6
Подскажите, пожалуйста, когда Сбербанк начнет дорожить своими клиентами?
Данный вопрос возник не случайно, поясню суть проблемы.
Мой муж, Лозовой Александр Николаевич в 2008 году в отделении «Сбербанка» № 9038/01444 перечислял сумму в размере 8000 рублей на расчетный счет Федерального государственного образовательного учреждения среднего профессионального образования «Московского колледжа железнодорожного транспорта» за обучение за 1 семестр 2008—2009 года по договору 5-4-М/3-08-ПХ от 18.09.2008. Платеж в ГОУ не поступил. Квитанция утеряна. Муж неоднократно писал заявления на розыск платежа, но ему давали отказ, при этом ссылались не на какие-либо законодательные нормы, а на то, что через Сбербанк проходит много клиентов и найти платеж не представляется возможным (найти, возможно, если есть точная дата платежа и время!!! Хочу заметить тогда его и искать не надо!!! Как Вы думаете, у Вас все клиенты запоминают точную дату и время перевода?!). Да, мой муж не знает точной даты платежа, это было в период с 18.09.2008 по 31.12.2008 г. Он сообщил все реквизиты, а именно: ИНН 7717017240 КПП 771701001 р/сч 40503810600001009079 отд. 1 Московского ГТУ Банка России г. Москва 705 БИК 044583001 л/сч 06109346610 УФК по г. Москве.Этого не достаточно? Где затерялись деньги? (хочу заметить не малая сумма, при этом за перечисление Сбербанк взял комиссию).
Если Сбербанк отказывается искать деньги, то дайте ссылки на законы, которое позволяют Вам это делать. Отговорки по поводу того, что это займет много времени просто БРЕД!!!
Очень надеюсь на Ваше понимание и скорейший ответ.
Добрый день, уважаемая Александра Андреевна!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и написали нам об отказе в подтверждении платежа, который получил Ваш супруг. Ваше обращение позволит мне прояснить ситуацию.
Сожалею, что Вам так и не предоставили подтверждение платежа. Но сотрудники банка действовали опираясь на установленный порядок и условия осуществления платежей. Для того, чтобы с ним ознакомиться, Вы можете перейти по этой ссылке: http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Poryadok_i_usloviya_osushchestvleniya_Bankom_platezhey.pdf В шестом пункте указано, что подтверждение платежа выдается на основании предъявленного клиентом платежного документа об оплате.
Наши сотрудники, хотели пойти Вам на встречу, и попробовать найти Ваш платеж, если Вы предоставите необходимые для этого данные. Но так как Вы не можете сказать дату платежа и его точный размер, то найти платеж, к сожалению, не возможно.
С уважением, Михаил Беляев.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Вы это написали чтобы просто отметиться , что ответ дан? Что банк не может за 2 дня ответ дать на обращение, в кото... Читать полностью
Заключил я (как ИП) со сбером договор на экваринг и аренду Смарт- POS с покупкой ФН на 36 месяцев. Сбер быстренько... Читать полностью
В течение какого времени Вы мне ответите? Очень жду решения моей проблемы Читать полностью
Номер прежний, перешёл к другому оператору. Банк заблокировался, не перевести, ни получить. Как решить? При звонке... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокированы по 161 ФЗ. Уже есть счета, но мне необходимо открыть новую карту/счёт для получени... Читать полностью
Здравствуйте, мошенники попали на мою карту путем обмана, сбербанк заблокировал карту и отказал в обслуживании. Ход... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь зарплатным клиентом Сбера и имеется ипотека в Сбербанке, где я заёмщик, а муж созаемщик, у... Читать полностью
Когда все таки будет ответ. Только переставляют даты каждые пять дней. Читать полностью
В заказе # 26971628549 от 04 сентября Купер списал за арбуз 600 руб. 60 коп. вместо 200 руб. Операторы Чата Купера... Читать полностью
Здравствуйте! После обсуждения нюансов по работе в купере - я отказалась, не захотела у них работать. Но мне теперь... Читать полностью
29 июня 2024 года я заключил кредитный договор с "ПАО Сбербанк" по гос программе "Льготная ипотека" со ставкой за... Читать полностью
Я участвовала в двух акциях банка, по которым мне положен кэшбэк, но в обоих случаях получила необоснованный отказ.... Читать полностью
Вы это написали чтобы просто отметиться , что ответ дан? Что банк не может за 2 дня ответ дать на обращение, в кото... Читать полностью
Здравствуйте! по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1216238 узнал, что Банки.ру помогают... Читать полностью
Являюсь действующим клиентом Альфа Банка уже достаточно давно. При появлении акции «Кэшбэк в Категории «Продукты» д... Читать полностью
Здравствуйте!Ваш ответ непонятен. Что именно я нарушил? Когда и каким образом? Мне никто этого не объяснил — просто... Читать полностью
У меня не работали уведомления об операциях, а они нужны...сам разобраться не смог, а поддержка за 10 минут все реш... Читать полностью
Здравствуйте! обратились в офис подали заявку на рефинансирование ,сказали позвонят на следующий день прошло три дн... Читать полностью
Меня не устраивает сервис при котором я не могу пользоватья картой так как мне удобно. И ваши отписки что "проблем... Читать полностью
Здравствуйте, оплачивал ЖК услуги через Озон банк на счёт Сбера- вернули обратно через 2 недели, сняв комиссионные.... Читать полностью