Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Юлия. 10 августа я пытался внести через банкомат максимальное количество купюр - 30…

16.08.2008 03:22
34
Альфа-Банк
Автор
Гость
Москва
Здравствуйте, Юлия.

10 августа я пытался внести через банкомат максимальное количество купюр — 30, по тысяче рублей. Перед внесением деньги были пересчитаны 2 раза. При «заглатывании» денег банкоматом произошел какой-то, как я понимаю, сбой — при том, что я совершенно не препятствовал «заглатыванию», одна купюра осталась у меня в руках, все остальные купюры у меня на глазах уползли в банкомат. Не страшно, подумал я, пусть будет 29. Но банкомат выдал мне, что получено лишь 27 тысяч. Я был ошарашен и попросил банкомат вернуть мне деньги. Пока происходила обработка запроса, я увидел, что одна купюра лежит практически ПОД банкоматом. Я поднял её, получил 27 тысяч от банкомата и задумался о судьбе ещё одной недостающей тысячи. При помощи сотрудницы банка я позвонил в телефонный центр и составил претензию. Ее номер 080810051. Позавчера я получил отказ, в котором говорилось — 27 банкомат от вас получил, 27 банкомат вам отдал. Но я и не подвергал сомнению, что в счетчик попали 27 купюр, я подвергал сомнению, что до счетчика дошли все положенные купюры, ибо что-то осталось у меня в руках, что-то непостижимым образом оказалось на полу, а что-то вообще кануло в глубинах банкомата. Я очень щепетилен в этих вопросах, и стопка была аккуратной, деньги тщательно пересчитаны, а весь процесс я тщательно визуально контролировал. Я понимаю, ситуация экзотическая, но я не понимаю, почему за эту экзотику расплачиваюсь я. Ответьте, пожалуйста — можно ли ещё что-то сделать по данной ситуации, или я могу попрощаться с тысячей рублей?
Последний год сотрудничество с Альфой совсем не радует — то всяческие попытки навязать разные услуги, то невозможность оплатить интернет-покупки обычной, а не виртуальной, пластиковой картой, то теперь вот прямые финансовые потери. Волей-неволей задумаешься о смене банка, чего вовсе не хотелось бы.
Уважаемый Константин Юрьевич,
 
рекомендуем Вам оформить повторную претензию по данному вопросу, специалисты проведут повторное тщательное расследование и предоставят Вам ответ.
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк удерживает деньги
Альфа-Банк

Хотел открыть вклад в этом банке под обещанные 17%. Условие - траты по карте. Карты нет, уточнил подойдет ли виртуа... Читать полностью

Был одобрен кредит , специалист сказал не может выдать без страховки .
Альфа-Банк

Так нам не нужно под залог , нам нужен кредит наличными . А навязывают страховку и когда сказали , что отказываемся... Читать полностью

Блокировка моего аккаунта во ВКонтакте
Альфа-Банк

Татьяна! Спасибо, что помогли. Можно уточнить, по какой причине ранее была установлена блокировка? Хотелось бы пони... Читать полностью

Подскажите как связаться с отделом?
Альфа-Банк

Доброго дня, ищу возможности связи с отделом банка, кому можно предложить идею нового продукта, который может повыс... Читать полностью

Блокировка приложения
Альфа-Банк

Когда будет ответ? Читать полностью

Лентяи и мошенники альфа тревел! Ответ мое на обращение длинную в 38 дней стоил мне 80.000 рублей ! никому не советую пользоваться услугами данного сервиса!
Альфа-Банк

 20.07.2025 года через сервис Альфа-тревел, купила авиабилеты. в этот момент мой загранпаспорт находился на изготов... Читать полностью

Блокировка моего аккаунта во ВКонтакте
Альфа-Банк

Добрый день! Я ранее обращался в сообщество Альфа-Банка во ВКонтакте по вопросу мошенничества и участвовал в акции... Читать полностью

Странные смс-уведомления
Альфа-Банк

Здравствуйте! Клиентом Вашего банка не являюсь, но тут пришли подозрительные сообщения: первое с номера 2256 об оце... Читать полностью

Оформление карты по акционной ссылке
Альфа-Банк

Оформлял карту по акционной ссылке (бонус 1000р). При оформлении карты было написано, что для участия в акции необх... Читать полностью

Не открылся аккредитив спустя неделю регистрации сделки
Альфа-Банк

Электронная сделка прошла 24.09.25, 01.10.25 аккредитив не раскрыт, продавец деньги не получил, покупатель соответс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Худший продукт и поддержка
Яндекс Банк

В августе решил познакомится с такой услугой от Яндекса как "Сплит", так как сразу всю сумму платить не хотелось, а... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Хочу открыть вклад в МКБ через банки. ру. Постоянно идёт сбой при оформлении встречи с курьером для подтверждения личности

Хочу открыть вклад в МКБ через банки. ру. Постоянно идёт сбой при оформлении встречи с курьером для подтверждения л... Читать полностью

Обман в сервисах и услугах
ВТБ

В августе оформила пакет привелегия, для прохода в бизнес залы и для повышенного накопительного счета. В приложении... Читать полностью

Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Добрый день Читать полностью

Оспорить транзакцию
Сбербанк

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорит... Читать полностью

Разблокировка банковского счёта
Сбербанк

. Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня мне поступило сообщение о том, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. На... Читать полностью

Разблокировка банковского счёта
Сбербанк

. Читать полностью

Карта рассрочки халва
Совкомбанк

У меня карта халва с лимитом 60000 р. Картой я активно пользовалась для покупок в разных магазинов либо переводы се... Читать полностью

Яндекс банк не возвращает деньги.
Яндекс Банк

Расплачивалась за заказ на Wildberries картой Пэй, но пришлось сделать возврат, со стороны WB деньги перечислили 29... Читать полностью