30
Добрый день.
У меня карта MTS-дебетовая со сроком действия 03/18. Мне не были начислены баллы MTS после покупки по карте в феврале 2018. Став разбираться, я выяснила, что партнерская программа с MTS прекращена в ноябре 2017. Я не была уведомлена о прекращении программы, на официальных сайтах MTS и банка Русский стандарт в новостях за октябрь и ноябрь 2017 нет никакой информации о прекращении программы. Ранее, в сообщении от 21/12/2016 банк Русский стандарт извещал меня об изменениях в программе (касалось коммунальных платежей, сообщение получено в интернет-банке), теперь же, при прекращении программы, информации не было не только в сообщениях от Русского стандарта, но и в новостях. Если бы я была каким-то образом информирована о прекращении программы, я бы воспользовалась другой картой, для получения бонусного кэшбэка, т. к. возможностей достаточно. Прошу, в целях сохранения лояльности, рассмотреть вопрос о компенсации неполученных баллов, например, начислении кэшбэка, как если бы я рассчиталась имеющейся у меня картой Банк в кармане. Спасибо.
Здравствуйте!
Все верно, с 08.11.2017 участие Клиентов в Программе «МТС Бонус» прекращено. Банк, в соответствии с Условиями, своевременно уведомил Клиентов о прекращении данной бонусной программы. В том числе на сайте Банка размещены новые версии Условий, ознакомиться с которыми Вы можете, пройдя по ссылке: https://www.rsb.ru/cards/mts-debit/.
С уважением,
Эксперты
С кредитной карты (вашего банка) сняли деньги 23. 06 в 4 часа ночи, обнаружила 29.06 зайдя в личный кабинет. Есть а... Читать полностью
Добрый день взял в вашем банке кредит наличными, мне навязали страховку, сказали что она в обязательном порядке, а... Читать полностью
Находясь в отпуске в г. Муром 15.06.18 г. взял в рассрочку ноутбук, т. к. старый сломался. Расс... Читать полностью
Всё как у всех. Давний клиент банка. Кредиты и кредитные карты всегда гасились досрочно, вовремя, всё было чинно и... Читать полностью
Подскажите, в чем проблема: пытаюсь оформить благодарность сотруднику на сайте, все...
Добрый день.Подскажите, в чем проблема: пытаюсь оформить благодарность сотруднику на сайте, все поля заполнены, а п... Читать полностью
Добрый день Алексей!!!!!Скажите пожалуйста что за страховки по телефону у Русского Стандарта????Разве это правомерн... Читать полностью
Еще раз добрый день! В связи с тем, что видеоматериалы клиентам банка не предоставляются, сегодня я написала повтор... Читать полностью
Добрый день! Мною 30.05.2018 года было подано заявление о предоставлении видеоматериала при пополнении счета через... Читать полностью
Такой вопрос: когда-то являлся Вашим клиентом, проблем не было у банка со...
Добрый день, Алексей!Такой вопрос: когда-то являлся Вашим клиентом, проблем не было у банка со мной, кредитная исто... Читать полностью
Оформил карту Miles and More. Пришла первая выписка по ней, но в ни в самой выписке, ни в личном кабинете, ни по го... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки на кредит ,менеджер оформил карту Халва ,якобы без оформления карты не возможно пода... Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать , какая будет процентная ставка по кредиту 400 тысяч рубей на 2 года и какая будет переп... Читать полностью
Я в ужасе и полном недоумении! Меня буквально вышвырнули из моего же банка, и теперь мои данные висят в "чёрном спи... Читать полностью
1. Банк тестирует на клиентах на клиентах свое несовершенное ПО - когда говоришь, пишешь роботу, а он говорит - "я... Читать полностью
у меня не работает кассовое оборудование с 4 июля. Сотрудники Сбер бизнеса бездействуют. 20903299 Номер терминала .... Читать полностью
Пишу сюда вам уже 6-й раз!!! Почему от вас нет ответов?? Зачем этот чат, если нет никакой ревкции на вопросы??Когда... Читать полностью
ПретензияВ в отделении вашего банка ул. Митинская 35 мне была продана услуга «Юрист24», которой я не пользовался,... Читать полностью
Вопрос как мне сделать так чтобы они всё-таки выполнили свои условия которые были обещаны так как я старалась выпол... Читать полностью
Я вчера был в отделении ВТБ, Севастополь и мне отказали в пополнении счета через кассу банка. Читать полностью
Мария добрый день, ссылка на нашу жалобу: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12387155/На 08.07.2... Читать полностью