9
Большое спасибо за ответ 19.11.12 г. Только у меня остались еще вопросы:
Сообщения о том, что произошла ошибка, у меня нет. Существует заявление-договор от 23.11.2011 г. на открытие депозита, в котором мне отказано, но на каком основании объясните, пожалуйста! Сроки я не нарушала, открыла его в день окончания предыдущего договора. Если у вас произошла ошибка, то это ваша техническая проблема или человеческий фактор, не знаю что из двух причин. Почему я пострадала материально
По поводу взимания комиссии с 15 августа 2012 г. Вы обязаны были предупредить меня об этом заранее, а так как Вы этого не сделали, прошу вернуть эти денежные средства.
Прошу ответить конкретно на мои вопросы.
Добрый день!
Для системы TRUST ONLINE на момент попытки открытия вклада «Почетный клиент — Онлайн» еще не истек срок действия вклада. 23.11.2011 г. — это последняя дата хранения депозита, поэтому по условиям необходимым для открытия вклада «Почетный клиент — Онлайн» система выдала отказ. Информация об отказе была выдана в сообщении системы в новом окне, также поступил отказ на Ваше заявление-договор от 23.11.2011 г. (это Вы подтверждаете), поэтому Вы были осведомлены Банком надлежащим образом о том, что вклад «Почетный клиент — Онлайн» через систему TRUST ONLINE не открыт, договор не заключен. Средства остались не текшем счете. Вся информация об этом была доступна в TRUST ONLINE.
В связи с вышеизложенным с 23.11.2012 г. Банк не несет ответственности за упущенную выгоду от нахождения средств на текущем счете в Банке или за неполученный процентный доход по неоткрытому вкладу «Почетный клиент — Онлайн».
При открытии текущего счета Вы заключили с Банком Договор банковского чета физического лица в порядке, предусмотренном статьей 437 ГК РФ путем предоставления в Банк Заявления на открытие счета (акцепт). Договор включает в себя в качестве неотъемлемых частей Правила открытия банковского счета физического лица и совершения операций по нему, Тарифы и Заявление на открытие счета.
Согласно п. 2.3 Правил Банк ознакамливает Клиентов с информацией:
— на стендах в помещении Банка (объявления);
— на корпоративном интернет — сайте Банка www.trust.ru;
— иными способами, позволяющими Клиенту получить информацию и установить, что она исходит от Банка.
Согласно п. 7.3 Банк вправе в одностороннем порядке устанавливать и изменять Тарифы. Для вступления в силу изменений, внесенных в Тарифы Банком, Банк обязан опубликовать информацию об изменениях в порядке, предусмотренном пунктом 2.3. Правил. Изменения Тарифов вступают в силу через 10 календарных дней, начиная со дня опубликования информации об изменении Банком Тарифов, либо со дня вступления изменений в силу, если соответствующая дата указана в опубликованной информации и наступает более чем через 10 календарных дней.
Информация об изменении Тарифов была размещена надлежащим образом в помещениях Банка на информационных стендах, а также на сайте Банка: http://www.trust.ru/retail/transfer/ Информация о движении средств по Вашему текущему счету была доступна в системе TRUST ONLINE, к которой Вы подключены. Основания для возврата удержанной согласно п. 1.1.6 Тарифов комиссии отсутствуют.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн, открыла др... Читать полностью
У меня не вопрос. а...надежда! Надежда на то, что 24 декабря...
Здравствуйте, уважаемая Елена!У меня не вопрос. а…надежда! Надежда на то, что 24 декабря 2015 года при получ... Читать полностью
Правомерны ли действия с
Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка о... Читать полностью
Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказывали деньги на получение (200т.р. всего), в итоге деньги не получены и ответа когда получим нет. Сегодня записались по телефону горяче
Добрый день.Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказыв... Читать полностью
Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в...
Здравствуйте!Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в договоре. П. 4... Читать полностью
Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г...
Здравствуйте Елена!Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорс... Читать полностью
Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нах... Читать полностью
Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка «Траст». В конце декабря у меня п... Читать полностью
Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по кредитам, а мои вопрос... Читать полностью
Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов? Заказ сумму вклада... Читать полностью
Внесла сумму в счет оплаты платежа, но сумма не списывается ни с кошелька вб, ни с карты, которая привязана к вб! Ч... Читать полностью
открыл и пополнил брокерский счет в альфа инвестиции. Условиями было открыть его впервые и купить акции/ценные бума... Читать полностью
Добрый день. Совершил покупку тура через Альфа тревел. у меня есть 7% в выбранных категориях и 10000 руб кешбек от... Читать полностью
Иргит-оол Алия Арбашовна 89232671855 23.01.1990 Здравствуйте, несколько Недель назад ночью с моей карты была совер... Читать полностью
При входе в одобренный кредит в приложении МТС банк вылазит техническая ошибка. Звонила на номер, но там у них тоже... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Яндекс Банка и очень растроен отношением Яндекс банка к очевидной проблеме которая возникла... Читать полностью
верните средства Читать полностью
Мне этот сайт не нужен, верните деньги и отключите подписку Читать полностью
ранее оформляла 2 кредита в Яндекс банке , данные не менялись на этапе запроса данных из гос услуг выскакивало "про... Читать полностью
Здравствуйте почему на всех картах снят арест а на вашей нет почему так долго обрабатывается))) 👍👍👍 Читать полностью