10
Здравствуйте!
Почему Ваши менеджеры не перезванивают? В отделении сотрудники, которые отвечают на звонки говорят, что телефон и ФИО звонящего передают менеджеру, но менеджер настолько занят, что уже второй!!! ВТОРОЙ день никак не может дойти до телефона и перезвонить мне. В первый день просьбу перезвонить мне я оставлял 21.10.09 примерно в 10:30 и 14:30, но так никто и не позвонил, я приехал в отделение быстрее. Во второй день 22.10.09, звонил в отделение и просил перезвонить мне в 16 часов, в 17 часов — результат 0.
Вы устали от клиентов? Ваши менеджеры перегруженны? Ваш банк 200 лет таким образом заботится о клиентах? В чём дела-то? В связи с чем Ваши сотрудники игнорируют просьбы клиентов? Или работа Ваших менеджеров — продать услугу, а там хоть потоп???
С уважением,
Вячеслав
Уважаемый Вячеслав,
Сожалеем о возникшем недоразумении при Вашем обращении в отделение.
Для проведения расследования будем Вам признательны, если Вы сообщите нам больше деталей, позвонив в круглосуточную службу «Ситифон», написав сообщение через персональную страничку Citibank Online или направив сообщение в раздел «Напишите нам» на сайте www.citibank.ru, с указаниемЖ
— названия отделения,
— вопроса, с которым Вы обращались в данное отделение
— даты и времени обращения,
— имени и фамилии сотрудника, пообещавшего Вам перезвонить (если Вам удалось их запомнить)
— Ваших персональных данных (ФИО, номер карты или номер паспорта).
Не забудьте указать в начале Вашего сообщения <Banki.ru>.
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
добрый день.клиент вашего банка с 2003 года.хотел узнать могу я воспользоваться услугой перекретовании Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, как снимается плата за годовое обслуживание. Карту получила в 11/2009, активировала в 03/20... Читать полностью
Добрый день. Сколько в среднем занимает рассмотрение вопроса по восстановлению счета(ситиголд-инвестиционный и теку... Читать полностью
Добрый день! Как понимать данное послание? UNITED KINGDOM LOTTERY ANNEX Box 1010 Liverpool,L70 1NL,London United Ki... Читать полностью
Я пенсионер. Могу ли я открыть счет в Вашем банке в долларах США и какие документы я должен буду представить? Читать полностью
Могу ли я положить деньги на р/счет моей дочери через банкомат утром в 8.00—8.30.час., который работает кругл... Читать полностью
я являюсь клиентом СИТИБАНКА у меня непогашенный кредит хочу еще взять кредит с погашением остатка предедушего кред... Читать полностью
В казахстанской компании, где я работаю, мне предложено, для получения зарплаты, открыть кредитную карту СИТИБАНКА,... Читать полностью
Здравствуйте, 22 ноября я обратился в Ситифон для перераспределении лимитов между кредитными картами(я просил по од... Читать полностью
Добрый день руководитель Ситибанка! Прошу Вас разьяснить мне за что я должна какие-проценты погасить? В договоре у... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Здравствуйте. Какой должен быть отзыв, чтобы бездарная модерация сайта засчитала его? Вижу кучу менее подробных, но... Читать полностью
В ноябре 2020 года я заключила со Сбербанк страхование 2 договора страхования жизни- ВМР1А 0000281772 от 09.11.2020... Читать полностью
Здравствуйте, были с мамой в офисе города Пушкин, Санкт-Петербург. Просили предоставить выплату наследства(имея с с... Читать полностью
Случилась неприятная ситуация с кредитной картой , 26 мая 2025 года внесла платеж с учетом пени и просрочки в разме... Читать полностью
Уже прошло 2 недели с закрытия сделки! Мне никто не может сказать, когда озон передаст актуальные данные в бки! Читать полностью
с 20 июня ожидаю ответа на свою заявку на вклад. Читать полностью
Здравствуйте Татьяна! Я сегодня получил вашу карту. И как мне теперь зарегистрировать личный кабинет и создать альф... Читать полностью
Здравствуйте, не могу зайти в личный кабинет. Недавно поменял пластиквруб карту на есим, теперь банк мне выдает пре... Читать полностью
Здравствуйте. 23.06.2025г. мне поступил перевод на мой счёт в озон банке, карту моментально заблокировали и огранич... Читать полностью
у меня нет отчества. Имя моё "Ен Ха"? Что нужно ввести в анкету в поле отчество? Читать полностью