Список вопросов
Ответ дан

Я получил смс сообщение с просьбой оплатить задолженность по кредиту в аЛЬФА-банке в размере 13000 рублей…

22.05.2013 22:34
12
Альфа-Банк
Автор
Гость
москва

Я получил смс сообщение с просьбой оплатить задолженность по кредиту в аЛЬФА-банке в размере 13000 рублей 07.05.2013 года — это было повторное смс сообщение, первое я проигнорировал, т. к. посчитал ошибкой.
Кредит аЛЬФА-банке я никогда не оформлял. В связи с повторным оповещением я решил позвонить в банк и указать на ошибочную смс рассылку. По телефону оператор сообщила мне что между мной и аЛЬФА-банком действительно заключен кредитный договор и для разбирательства посоветовала подъехать в ближайшее отделение аЛЬФА- банка, что я и сделал на следующий день. Придя в отделение аЛЬФА-банка находящееся по адресу г. Балашиха ш. Энтузиастов д. 7/1 мне показали электронную версию договора от 03.03.2013 в котором была указана моя фамилия и инициалы, а также сумма кредитного договора на 137000 рублей на срок 12 месяцев. Также мне сообщили что кредит на моё имя взят в каком-то магазине больше никакой информации мне не дали. Никаких заявлений от меня не приняли и сказали, что проверку будут проводить лишь в случае оставления мной 15 образцов моей подписи, что я и вынужден был сделать. мне сказали что внутреннее расследование будет проведено в течении 6 дней и о результатах мне сообщат, прошло 2 недели -тишина. позвонил сегодня сам, после 40 минутного робото-дозвона мне сказали что расследование будет продолжаться 108 !!!!!!! дней?больше ничего внятного. Мной подано заявление в овд красносельское по месту расположения головного офиса о разбирательстве по данному делу и заявлении о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. ПРОВОДИТСЯ ЛИ ВООБЩЕ КАКОЕ — ЛИБО ВНУТРЕННЕЕ РАССЛЕДОВАНИЕ ВАШИМ БАНКОМ???

 

Здравствуйте,
 
в настоящее время оформленная Вами в отделении Банка претензия находится в работе.
Банком проводится проверка на предмет возможного совершения неизвестными лицами мошеннических действий, выясняются все обстоятельства оформления документов по Соглашению о потребительском кредите, проводится их внутренняя экспертиза. 
Указанные действия Банка требуют значительных временных затрат.
О результатах рассмотрения претензии мы Вас обязательно проинформируем.
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман с начислением кешбэк
Альфа-Банк

Альфа-банк врет с начислениями по выбранным категориям повышенного кешбэка!  Читать полностью

Как оплачивать кредит,если карта заблокирована?
Альфа-Банк

Здравствуйте! У меня заблокирована карта альфы,но нужно оплачивать по ней кредит, можно получить свои реквизиты для... Читать полностью

Как войти в альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте я не могу войти в личный кабинет Альфа банк я вожу свой номер телефона он мне показывает что некоррект... Читать полностью

Альфа-смарт, зачем она была подключена?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Каким образом моему отцу могла быть подключена платная подписка Альфа-Смарт? Он говорит что ничего не... Читать полностью

Почему Альфа банк не проверяет номера телефонные номера своих клиентов?
Альфа-Банк

Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью

Сертификат акций Альфа Капитал
Альфа-Банк

Добрый вечер.Скажите у меня есть сертификат аций Альфа Капитал(акционерное общество открытого типа) от 7 октября 19... Читать полностью

Возврат денежных средств за авиабилет купленный в Альфа Тревел
Альфа-Банк

Приобретала билет через приложение Альфа банка, рейс отменили, оставила запрос на возврат денежных средст. Обращени... Читать полностью

Списание средств со счета
Альфа-Банк

Подключают услуги которывми не пользуюсь. Не говоря об этом и списывают по несколько раз за месяц на обращения отк... Читать полностью

кредитная карта
Альфа-Банк

статус заявки Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокоды?
Альфа-Банк

Хочу открыть вклад по промокоду, как это сделать? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему не зачтена благодарность ?

Почему не зачтена благодарность сотрудницам контактного центра Втб Читать полностью

Мошенники, нерешенный вопрос
Альфа-Банк

Здравствуйте, заказал дебетовую карту по ссылке друга, 5 сентября привезла курьер Елена (есть ее номер телефона). О... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Почему нет кешбэка за пользование картой?
Яндекс Банк

Столкнулся с проблемой.В категориях кэшбэка на октябрь совершенно нет кешбэка на все покупки по карте яндекс или оп... Читать полностью

Смогу ли снять свои денежные средства при поступлении от другого банка.
ВТБ

Здравствуйте, у меня такой вопрос, я являюсь клиентом вашего банка, ещё и зарплатным. Пользуюсь много лет вашим бан... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Обман с начислением кешбэк
Альфа-Банк

Альфа-банк врет с начислениями по выбранным категориям повышенного кешбэка!  Читать полностью

не исполняют исполнительный лист
ВТБ

Здравствуйте. более месяца нет оплаты по исполнительному листу ФС 051417768. взыскатель- Шароян Л.А. Читать полностью

Смена паспорта по достижению возраста
Сбербанк

Добрый день, в течении какого времени обновляется паспорт в Сбербанке онлайн Читать полностью

01.10.2025 Другое
Нарушение сроков закрытия счета и перевода денежных средств
Ozon Банк

Претензия 19 сентября 2025 года нами было подано заявление в чат Вашего банка («Ozon Банк») на закрытие расчётного... Читать полностью

Задолженность по рассрочке

Здравствуйте, на моем аккаунте в приложении озон банка, числится задолженность по рассрочке. Хотя после процедуры б... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Озон банк удерживает 362тр, т.к. не может найти у себя 3 операции возврата
Ozon Банк

1. Мной была совершена операция1 совершенная 29.08.2025 22:35 на сумму 166998р. Был оформлен возврат от 10.09.2025... Читать полностью