32
Добрый день!
У меня кредит в вашем банке, год я выплачивала его без просрочек.
Однако, у меня нет дохода по месту моей работы уже 4й месяц (пока были свои средства — платила, но и они закончились). Однако, фактически я числюсь, т. к. в силу должности не могла уйти.
В настоящее время я ищу новую работу.
В понедельник написала заявление на реструктуризацию, а вчера мне позвонила сотрудник и сказала, что в реструктуризации мне отказано, потому что я не прохожу по условиям.
На мой вопрос: «а каковы условия», девушка мне их перечислила (задолженность свыше 120 дней, отсутствие работы в течение более 3 месяцев и пр.).
Но я числюсь формально, моя ЗП — была 2000 р/месяц, а сейчас вообще ноль. Фактически у меня нет работы.
Кроме того, на днях сотрудник отдела взыскания сообщила, что при отсутствии работы реструктуризация не проводится, то есть, предоставила мне заведомо ошибочную информацию.
Вопрос: почему я не могу получить реструктуризацию и кредитные каникулы сейчас?
С несколькими другими банками я уже либо решила, либо решаю этот вопрос.
Я точно знаю, что мой доход будет меньше того, который был и который позволял мне закрывать все обязательства без просрочек (это видно из моей кредитной истории).
И мне надо еще найти работу, что в нынешней экономической ситуации очень непросто!
Именно для этого мне и нужны кредитные каникулы.
Я хочу выполнить свои обязательства перед вашим банком, поэтому прошу рассмотреть возможность реструктуризации в индивидуальном порядке.
Тем более, что у меня нет физической возможности каждый день общаться с вашим отделом взыскания и говорить им одно и то же — у меня постоянные встречи, собеседования и пр. — и отвечать на персональные вопросы я просто не могу.
Спасибо.
Здравствуйте!
Сожалеем, но реструктуризация кредитных продуктов не является обязанностью банка.
Подписав Согласие на кредит, Вы подтвердили факт того, что ознакомлены, понимаете и согласны с условиями кредитного договора.
Условиями кредитного договора не установлена возможность отсрочки платежей по кредиту. Вы должны исполнять финансовые обязательства перед банком в сумме и сроки, обозначенные кредитным договором.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела продлить страховку жизни и здоровья, мне отказали по причине того, что я не работаю. В банке... Читать полностью
С февраля месяца не могу решить проблему с услугой "Автоплатёж по балансу" на телефон МТС. Рассмотрение обращения о... Читать полностью
Уехал в другой город, забыл карточку. Значит мне не получится снять деньги?Код генерирован непосредственно перед по... Читать полностью
В начале года в личном кабинете было уведомление об участии в акции "поощрение за досрочное погашение потребительск... Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Не вопрос, а жалоба. У меня приостановили операции, причем это единственный банк кто решил приостановить операции м... Читать полностью
Я что-то непонятное пишу. Титульный заемщик в бегах. Он целеноправленно прячется и не хочет ничего делать. Он в роз... Читать полностью
03.05.2025 в районе 5 часов утра по московскому времени, пока я спал, мне пришло смс сообщение "Ваш контактный моб... Читать полностью