Сотрудники одного из столичных отделений Сбербанка выбросили в мусорные контейнеры анкеты с личными данными клиентов. Об этом сообщил в четверг в «Живом журнале» известный блогер Илья Варламов, получивший фотографии выброшенных документов от одного из своих читателей.
«Сегодня с утра прохожие могли наблюдать, как около отделения Сбербанка в переулке Сивцев Вражек сотрудники отделения выбросили анкеты с личными данными клиентов. Имена, телефоны, другие данные — все оказалось прямо на улице. Снято в 11 утра сегодня моим читателем, который является клиентом банка, он и прислал мне фотографии», — написал блогер.
В кредитной организации подтвердили, что «в результате нарушения внутренних процедур Сбербанка незначительная часть документов была по ошибке выброшена вместе с устаревшими рекламными материалами», и заверили, что «на текущий момент все документы возвращены в офис».
«Идет расследование и поиск виновных в нарушении правил. В отношении виновных сотрудников будут приняты меры административного характера. Мы приносим извинения клиентам за данный инцидент и сделаем все возможное, чтобы избежать его повторения в будущем», — говорится в комментарии службы заботы о клиентах Сбербанка к сообщению в «ЖЖ».
Комментарии
Народ - серая масса, все равно будет как стадо тупых баранов заполнять всякий раз анкеты для карт, бланки при обмене валюты, просто какие то никчемные бумаги - потому, что какому то идиоту (управленцу местного отделения например) показалось, что так надо и так правильно.
Начните уже себя уважать.
Слегка исправил
Ну допустим и депутату или чиновнику из ЦБ. Я в некоторых отделениях находящихся в прямой видимости встречал разные регламенты.
UP
Некая Маша Александрова в яростном порыве позаботится о клиентах принесла извинения в ЖЖ Варламова
А слабо этой Маше, с "маргариновой" улыбкой обзвонить всех клиентов, чьи анкеты выкинули на помойку, принести личные извинения и от лица банка тоже и предложить что то в качестве компенсации?!
Яб на месте Маши так и сделал.