❓ Почему вы не удосужились ответить лично на заданный именно вам тут не однократно вопрос о условиях...

Question

Почему вы не удосужились ответить лично на заданный именно вам тут не однократно вопрос о условиях 20% за покупки Магнит?Я лично к вам обращалась!Зачем вам надо было мое ФИО,которое к стати тут есть,для ответа на вопрос о вашем рекламном продукте?Почему вы не отвечаете на вопросы людей и клиентов банка по 5 дня?Вы для чего тут сидите?ПО ВАШЕЙ ВИНЕ МНЕ НЕ БУДУТ НАЧИСЛЕН 20% за покупки в Магнит!!Я требую включить мои покупки −2 от 16.05 и еще 1 от 13.05!!!На сумму 1743 руб!И вернуть мне с них 20% которые идут от Мастер Кард!И Магнит!Это их акция больше!Вы мошенница, если не вернете 20%,потому как именно вы не соизволили объяснить все ваши тонкости,что нужно в приложении еще нажать кнопку-ПОДКЛЮЧИТЬ!Вы умышленно замалчивали об этом!Мне благодаря вам пришлось писать отзыв отрицательный с оценкой 1 на весь банк!И только после этого мое обращение поступило в банк!И до сих пор с 13 .05 там висит!И НИКТО не позвонил что бы объяснить и не написал об этом же!Все делалась с целью не начисления 20%,что бы обвинить клиента,что он не подключил!БОЛЕЕ ТОГО МНЕ ИЗНАЧАЛЬНО ГОВОРИЛИ ЧТО МНЕ АКЦИЯ ЭТА ПОДКЛЮЧЕНА!!С 9 мая Росбанк всю кровь свернул!По много раз я звонила и все выясняла на интуитивном уровне не доверяла и вы не давали развернутый ответ!Я пенсионер на группе инвалидности и не расточительна,но в надежде,что 20% вернется мне, в виде рублей,я позволила себе купить чуть больше,в чем обычно себе отказываю!Без чего легко могу прожить!Но я кормлю бездомных животных и думала с кэшбэка им куплю питательного продукта!Может у меня был подключен кэшбэк и меня зря напугали?У меня случился приступ стенокардии,давление и сахар очень подскочили!Я обращение составила в КЦ сегодня,но почему его надо 10 дней рассматривать если это ваша вина и обращение от 13.05 уже имеется?Убедительно прошу завтра в рабочий день мне предоставить ответ,с честным признанием вины вашей,работников КЦ о не корректной информации,не доведения информации до меня как клиента вашего банка!Я не согласна по вашей вине нести материальные потери!Совершать траты с вашей картой пока не удостоверюсь,что мои траты будут возмещены кэшбэком я не намерена далее-боюсь я ваш банк!

Уважаемая 41163, добрый день!

Позвольте принести извинения за сложившуюся ситуацию. Подробные комментарии по Вашему вопросу были предоставлены в разделе «Народный рейтинг». Мы ценим наших клиентов и всегда стараемся идти навстречу, когда это возможно. Поэтому, в рамках сохранения лояльности на Ваш счет были зачислены денежные средства. Дополнительно отмечу, что в ранее предоставленном ответе была предоставлена ссылка с подробными условиями по данной акции, а также способом подключения к данной акции. Со всеми условиями акции Вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте.

Бедретдинова Наталья · Accepted Answer

Уважаемая&nbsp;41163, добрый день!Позвольте принести извинения за сложившуюся ситуацию. Подробные комментарии по Вашему вопросу были предоставлены в разделе &laquo;Народный рейтинг&raquo;. Мы ценим наших клиентов и всегда стараемся идти навстречу, когда это возможно.&nbsp;Поэтому, в рамках сохранения лояльности на Ваш счет были зачислены денежные средства. Дополнительно отмечу, что в ранее предоставленном ответе была предоставлена ссылка с подробными условиями по данной акции, а также способом подключения к данной акции. Со всеми условиями&nbsp;акции Вы всегда можете ознакомиться на&nbsp;нашем сайте.

Почему вы не удосужились ответить лично на заданный именно вам тут не однократно вопрос о условиях...

Установка приложения Банки.ру