44
Я являюсь клиентом ОТП Банка. Есть дебетовая карта и кредитная, ранее брала кредит в торговой точке, который погасила досрочно. Больше ничего не оформляла.
Была ситуация в феврале, когда я обратилось в 8 февраля 2014 в отделение банка, что бы обновить паспортные данные, но мне навязали выпуск платной еще одной кредитной карты за 600р. в год, я то думала, что оформляю перевыпуск моей золотой, БЕСПЛАТНОЙ карты. Её всё же выпустили, но я не стала ее забирать.
Ваш Колл центр вообще безобразие, я им позвонила, рассказала ситуацию с навязанной платной кредитной картой и попросила отозвать заявку. Оператор мне сказала, что она вообще ничего не может сделать и отправила меня в отделение банка. Я сказала в ответ, что если приду в отделение, то девушка просто активирует мне карту, что бы с меня списали плату за годовое обслуживание. Так как она уже пыталась меня обмануть. В ответ оператор колл центра мне ответила: «Ну что же, ничего не поделать».
Потом еще долго надоедали сотрудницы этого отделения по телефону, уговаривали карту забрать. Я забирать не стала, они отстали только когда карту вернули в Москву.
Было это в отделении банка по адресу г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, 97
25 января 2015 я заказали кредитную историю в БКИ «Эквифакс Кредит Сервисиз».
В закрытой части кредитной истории я вижу, что ОТП Банк несколько раз запрашивал мою кредитную историю, при этом я не подавала заявлений на кредит.
Вот даты и время запросов моей кредитной истории в БКИ «Эквифакс Кредит Сервисиз»:
28.02.2014 03:34:07
22.04.2014 08:13:05
12.06.2014 09:49:23
02.08.2014 10:29:43
26.09.2014 06:47:07
Прошу Вас мне разъяснить, зачем банк запрашивал мою кредитную историю?
Я могу понять запросы в феврале и апреле 2014, они были связаны с навязанной мне кредитной картой, которую я так и не активировала. Но зачем запрашивали мою историю в июне, августе и сентябре 2014?
Также от банка были запросы кредитной истории 07.06.2013 04:01:12 и 20.10.2013 15:20:36. Я вот здесь писала Вам о том, что на мой старый паспорт оформили сим-карту в салоне МТС и переживала, что могли и кредит попытаться по нему взять. Слава Богу ничего не взяли)))) Но Вы мне так и не пояснили тогда причины запроса моей кредитной истории 07.06.2013 04:01:12 и 20.10.2013 15:20:36.
ФИО, дату рождения, серию, номер старого и действующего паспорта и номер телефона укажу в информации для банка.
Заранее спасибо!
С уважением, Виктория
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
здравствуйте, заказала дебетовую карту неделю назад с доставкой, но необходимость пропала и возможности забрать нет... Читать полностью
Банк отказывается выдать пенсию из-за якобы недействительного паспорта. 8 июля 2025 я обратилась в Сбербанк г. М... Читать полностью
Положил средства на карту сбербанка с помощью банкомата ВТБ, появилась надпись, "средства задержаны"разумеется на с... Читать полностью
Почему у меня списали деньги с карты. Сбербанк. А списали с альфа займ помогите пожалуйста Читать полностью
Доброе утро. В какую можно обратиться организацию для решения вопросы по кредиту в Совкомбанке. У меня списание кре... Читать полностью
Здравствуйте, 26 июня подано заявление на выплату наследства, со всеми прилагающими документами - сначала срок испо... Читать полностью
Добрый день. Благодарю за ответ. Письмо с требуемой информацией направил на вашу электронную почту. Читать полностью
Добрый день. Сделка была по ипотеке через сбр, 19.06 ДС ушли на эскроу(реквизиты верные) платежка есть в дом клик,... Читать полностью