Список вопросов
Ответ дан

Начало переписки...

15.04.2015 13:22
40
Сбербанк
Автор
Гость
Волгоград

Начало переписки ЗДЕСЬ
На сегодняшний день ситуация следующая: арест с моих счетов банк все же снял, но задерживает на моей социальной карте 107 тыс. рублей из за долга по кредитной карте. Долг на кредитной карте образовался по причине перевода с кредитной карты суммы детских пособий которые банк самовольно списывал с моей социальной карты. Пособия вернулись на социальный счет, но воспользоваться ими я не могу так как карта заблокирована банком.
Я понимаю, что должна гасить задолженность перед банком, но именно свою задолженность. На момент ареста моих счетов на кредитной карте было 74 тысячи положительного баланса при кредитном лимите 150 тыс. Сегодня кредитный лимит каким то образом стал 77 тыс, а должна я банку 183 тысячи рублей.
И еще раз: банк ни при каких пунктах в договоре ущемляющих мои права, не имеет права удерживать мои социальные пособия которые приходят моим четверым несовершеннолетним детям. Можно все же разблокировать мою социальную карту? И решить вопрос с кредитной картой в мою пользу? Я согласна выплачивать банку задолженность по кредиту при помесячной оплате, как это было до ареста моих счетов.

Здравствуйте!

Согласно Условиям использования банковских карт, банк имеет право на списание суммы просроченной задолженности по кредитной карте с других счетов держателя. Также согласно п. 5.2.5. Условий выпуска и обслуживания кредитной карты: «Банк имеет право в одностороннем порядке изменить, в том числе аннулировать доступный лимит кредита с одновременной блокировкой карты.

Так как необходимо обращение к Вашим персональным данным, я рекомендую Вам обратиться в контактный центр банка по телефону 8-800-555-555-0. Специалисты службы помощи банка предоставят Вам информацию о возможности разблокировки «Социальной» банковской карты и проконсультируют Вас о дальнейших действиях.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк списал проценты по вкладу.
Сбербанк

Открыл вклад на пол года, когда пришло время выплаты процентов в истории отображается, что они были начислены, а по... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Домклик не работает
Сбербанк

Здравствуйте, домклик не отвечает, пишем в чат, звоним везде, куда только можно, документы по ипотеке загружены, на... Читать полностью

Отсутствие обратной связи
Сбербанк

Добрый день! В 24.11 были загружены документы, 25.11 они проверены менеджером. Но на сегодняшний день, 28.11, до си... Читать полностью

Исключение из программы лояльности и не выплата начисленного кешбека
Сбербанк

Добрый день. Мне 59 лет, пользуюсь картой Тбанка несколько лет, держу на вкладе сумму более миллиона рублей, думала... Читать полностью

эквайринг без р/счета
Сбербанк

Добрый день. У нас заключен договор на терминал по эквайрингу, но р/счета нет. При регистрации ИП подавали заявлени... Читать полностью

Исключение из программы лояльности и не выплата начисленного кешбека
Сбербанк

Добрый день. Мне 59 лет, пользуюсь картой Тбанка несколько лет, держу на вкладе сумму более миллиона рублей, думала... Читать полностью

Проблема с приложениями банка домклик и купер
Сбербанк

С 07.08.2025 года у меня не обновляется домклик ни через веб-сайт, ни через приложение. Также с 7 августа у меня не... Читать полностью

как добиться обратной связи о принятии заявки на одобрения объекта при подгрузке всех документов
Сбербанк

Добрый день! 14!!!!! ноября покупатель впервые выбрал объект, спустя два три дня ожидания и безрезультативного об... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку в вк музыка?
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня 28.11.25 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199 р... Читать полностью

Срыв сроков по услуге Сделка с гарантией
Сбербанк

21.11.2025 была заказана услуга, со слов сострудников сервиса срок оказания услгуи - рабочий день. По состоянию на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Домклик не работает
Сбербанк

Здравствуйте, домклик не отвечает, пишем в чат, звоним везде, куда только можно, документы по ипотеке загружены, на... Читать полностью

Исключение из программы лояльности и не выплата начисленного кешбека
Сбербанк

Добрый день. Мне 59 лет, пользуюсь картой Тбанка несколько лет, держу на вкладе сумму более миллиона рублей, думала... Читать полностью

Исключение из программы лояльности и не выплата начисленного кешбека
Сбербанк

Добрый день. Мне 59 лет, пользуюсь картой Тбанка несколько лет, держу на вкладе сумму более миллиона рублей, думала... Читать полностью

Снизили лимит по кредитной карте
Сбербанк

Банк снизил лимит по кредитной карте с 270 000 до 100 000 рублей, ссылаясь на пункт 1.5.2.2. Данный пункт гласит: "... Читать полностью

Оформление кредитной карты, бонусы
Сбербанк

Добрый день, увидела ссылку у блогера на оформление кредитной карты, в предложении было указано, что при оформлении... Читать полностью

Автокредит под залог
Сбербанк

Взяли машину в автокредит. Документы предоставили на проверку, сказали все проходит. Потом когда уже оформили креди... Читать полностью

Банк заблокировал карты без объяснения причин
Сбербанк

Здравствуйте, 17.10 пополнила утром сим-карту, после чего через пару часов заметила, что карты заблокированы и мне... Читать полностью

Уменьшение лимита кредитной карты
Сбербанк

Добрый день!Сегодня (28.11.2025) мне пришло сообщение об уменьшении с 10.12.2025 лимита кредитной карты с 400000 до... Читать полностью

Ограничения по 115 фз
Сбербанк

Ограничения по счету и карте 115 фз Читать полностью

Здравствуйте, были заблокированы дистанционный доступ, карты и мобильное приложение. Подавала обращение на восстановление, не разблокировали, но рекомендовали обратиться чуть позднее.
Сбербанк

Прошу возобновить ДБО Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк списал проценты по вкладу.
Сбербанк

Открыл вклад на пол года, когда пришло время выплаты процентов в истории отображается, что они были начислены, а по... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Домклик не работает
Сбербанк

Здравствуйте, домклик не отвечает, пишем в чат, звоним везде, куда только можно, документы по ипотеке загружены, на... Читать полностью

Очередность платежа

подскажите, пожалуйста, какая очередность в платежном поручении на перевод удержания части зарплаты по постановлени... Читать полностью

Списание средств за нотификацию
ВТБ

Вчера 27.11.2025 с меня списали 99 руб за нотификацию. Я никакого согласия на это не давал. И подписок не делал. Я... Читать полностью

Отсутствие обратной связи
Сбербанк

Добрый день! В 24.11 были загружены документы, 25.11 они проверены менеджером. Но на сегодняшний день, 28.11, до си... Читать полностью

Исключение из программы лояльности и не выплата начисленного кешбека
Сбербанк

Добрый день. Мне 59 лет, пользуюсь картой Тбанка несколько лет, держу на вкладе сумму более миллиона рублей, думала... Читать полностью

Задерживают перевод средств 52 дня прошло!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим здравствуйте прошу вас сегодня закрыть вопрос перевода средств так как горит ипотека!!! Я выслал вам ранее в... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD104P5I5 от 27.11.2025,

Добрый день, увидел, что с меня списали 1999 рублей непонятно за что. Могли бы вы объяснить что это за оплата и вер... Читать полностью

Деньги за отзыв
Альфа-Банк

Отправил отзыв на Альфа-банк и нет ответа. Читать полностью

28.11.2025 Другое
Банк ворует деньги.
Ozon Банк

Здравствуйте еще раз, вчера банк украл с моей карты без предупреждений и тд 50000 рублей, информации за что и куда... Читать полностью