3
Вопроса нет, а так — мелкие зарисовки с натуры.
Долго раздумывал надо ли заводить кобрендовую карту банка с Перекрестком, поскольку использую карту постоянного покупателя Перекрестка.
Однако реальность внесла коррективы.
В нашем захолустном СПб получил 17 мая 2011 г. ближе к полуночи изящное обслуживание на кассе:
— вначале предшествующему покупателю с неохотой долго отсчитывали кучу мелочи, поскольку не захотела покупательница дать без сдачи
— потом моя мелкая покупка сопровождалась предъявлением карты постпокупателя и банковской карты
— в момент высвечивания требования на ввод пин-кода в магазе резко погас свет, но касса и приемные устройства РАБОТАЛИ БЕСПЕРЕБОЙНО — и я собрался восхититься продуманностью технической стороны обслуживания покупателей,
— я быстро набрал в темноте
— после этого началась песня (под комментарии кассирши — да у него еще и банковская карта!!!):
1) последовал вопрос от кассирши — у нее зависло оборудование и почему мне не пришла смс (отношения с банком по карте это мои личные отношения), что в ее понимании означает неоплату товару
2) после этого последовал повелительный приказ — ждите пока разберемся, а то ничего не заплатили, а кассирша не обязана оплачивать за свой счет
3) на возражения, что банковские чеки выданы и я оплатил, последовала резкая отповедь, переходящая на близкое к брани
4) прибежала старшая кассирша — на ожидание по указанию кассирши и компенсацию за ее претензии резко отрезала: платеж прошел и стала об этом внушать кассирше, но не понимает чего ж я еще хочу. Для меня платеж был очевиден сразу, но вот баллов за ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ покупку
Итог для обслуживания в ночи по карте постпокупателя:
1) хамство на кассе, необоснованные обвинения в неоплате покупки при прошедшем по кассе и подписанным кассиршей банковском чеке
2) моя проверка по банку показала, что по выписке платеж прошел полностью и своевременно
3) моя проверка по Перекрестку показала, что баллы за покупку начислены не были — нарушение обязательств по карте постпокупателя, причем это не первый раз идет обсчет
Оценка: техническое оснащение — блестящеее, а работа неквалифицированного персонала на кассе — отвратительное и очень отрицательное отношение к банковским картам.
Итог:
1) отовариваться по чересчур завышенным ценам за не очень свежую продукцию с бранью в адрес владельца банковской карты явно чересчур
2) по имеющейся банковской карте преспокойно можно ходить в менее амбициозные и более дешевые магазины
3) приобщаться к сомнительному кобренду совсем расхотелось — наверное выбор партнеров происходит по своему подобию, а лезть в зависимость от незнакомого банка с отовариванием у сомнительных торгашей совсем не практично
Здравствуйте,
карта Альфа-Банка «Перекресток» позволяет стать участником программы «Клуб Перекресток» сети их магазинов.
Оплачивая с ее помощью любые товары и услуги в любых магазинах, аптеках, ресторанах, салонах красоты и других торгово-сервисных предприятиях по всему миру, держатель карты накапливает бонусные баллы по программе «Клуб Перекресток», которыми впоследствии можно оплатить любую покупку или часть покупки в магазине «Перекресток».
Для клиентов, уже являющихся участниками программы лояльности, карта дает возможность участвовать в программе на более выгодных условиях.
Мы понимаем Вашу ситуацию, но, к сожалению, Банк не может повлиять на качество товара или обслуживания в торгово-сервисном предприятии.
Для урегулирования данной ситуации рекомендуем Вам обратиться к администрации магазина.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Здравствуйте. В сентябре 2024 года присоединился к программе Свой в Альфа. Не знал, что трудоустройство будет офици... Читать полностью
18.04. мной сдан ИЛ в банк,до сих пор не исполнен Читать полностью
Тоже такой же глюк на 10 тыся рублей. Так же пишут про просроченный льготрый период. Но то что у них по датам не сх... Читать полностью
27.04.2025 г. по предложению от банка мною была погашена часть задолженности. Соблюдены условия. Остаток долга подл... Читать полностью
Добрый день, списали 999 рублей, за что? Читать полностью
Здрадствуйте, я нашел чужую карту, что мне делать? Читать полностью
Здравствуйте, хотела сходить в магазин но когда зашла в онлайн банк проверить баланс , то у меня оказывается списа... Читать полностью
Живу заграницей, не могу войти в банк, пишет что нужно позвонить. В РФ звонить нет возможности Читать полностью
Но у него не было открытых счетов, заявки на открытие счета или заявки на регистрацию бизнеса. Можете уточнить что... Читать полностью
В чем разобраться? Меня интересует срок и регламент рассмотрения корреспонденции, которую получает банк. Мною были... Читать полностью
продаю на авито свою вещь бу, ценою 15 тыс.р. Покупатель хотел перевести мне по спб на Альфа ьанк из Сбера, где у... Читать полностью
Обезан ответ до 19.05.Мария, я не согласен со сроками, прошу предоставить информацию по решению как можно скорее! Ж... Читать полностью
Покупала на озон жд билет. Случайно купила верхнюю полку для мамы, которой 86 лет. Обнаружив это в течении получаса... Читать полностью
Будет какой либо ответ по данному вопросу ? не думаю что проверка информации может занимать такое длительное время ... Читать полностью
прошу неоднократно решить проблему с дистанционным обслуживанием, закончилось всё так как всегда !все проверю, верн... Читать полностью
Как узнать наличие валюты в офисе банка? Читать полностью
Добрый день. Почему ваши сотрудники дают ложную информацию об услуге безопасная сделка, почему информируют о зачисл... Читать полностью
После обслуживания в Вашем банке, сотрудница предложила оставить отзывы на интернет ресурсах через куаркод. Оставил... Читать полностью
Списывают с карты деньги, ни на что не подписывалась, какой то албфа займ, иду в полицию Читать полностью
Сейчас все сделаю ,постарайтесь пожалуйста так как в будущем хочу брать ипотеку в вашем банке. Читать полностью