39
12 июня с. г. я задавал Вам вопрос по поводу отсутствия смс-сервиса во время поездки в Гватемалу и США.
http://www.banki.ru/servi
На e-mail я получил от Вас ответ: «по Вашему вопросу было проведено расследование.
Смс-сообщения не поступали в связи с тем, что с данными операторами (гвательмальским и американским), к сожалению, не заключены роуминговые соглашения.»
Однако это не соответствует действительности.
В Гватемале работает единственный GSM-оператор SERCOM, торговая марка Clara GSM, который имеет роуминговое соглашение с МТС. В США МТС имеет роуминговые соглашения со всеми GSM-ператорами. В моём случае регистрация в сети проводилась с оператором T-Mobile USA-Colorado.
Кстати, с гватемальским оператором и с T-Mobile роуминговые соглашения имеют все московские GSM-операторы: МТС, Билайн, Мегафон.
После моего обращения к Вам смс-уведомления стали приходить, но не на все операции. Я на минимум сократил операции по карте Альфа-банка, но и на эти операции смс-уведомления приходили через раз.
В Москве смс-сервис работает нормально. Но при новой поездке в Рим и Вену с 4 по 7 июля я снова встретился с отсутствием смс-уведомления сразу же при покупке билета в метро.
Для сведенья: при покупке билетов в метро, в торговых точках картой Сбербанка смс-уведомления приходят моментально. В связи с этим пользование картой Альфа-банка за границей опасно.
Может быть,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Здравствуйте! Попал в крайне неприятную ситуацию, находясь за границей, в Африке, в королевстве Марокко. По необьяс... Читать полностью
Написала на указанную почту. Прошу дать ответ оперативно. Читать полностью
25 марта заблокировали карты и онлайн доступ, при этом никакого оповещения не было, обратилась в банк. Альфа банк с... Читать полностью
Заблокировали счет в альфе, когда делал обычную покупку на озоне, нахожусь заграницей, явиться возможности в банк н... Читать полностью
Можно сделать страхование для такси Читать полностью
здравствуйте. жду Читать полностью
Вы меня не поняли, с вашим банком у меня все вопросы решены. Когда я писал уведомление с проблемой, от меня отмахну... Читать полностью
Добрый день. Я хотел открыть вклад в вашем банке, но при скачивании приложения с удивлением обнаружил, что у... Читать полностью
Уже все присылал и никто ничего не делает! Прошу связаться со мной в телефонном звонке в любой день после 15:00 - т... Читать полностью
Я стал жертвой дропперской схемы и попал под блокировку по 161-ФЗ. Мои деньги "зависли" в Альфа-Банке как у получат... Читать полностью
Много лет назад банк ВТБ был одним из моих любимейших банков, но уже года 2 последних я от банка просто в шоке! Сам... Читать полностью
Приветствую. Второй день пытаюсь решить вопрос с обменом билетов на самолёт. Так сложилось, что 8 мая у меня был от... Читать полностью
Обратная связь в звонке не стала лучше, вернули 7 рублей за май, остальные штрафы проигнорировали.Не смогли мне объ... Читать полностью
Мои требования1. Письменные извинения в приложении Сбербанк Онлайн от каждогосотрудника, который вводил меня в забл... Читать полностью
7. Отсутствие легального способа погашения долга (ключевое требование)На сегодняшний день ни один сотрудник вашего... Читать полностью
Здравствуйте! Я занимаюсь ремонтом квартир, и заключила договор с физическим лицом (Прохоров Михаил Владимирович) н... Читать полностью
4. Аномальные операции по моей карте (подпись — Дергунова К.А.)7–9 мая 2026 года по моей кредитной карте прошли опе... Читать полностью
2. Отказ в предоставлении документов (ПКО и платёжного поручения)04.05.2026 я внёс 6 000 руб. в отделении на ул. Ще... Читать полностью
Уважаемая Ксения Александровна!Я, Кунгуров Антон Викторович, клиент ПАО «Сбербанк», вынужден обратиться квам публич... Читать полностью