Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Наталья!Я являюсь плательщиком алиментов,банк ВТБ-24 переводит денежные средства моей бывшей…

29.01.2010 20:48
34
ВТБ
Автор
Матирный Николай Николаевич
В данный момент Джуба Южный Судан
Здравствуйте Наталья!Я являюсь плательщиком алиментов,банк ВТБ-24 переводит денежные средства моей бывшей супруге на счет,который открыт в Сбербанке и при этом с меня удерживают 8% от суммы перевода,это правильно 8%?или должен быть другой процент?

Здравствуйте, Николай Николаевич!

Для проверки информации просим Вас предоставить дополнительные данные: дату Вашего рождения, серию и номер паспорта, контактный телефон, номер Вашего банковского счета, а также наименование или адрес обслуживающего офиса банка.
Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ограничение
ВТБ

Зачем карта все оплату отклоняет, раньше работала Читать полностью

Удержание с командировочных
ВТБ

Здравствуйте. Мне поступили командировочные расходы (проезд, проживание, суточные). Отправитель не указал код доход... Читать полностью

перевод вклада из Почта банка в банк ВТБ.
ВТБ

В сентябре 2025 г узнал, что Почта банк переходит в ВТБ. В Почта банке мне посоветовали сразу открыть счет в ВТБ,... Читать полностью

Карта и счет для выплат военнослужащего СВО при банкротстве
ВТБ

Здравствуйте, прохожу процедуру банкротства в моменте решил сделать отмену банкротства в суде есть постановление и... Читать полностью

Законность списания комиссии
ВТБ

08.11.2025 купила лотерейный билет в Лотереи Москвы за 150 рублей. С ужасом узнала, что банк снял с меня за это ком... Читать полностью

Меня не уведомили о подключении платной услуги!
ВТБ

9 октября 2025 года с моего счета была списана сумма 99 руб за услугу нотификации. Данную услугу я не подключала. С... Читать полностью

Не отображается карта в приложении
ВТБ

муж на Сво получил зарплатную карту втб, скачал приложение, но в нем не отображается абсолютно никаких данных. Свя... Читать полностью

Дебетовая карта, претензия
ВТБ

ВТБ банк дебетовая карта , образовался минусовой остаток, была транзакция на возврат 7 ноября , в выписке не отража... Читать полностью

Отказ в зарплатной карте
ВТБ

Здравствуйте . В офисе оформляю зарплатную карту , все хорошо, все коды приходят , именно на выдаче мне отказывают,... Читать полностью

Снятие средств с заблокированного счета
ВТБ

У меня заблокировали карту и счет по 115 статье. Я пришел в втб, чтобы закрыть счет и забрать свои деньги, (это был... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банкомат не зачисляет деньги и не выдал наличные деньги обратно
Сбербанк

09.11.2025 года. Г Москва. Ул. Бульвар маршала Рокоссовского в отделении Сбера, банкомат не зачислил деньги на счёт... Читать полностью

Безобразное обслуживание техподдержкой в чате на сайте банка.
Альфа-Банк

Во-первых. Текущий оператор, с которым идёт чат, постоянно исчезает надолго, появляется другой и начинает "знакомит... Читать полностью

Не дают пользоваться счётом, дали все объяснения чеков, на вопрос что ещё надо говорят закрывайте счёт
Ozon Банк

Я дала полное объяснение как и запросили подойдут любые скриншоты чеков, предоставила все чеки. В ответ услышала чт... Читать полностью

Разблокировать карту
Т-Банк

Доброго дня. Прошу разблокировать карту, так как нахожусь на СВО. Помогите пожалуйста решить проблему. Связи переод... Читать полностью

Обманывают и «покупают» отзывы
Яндекс Банк

Недавно в яндекс банке началась акция "2000 баллов за отзыв". Их рейтинг на банках.ру был очень низким. они обещали... Читать полностью

Как узнать каму должен

Я не понимаю каму Я должен Читать полностью

Ипотеку погасил 2 года назад, а из НБКИ не убрали!
Альфа-Банк

В 24 агусте 2022г рефинансировал ипотеку в Новиком банке и закрыл долг в Альфа-банке, дали справку о том что долг з... Читать полностью

Постоянные навязчивыме звонки
Совкомбанк

Здравствуйте, хочу оставить крайне негативный отзыв о сотрудниках совком банка. А именно навязчивыми звонками с пре... Читать полностью

09.11.2025 О банке
Списание денег в Сбербанке от директора дивизиона «Забота о клиентах»Дергуновой К.А.
Сбербанк

Здравствуйте, прошу разобраться в следующем вопросе. С 27 октября, 1 ноябр, 6 ноября пытаются списать с карты Сбер... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Яндекс банк не соблюдает решение Московского Арбитражного суда
Яндекс Банк

Здравствуйте, был у меня сплит и кредит от Яндекса. И меня процедура банкротсва закончилась ещё 22.08.25, сегодня у... Читать полностью