30
Здравствуйте.
До июня 2012 я являлся студентом Санкт-Петербургского Государственного Университета «ЛЭТИ», где мне была выпущена банковская карта Maestro Вашего банка. Срок действия карты был до 30 сентября 2012 года.
В июне я закончил свое обучение. В середине сентября мне пришло СМС-сообщение, что мне перевыпущена банковская карта и через несколько дней я могу её получить.
Вчера, 2 октября, я обратился в офис банка по адресу Санкт-Петербург, ул. Мира, д. 10, лит.А, пом.7Н. Перед получением карты я спросил какой тарифный план будет у меня по этой карте, операционист затруднилась ответить на данный вопрос и не смогла предоставить необходимую мне информацию.
Т. к. мне не были озвучены новые тарифы, я решил получить перевыпущенную карту, т. к. раз с тарифами меня не ознакомили, то должен действовать старый тариф. Сразу же в офисе я подключил Сбербанк Онлайн.
Придя домой и зайдя в систему Сбербанк Онлайн, я обнаружил, что по новой карте у меня списано 30 рублей, числившееся как годовое обслуживание. Отмечу, что раньше годовое обслуживание составляло 36 рублей в год и списывалось ежемесячно по 3 рубля.
Таким образом, я понимаю, что тариф действует всеже другой.
В связи с этим у меня следующие вопросы:
1) Почему операционист не смогла ознакомить меня с новыми тарифами и вообще не сообщила об изменении тарифа?
2) Я считаю, что до ознакомления меня с тарифами или их изменением, а также до моего согласия с ними, банк не имел право предоставлять мне банковскую карту и активировать её. Поэтому прошу Вас аннулировать списанную комиссию и вернуть мне старый тариф обслуживания.
3) Где я могу ознакомится с новыми тарифами по своей карте? Можете ли Вы выслать их мне по электронной почте?
4) Новая карта имеет 18-ти значный номер, вместо стандартных 16 цифр, которые используются при нумерации банковских карт. Не могли бы Вы пояснить почему на карте 18 цифр?
5) Можно ли такой картой расплачиваться в магазинах в России и за рубежом?
Идентификационная информация размещена в поле «информация для банка»
Заранее Вам спасибо за ответы.
С уважением, Максим.
Добрый день, уважаемый Максим!
По окончании обучения карта более необслуживается на основании договора с учебным учреждением и карта переводится в статус личной вне зависимости от того, перевыпускается она в этот момент или нет. Тарифы на обслуживание карт расположены на сайте банка.
18-ти значный номер карты указывает на то, что она является региональной и действует только на территории России, поэтому расплачиваться картой возможно только в магазинах на территории России, за границей и в интернете данная карта не работает.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Как узнать какой это сайт? Нет, карта не сбера. Карта ПСб Читать полностью
29.04.2025 у моих родственников случилось горе, сгорел имущество. Родственники без крыши над головой, не знали что... Читать полностью
Заблокировали дебетовую и кредитную карты в Сбере. Обратился в офис, составил заявление. Девушка-консультант, предп... Читать полностью
В договоре указано, что Клиент обязан пополнить Счёт до наступления Даты платежа. Дата платежа соответствует дате О... Читать полностью
Я писала уже по этому поводу,Банк зарегистрировал моё обращение 30.04.2025 обещали дать ответ до 7.05.2025 ответа о... Читать полностью
Здравствуйте!Подписку в пользу компании «ai-lime.site» по ошибке подключили в апреле по платежу на 1р. Сегодня спис... Читать полностью
ИП леквидировано 4 года назад в мае 21года. Пришла смс с требованием оплатить какие то задолженности по эквайрингу,... Читать полностью
Очень жаль что банк не предоставляет такую программу по реальным случаям, и безвыходным ситуациям.К сожалению по э... Читать полностью
Здравствуйте,у меня сняли 999 рублей ,хоть у меня нет никаких подписок Читать полностью
Я признан банкротом и освобожден от долгов с 12.02.2025. Почему задолженность отражается в СберБанк Онлайн? Читать полностью
Я никаких сомнительных операций не совершал. Предоставил все необходимые документы. После обращения, пришел отказ в... Читать полностью
06.05.2025 мне начали приходить смс от банков о закрытие моих счетов по 161 ФЗ. Я пользуюсь в оснвоном только Т-бан... Читать полностью
Как заблокировать карту мужа, если он алкоголик и в глубоком запое пропивает новый кредит Альфа банка? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня позвонила девушка представилась представителем альфа банка программы свой в альфе и сказала ч... Читать полностью
Вопрос в том что мне даже не дали возможность доказать правомерность моих переводов и поступлений и теперь звставля... Читать полностью
Я уже писал отзыв, но его нужно дополнит, не помню фамилию и имя сотрудника Читать полностью
26 апреля 2025 года получил карту юни пей в офисе по ул.Ленина города Брянска. Как оказалось сотрудник забыл подклю... Читать полностью
продаю на авито свою вещь бу, ценою 15 тыс.р. Покупатель хотел перевести мне по спб на Альфа ьанк из Сбера, где у... Читать полностью
Обезан ответ до 19.05.Мария, я не согласен со сроками, прошу предоставить информацию по решению как можно скорее! Ж... Читать полностью
Покупала на озон жд билет. Случайно купила верхнюю полку для мамы, которой 86 лет. Обнаружив это в течении получаса... Читать полностью