384
Вопрос: 1. насколько правомерны действия представителей магазина? 2. возможно ли такое, что с меня деньги сняли, а магазина не перечислили? 3. куда мне обратиться в банке и с каким заявлением? 4 есть ли возможность вернуть свои деньги и какой срок для этого?
Добрый день, уважаемый Сергей!
Вероятнее всего, по каким-либо причинам, при проведении первой операции средства заблокировались для использования, но, так как от магазина не пришло подтверждение списания средств, они не были списаны и остались в блокировке. А при повторном проведении операции всё прошло корректно и сумма заблокировалась, была подтверждена и списалась.В данной ситуации Вам необходимо обратиться в отделение банка, в котором обслуживается Ваша карта, и написать заявление о спорной операции, указав дату, время и сумму транзакции. Сотрудниками банка будет проведена проверка и средства будут разблокированы. Либо можно дождаться автоматической разблокировки. Она происходит через 30 дней.
С уважением, Михаил Беляев.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
02.10.2025 заказали ребенку детскую Сберкарту в качестве подарка к мероприятию. Карту должны были привезти курьером... Читать полностью
Какой самый выгодный депозит на год? Читать полностью
Взял нецелевой кредит под залог недвижимости в 21 году. Платил со всеми страховками не допустив ни единой просрочки... Читать полностью
Здравствуйте. Подавала заявки на реструктуризацию. Приходит постоянно отказ. Клиентом сбербанка являюсь много лет.... Читать полностью
Добрый день!! Антонова Мария Александровна.Дело о температуре А67-2682/2025 от 28.04.2025.Очень прошу помощи!Поскол... Читать полностью
Здравствуйте. Два года назад я приобрела квартиру в ипотеку под 16.3% . Квартира находится в г. Ивантеевка Московск... Читать полностью
Добрый день!Пока не пишу отзыв для рейтинга, но опять ничего не сделано!!!! 15.09.2025 мною посредством Купер были... Читать полностью
Здравствуйте, у нас образовательный кредит на 3 года в Сбербанке. Два года уже как учимся, брали кредитную карту во... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор семейной ипотеки . Банком были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора,... Читать полностью
банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей лин... Читать полностью
Ваши ответы - формальные отписки. Вы не желаете вникнуть в суть вопроса и быть клиентоориентированным Банком. Если... Читать полностью
Добрый день! У меня случилась беда, 11.10.2025г в18:28 по Московскому времени, по адресу: поселокСвердловский ул.За... Читать полностью
Как получить вознаграждение Читать полностью
6.10.25 я через приложение ПАО Совкомбанка пытался перевести свои денежные средства себе на счёт в другой банк, пер... Читать полностью
Добрый вечер! Обратился в поддержку Яндекса Банка, для вывода средств после подозрения на 115 ФЗ, в итоге сказали б... Читать полностью
Здравствуйте,вчера заблокировали мой личный кабинет сбербанка.Мой основной банк которым я пользовался долгое время,... Читать полностью
Добрый день!Послезавтра (17 октября 2025 года) ипотечная сделка в ВТБ. Необходимо предоставить полис страхования жи... Читать полностью
Какие организации предоставляют займ гражданам Беларуси? Никак не могу найти,есть описание нескольких но там Узбеки... Читать полностью
Здравствуйте, сделал покупку на Авито, расчитывал на акцию где ваш банк обещает вернуть 1000 рублей при покупке с а... Читать полностью
Здравствуйте. Утром увидел на своем счету резерв на определенную сумму,альфа банк решил меня спасти,что бы у меня х... Читать полностью