5
Добрый день.
2 вопроса, 2 ситуации. Решите, пожалуйста.
1) После примерно года использования закрыл совместную с S7 карту. Год или больше не был вашим клиентом, потом получил от авиакомпании в честь 5-летия программы Приоритет приглашение оформить бесплатную карту (нужно было слетать 5 сегментов — я слетал). Выдали Classic. Приветственных миль от банка я не получил. Колл-центр на обращение отреагировал следующим образом: «S7 запрещает банкам-партнерам начислять приветственные мили больше, чем 1 раз. Вы уже являлись нашим клиентом и получали приветственные мили. Больше не получите, сколько бы карт Вы не открыли». По-моему, это бред. В любом банке можно открыть несколько кобрендовых карт любого авиаперевозчика даже единовременно и получить приветственные мили по каждой. Прошу начислить приветственные мили.
2) Мне позвонил сотрудник банка и сообщил: «<«благодарим Вас за то, что Вы являетесь» и что они там обычно в таких случаях говорят> У нас хорошая новость для Вас. С 5 июня Вы будете получать 1,25 мили S7 за каждые потраченные 30 рублей. Единственное — нужно перевыпустить карту». Ок. Иду в отделение, оформляюсь, перевыпускают, забираю, уточняю: «По 1,25 будет?» В отделении очень уверенно подтверждают 1,25. Отлично! Тестирую — 1 миля за 30 рублей. Выясняю в Интернете: 1,25 ввели для золотых карт. У меня, напоминаю, Classic. Предлагаю вам найти и прослушать аудиозапись разговора и, убедившись в том, что ваши сотрудники ввели меня в заблуждение, предложить решение. Мне видятся рабочими 2 варианта: вы включаете начисление 1,25 мили для моей карты или меняете мне карту на такую, которая приносит обещанное количество миль на условиях, на которых я сейчас владею Classic'ом. Инициатива банка мне понравилась, надеюсь, вы доведете начатое до честного логического завершения.
Настоящим сообщаем, что разъяснения по затронутым Вами вопросам были направлены на указанный Вами адрес электронной почты.
С уважением,
ЗАО ЮниКредит Банк.
Здравствуйте! Три дня назад сменила N телефона, на которого приходили смс сообщения по дебетовой карте.Хотела сообщ... Читать полностью
Добрый день Юлия. Направил вам свой вопрос в приватном режиме Читать полностью
К сожалению, я неудовлетворен ответом на мой вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7336734 Я повто... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь повторно к представителям Юникредит банка. Хочу до окончания служебного расследования по мое... Читать полностью
[B] Вчера ночью с моей карты сняли деньги за покупку от 31.10.2014 г. Что мне делать в этой ситуации? Читать полностью
ежемесячно платил автокредит вТранскредитбанке сейчас требуют реквизиты банка у меня их нет как быть помогите с рек... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как скоро банк реагирует на вопросы и обращения...
Добрый день. Юлия!Подскажите пожалуйста как скоро банк реагирует на вопросы и обращения оставленные на сайте банка.... Читать полностью
Живу за границей. У меня открыт рублевый счет в Юникредит банке в Москве, есть карта виза. Зарплату получаю обналич... Читать полностью
добрый день. скажите можно ли оформить в вашем банке потребительский кредит, и что для этого нужно, какие условия и... Читать полностью
20 ноября 2014 года пришлось столкнуться с ЮниКредит Банком при весьма неприятных обстоятельствах.В данный момент з... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
Приветствую,только что произошла ситуация:приобрел новый телефон и захотел в него зайти в сбербанк,и мне отказывает... Читать полностью
Отзыв написать про альфа капитал доверительное управление! Читать полностью
мои карты заблокировали 115 ФЗ Я хочу разблокировать снять остатки деньги Читать полностью
Здравствуйт! Являюсь клиентом банка больше восьми лет, все было хорошо до вчерашнего дня! Накопил я кэшбек через их... Читать полностью
Здравствуйте! Получил бан за просто так, хотел обраться к банку, как снять ? Читать полностью
Возможно ли на вашем ресурсе внесение изменений в действующий полис осаго (добавить водителя)? Читать полностью
1. Для открытия накопительного счёта обязательно нужна дебетовая карта?2. Если да, как получить дебетовую карту? У... Читать полностью
"В комментариях к первому вопросу вы прислали текст одного из писем — это мошенники."мошенники - Т-Банк который пла... Читать полностью
Здравствуйте! Я ходил в отделение несколько раз по поводу разблокировки личного кабинета, мне сказали что нужно отп... Читать полностью