Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Мною 10.07.2013 в 10:24 на адрес complaint_book@vtb24.ru было отправлено эл. письмо с…

11.07.2013 10:56
5
ВТБ

Добрый день!

Мною 10.07.2013 в 10:24 на адрес complaint_book@vtb24.ru было отправлено эл. письмо с описанием сложившейся у меня проблемы с вашим банком. Хотелось бы уточнить, принято ли данное письмо в обработку и каковы сроки предоставления на него ответа? Текст отосланного письма дублирую в информации для банка. Прошу помочь и ускорить решение возникшей ситуации. Не хотелось бы повторения описанного в будущем.

Здравствуйте!

В настоящее время на Ваше имя в программном обеспечении банка зарегистрировано обращение, по результатам рассмотрения которого Вам будет направлен ответ по адресу электронной почты.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Одинаковые карты для рублёвых и валютных счетов ведут к ошибкам!
ВТБ

Добрый день! Я давно являюсь клиентом банка ВТБ. В банке у меня есть 2 счета долларовый и рублёвый. К этим счетам п... Читать полностью

03.08.2025 О банке
Какой лимит переводов?
ВТБ

Мне 16 какой лимит переводов у меня будет Читать полностью

02.08.2025 О банке
Смогу ли я открыть счет и будет ли он работать
ВТБ

Мои данные попали в базу данных России по 161фз , все карты заблокированы и приложения тоже , смогу ли я открыть сч... Читать полностью

02.08.2025 О банке
не начислили зарплату, где деньги?
ВТБ

доброго времени суток, банк потерял мою зарплату в июне месяце и не выплачивает ее уже три месяца. обращения якобы... Читать полностью

02.08.2025 О банке
Я участник СВО, карту выдали в МО РФ,почему банк снимает деньги у участника СВО?
ВТБ

Я участник СВО, прохожу лечение после ранения в полевом госпитале Белгородской области. Сегодня пришла выплата за р... Читать полностью

02.08.2025 О банке
Кто правообладатель по кредитным обязательствам
ВТБ

В январе 2025 года банк «Открытие» был присоединён к АО «БМ-Банку», после чего банк «Открытие» прекратил работу на... Читать полностью

01.08.2025 О банке
Не стоит работать с этим банком
ВТБ

Хочу предостреч людей ,которые работают с этим банком, хотела снять свои деньги с карты , пишет код ведденый не вер... Читать полностью

01.08.2025 О банке
Блокировка личного кабинета и невозможно снять денежные средства.
ВТБ

На протяжении нескольких лет получаю детское пособие на ВТБ.Когда пришло очередное пособие решила снять деньги чере... Читать полностью

01.08.2025 О банке
Не можем открыть эскроу счет
ВТБ

Здравствуйте! Не получается открыть эскроу счет со стороны Подрядчика! В понедельник назначена сделка, сегодня край... Читать полностью

01.08.2025 О банке
Самый [censored] банк, всем кто столкнулся с этим банком, бегите!
ВТБ

самый худший банк  Читать полностью

01.08.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Претензия. Где мои деньги???

Перевел на банки ру сумму 100 тыс руб для открытия предложенного вами вклада в Присоцбанке.После этого в личном каб... Читать полностью

Купер обманывает клиентов!
Сбербанк

Вчера я отсталыла тут вопрос "03.07.2025 был оформлен заказ Н30571874718. по заказу была проставлена отметка "доста... Читать полностью

вклад

не могу подтвердить вклад, после открытия вклада Читать полностью

161 ФЗ блокировка счета
Сбербанк

У ЦБ другое мнение. Буду жаловаться в ЦБ на вас значит Читать полностью

Реквизиты отделения сбербанкащ
Сбербанк

Взыскиваю средства по исполнительному листу. В заявлении требуется указать юридический адрес банка. Почтовый адрес:... Читать полностью

03.08.2025 О банке
когда действия кредита?
Сбербанк

когда действия кредита Читать полностью

03.08.2025 Другое
Списание бонусов Спасибо
Сбербанк

Оплачивала пластиковой  Читать полностью

Ограничения по счету на 3 дня. Чем закрыть микройзайм ?
Ozon Банк

Здравствуйте. Живу из кредита в кредит, и в вечных долгах. Собирала на карте озон сумму чтоб закрыть микрозайм. Огр... Читать полностью

03.08.2025 О банке
RU RK botMJbot по поводу этого же вопроса
Сбербанк

отправила все данные вам на почту, когда вернуться деньги?прежде чем заблокировать карту, мне нужно вернуть деньгик... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Блокировка аккаунта Сбербанка
Сбербанк

Я хочу пользоваться Сбербанком, что нужно сделать чтобы сняли блокировку? Читать полностью