вашем офисе — но живу я не в Москве (потому не вариант). А вот как сделать БЕСПЛАТНЫЙ внутренний или внешний банковский перевод?

Здравствуйте.Вы заявляете о высоком качестве сервиса и надежности вашего банка. Почему вы в таком случае не компенсировали ошибочно снятые деньги с моего счета (45000р) и более того присылаете сообщения о начислении процентов за овердрафт по истечению месяца?Получается я доверил вам деньги, а теперь вынужден ждать ваших межбанковских разбирательств, чтобы ими воспользоваться. Какой смысл класть деньги в ваш банк, если они могут беспричинно повиснуть на 2 месяца.

Поясните пожалуйста по акции «Для постоянных клиентов», которая действует по вкладу» Сказочный процент». Бонус будет начислен только на ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ взнос или на пополнения тоже?

Имеется вклад открытый в Ростовской области, вклад заканчивается 25 ноября. Сам я проживаю в данный момент в Москве. Как я могу вывести деньги со вклада? Онлайн консультант пояснил мне что единственный вариант — это ехать в Ростов и там получать деньги в кассе банка.Понятное дело я очень опечален перспективой ехать в Ростов. Возможно есть способ попроще получить деньги с закрывающегося вклада?

Для открытия вклада «Выгодный» в банке Траст необходимо предъявить промо-код предоставляемый сайтом банки.ру, где конкретно на данном сайте его получить?!

Добрый день. Имею счета в ВТБ 24.Хочу поехать в Грузию и открыть там в местном ВТБ вклад в долларах. Деньги буду перечислять с транзитного долларового счёта в Телебанке.Вопрос 1. Банк ВТБ в Грузии имеет непосредственное отношение к ВТБ России?Вопрос 2. Какая будет комиссия за перевод?Вопрос 3. Могу ли я здесь положить деньги в долларах на карточку и там снять без комиссии или сделать напрямую перечисление с неё на вклад?Вопрос 4. Увижу ли я вклад в системе Телебанк?Спасибо

Добрый день!Хочу открыть вклад в вашем банке!1.Вопрос- облагается ли сумма бонуса (1.5%) налогом на прибыль в 13%, или же общая сумма полученных процентов вместе бонусом от банка облагается налогом 13%?2.Вопрос- берет ли банк комиссию за ВХОДЯЩИЙ перевод средств на депозит/счет?3.Вопрос-по окончанию вклада что происходит с деньгами куда они возвращаются?4.Как перевести безналично деньги после окончания вклада в другой банк и какая комиссия?5. Обязательно открывать карту при открытие вклада?Спасибо!

Хочу дозвонится в отделение Отрадное что бы заказыть деньги.Дозвонится невозможно. По обоим номерам (495) 730-51-91 и (499) 907-54-10 никто не берет трубку.Проблема уже былаhttp://www.banki.ru/services/question…Id=3558773За год ничего не изменилось.

Я, Петрушина Лариса Николаевна, являюсь вкладчиком Вашего банка. Могу ли я оформить доверенность на другого человека для распоряжения моим вкладом, на какой срок выдается доверенность, стоимость этой услуги и какие документы нужны для этой процедуры?

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, где информация по вкладу «Целевой-Телебанк» верна: на странице с этого сайта, где указано «досрочное расторжение — по ставке до востребования», или на странице сайта ВТБ24, где сообщается «условия досрочного расторжения договора -выплаченные проценты перерасчёту и возврату банку не подлежат»?

Большое спасибо за ответ 19.11.12 г. Только у меня остались еще вопросы:Сообщения о том, что произошла ошибка, у меня нет. Существует заявление-договор от 23.11.2011 г. на открытие депозита, в котором мне отказано, но на каком основании объясните, пожалуйста! Сроки я не нарушала, открыла его в день окончания предыдущего договора. Если у вас произошла ошибка, то это ваша техническая проблема или человеческий фактор, не знаю что из двух причин. Почему я пострадала материально из-за ваших ошибок?По поводу взимания комиссии с 15 августа 2012 г. Вы обязаны были предупредить меня об этом заранее, а так как Вы этого не сделали, прошу вернуть эти денежные средства.Прошу ответить конкретно на мои вопросы.

Здравствуйте,два дня назад у меня закончился срок действия вклада, и он был автоматически пролонгирован. Я же собирался произвести частичное снятие средств (перевод с вклада на карт-счет). могу ли я сейчас это сделать и как? либо я должен ждать 60 дней после которых возможно будет частичное снятие средств?

Елена, здравствуйте.Посмотрите пожалуйста мой последний комментарий http://www.banki.ru/services/response…ID=4282740

Сегодня в прессе появились сообщения о намерениях ЦБ учитывать подарки и бонусы при расчете максимальной эффективной ставки по вкладам. Что в этом случае ждет бонус 1,5% за безналичный перевод на счет вклада в банке ТКС? Неужели этот перевод будет отменен?

Банкоматы многих банков, помимо традиционного для россиян снятия нала, также предлагают, в том числе, возможности по оплате услуг операторов мобильной связи, интернет-провайдеров и т. д.Как будет рассматриваться операция оплаты, к примеру, услуг интернет-провайдера по дебетовой Черной Платине: как снятие нала или как транзакция по оплате услуги.В том случае, если это будет полноценная транзакция, то будет ли на нее начисляться 0,5% cashback?Справочно: MCC-код при оплате услуг интернет-провайдера в одном из банкоматов картой стороннего банка — 4814

Добрый день.Почти год пользуюсь дебетовой картой (вклад в банке есть), сейчас есть потребность еще в одной карте. Скажите, могу я попросить выпустить дополнительную карту:1. Бесплатно и с бесплатным обслуживанием2. Эмбоссированую на мое имя3. С отдельным от основной номером картсчета

Здравствуйте.Открыл вклад 10.08.1991 года. Будет индексация данного вклада.С уважением

Добрый день!Очередной вопрос про мобильный банк для Андроид.Реквизиты дебетовой карты, а именно номер счета получателя, в МБ Андроид отличается от показываемых в ИБ и МБ iPhone.Детали прилагаются. Интересно, какие реквизиты являются актуальными?

На перспективу очень хочется позаботиться о своих миллионах.На форуме проскакивают рекомендации при наличии желания снять крупную сумму с карточного счета использовать для таких случаев систему денежных переводов Contact. Соответственно, после оформления своего желания на снятие крупной суммы через оператора и указания конкретного места снятия идем в сторонний банк, контактирующий с Contact-ом, и пробуем там что-нибудь снять.Но, после задавания вопросов отдельным банкам, контактирующим с Contact-ом, выясняется, что те готовы мне на руки выдать только тот лимит, который у них в РКО-тарифах записан в качестве максимально возможного. В одном банке обозначили сумму в размере 300k.Соответственно, вопрос: как комфортно подснять с карточного счета миллион-другой на текущие нужды?

Добрый день.Хочу перекинуть денежные средства со счета ВТБ24 в Банк ТКС на срочный вклад (доллары).Сейчас деньги в рублях. Как это лучше сделать?

Добрые утро. Увы, но 04.12.2012 истекает срок моего вклада «Валютный запас», открытого в отделении Вашего Банка в г. Уссурийске. Загодя (27.11.2012 г.) отделение было устно извещено о намерении получить средства вклада и начисленные %% в г. Уссурийске. Вчера (29.12.2012 г.) работники отделения огорошили звонком с предложением проехать за получением средств с данного валютного вклада в г. Владивосток. Якобы теперь отделение делает упор на работу по кредитам и какие-то вопросы с кассиром. Владивосток. Это за 120 км, в рабочий день и в условиях предрекаемого снежного циклона! Случались и ранее мелкие неувязки в моем общении с Банком, но такого… Считаю, что прозвучало предложение, от которого нельзя НЕ ОТКАЗАТЬСЯ, ибо трата 15$ на бензин и целого рабочего дня за обретение собственных средств в планы при открытии вклада не входила. Что должен, по-Вашему мнению, предпринять в данной ситуации лояльный Вкладчик?

Добрый день!у меня со вклада была списана сумма(недоплаченный налог НДФЛ),999 рублей,я считаю,что это было сделано некорректно,у меня же есть телефон можно было позвонить,и все решить,а вы уменьшили вклад,я видимо должен вам еще спасибо сказать,что вы его оставили во вкладе,а не вывели на текущий счет.Это нельзя было сделать в следующий платеж?Или налоговая инспекция обанкротилась бы без моих 999 рублей?Дело тут вообще не в 999 рублях,просто это сделано неправильно.С уважением Владимир Геннадьевич.

Добрый день! прошу разъяснить — комиссия за обслуживание картсчета (дебетовая карта) в размере 99 руб. не взимается только при наличии открытого вклада или при наличии какого то остатка на картсчете тоже??? Какова минимальная сумма вклада (остатка) достаточная для невзимания данной комиссии??

Повторный вопрос относительно возможности снятия 1М через систему Contact. Ответ Представителя Банка от 29.11 меня абсолютно не удовлетворил.В банках существуют лимиты на выдачу нала. Операции, проводимые через Contact, банки рассматривают как выдачу нала.Вопрос: как я смогу снять за раз свой 1М, если управляющая отделением говорит, что в ее банке лимит на нальные операции — 300k?