13
Добрый день! Прошу Вас разобраться в моем вопросе.
В 2012 г. в отделении Сбербанка России № 9055/00786 в г. СПб я открыла кредитную карту. В 2013 г я вышла замуж, поменяла фамилию и паспорт. С новыми документами (оригиналами) я пришла в отделение и поменяла карту. Пользовалась картой и добросовестно выплачивала кредит.
В этом году мне с детьми пришлось срочно уехать в Тверскую обл. в деревню, банкоматов там нет, у меня образовался долг в сумме 344 руб. 46коп. Срок действия карты истек еще в июне. Я 3-го августа доехала до ближайшего города, Торжок и в отделении сбербанка № 8607/00248
10-го августа я вернулась в СПб и пошла в отделение № 9055/00786 за перевыпуском карты. Там мне сообщили, что ден.
В отделении сделали себе копию заявления о переводе, я получила новую карту. Там я написала заявление чтобы ден.
В сбербанк я написала обращение 13-го августа, а 10-го сентября мне пришел ответ, что заявление рассмотрено, а денег так и не поступило на карту. В базе их не видят.
В итоге, я 11-го сентября внесла платеж уже с % на сумму 708 руб 50 коп.
Деньги наконец-то зачислились на карту, благодаря сотруднику банка (ФедосеевойА.А.)
На сегодняшней день карта у меня заблокирована.
Проценты мне никто не пересчитал, которые я вынуждена была заплатить.
В статусе стоит — Безнадежная задолженность.
Прошу Вас разобраться и помочь «Очистить» мою кредитную историю, чтобы пересчитали оплаченные проценты, которые я не должна была платить. Вся эта путаница произошла По вине сотрудников банка, а не по моей вине!
Хотелось бы дальше пользоваться услугами Вашего банка.
Очень прошу Вас мне помочь!!!
За ранее благодарю!
Добрый день!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при оплате задолженности по кредитной карте. Пожалуйста, оформите обращение о сложившейся ситуации по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback или в офисе. При оформлении приложите документы о проведенном платеже и подробно опишите вопрос. Банк рассмотрит обстоятельства сложившейся ситуации. Обратите внимание, что держатель карты в соответствии с условиями обязуется любым удобным способом обеспечить погашение обязательного платежа по кредитной карте. Если с Вашей стороны нарушений в оплате задолженности не будет выявлено, банк найдет возможность скорректировать кредитную историю, и произведет перерасчет задолженности.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Очень жаль что банк не предоставляет такую программу по реальным случаям, и безвыходным ситуациям.К сожалению по э... Читать полностью
Коллеги, Сбер списывает комиссию за перевод личных средств ИП 2,5%, я не согласен работать с Вами по таким ценам, з... Читать полностью
Здравствуйте,у меня сняли 999 рублей ,хоть у меня нет никаких подписок Читать полностью
Здравствуйте, я заказывал пластиковую карту к виртуальной кредитной карте сбербанка, но уехал и в течении полугода... Читать полностью
Здравствуйте. Приставы направили в ПАО Сбербанк постановление об окончании исполнительного производства. Ссылку к д... Читать полностью
Оплатил осаго, а бонусы не пришли, что делать? Читать полностью
Подскажите пожалуйста имя и отчество сотрудника отдела брокерского обслуживания Новиковой Ю.А. и ее добавочный номе... Читать полностью
Счет был открыт в офисе, но до марта месяца 30тр раз в месяц ребенок переводил в сбер онлайн, а с апреля пишет что... Читать полностью
Т.е. сегодня решения этого вопроса тоже не ожидать? Сроки рассмотрения обращения указаны до 26.05.2025г, тогда как... Читать полностью
Добрый день, поясните каким образом номер телефона, оставленный пенсионером в качестве контактного и которым она по... Читать полностью
В 2020 году было открыто ИП , открыли счёт в Сбербанке и взяли в аренду оборудование. Проработав меньше года, в 202... Читать полностью
Добрый вечер, был примиальным клиентом сбербанка более 8 лет , решил перейти в сбер первый продал квартиру в сентяб... Читать полностью
У меня сняли 399 рублей за подписку TutorPlace что мне делать, как вернуть эту сумму ? Читать полностью
Мне заблокировали карту сбербанка, причина якобы компрометация. Сотрудники банка объяснили что мои данные карты по... Читать полностью
Как отключить Читать полностью
1 мая 2025 года я столкнулся с блокировкой своего счета, карты, возможности снять наличные в кассе. Вот уже 5 дней... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
мне надо кредит без гос услуги Я гражданина Узбекистана Читать полностью
Добрый день, прошу разобрать с ситуацией повторного списания денежных средств по заказу из озона от 01.05.2025 года... Читать полностью
Я покупал себе через P2P криптовалюту, открыл ордер, мне предоставили реквизиты, я начал переводить, мне заблокиров... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Елена т.89262768272недели 2 назад перевела по сбп со своего счета в альфа банке 198т прило... Читать полностью
здравствуйте, получала зарплату на другие банки и не было проблем, удерживали 50% с основной зарплаты и не удержива... Читать полностью
Как получить кредит если заявка уже одобрена в приложении банки ру Читать полностью
Уже больше 4 дней невозможн перевыпустить карту. Банк постоянно ссылается на закрытые правила. Смысл быть клиентом... Читать полностью
Добрый день. Я 24.04.2025 планировал совершить покупку с доставкой на Авито. Был оформлен заказ (№70000000252118752... Читать полностью
Здравствуйте! 03 мая заблокировали карту при переводе.У вас возникли подозрения, что я совершаю операцию под влияни... Читать полностью
Довлатов Максим Александрович, 89122110515. https://mos-sud.ru/search?formType=shortForm&uid=&caseNumber=2-1169%2F1... Читать полностью
Зачем со мной пытались связаться, если в чате мне сообщили, что все оформлено и для активации нужно внести 1000 руб... Читать полностью
Здравствуйте! Вступила в наследство после смерти мужа. Обратилась в банк чтобы погасить долг мужа. Сотрудники банка... Читать полностью