❓ 26 августа 2015 мной был открыт вклад Динамика. Вклад первоначально открывался на год и сотрудники...

Question

26 августа 2015 мной был открыт вклад Динамика. Вклад первоначально открывался на год и сотрудники банка заверили, что через год можно забрать всю сумму и проценты.
Первоначальный взнос был 3000 рублей, затем через полгода вклад я пополнила еще на 600 000 рублей. Прийдя 27 августа 2016 в банк за деньгами и процентами мне их не выдали, мотивируя то, что я пополнила вклад в марте 2016 и поэтому забрать вклад и проценты я могу только в марте 2017 года. Причем второй взнос в сумме 600 000 должен лежать уже под 6,40%
Ни в одном пункте договора я не нашла фразы, что дополнительно вносимая сумма также должна отлежать 365 дней!!!!
Если руководствоваться рассуждением сотрудников банка, что второй взнос в сумме 600 000 должен находиться в банке 365 дней, то следовательно это первый период нахождения данной суммы в банке и он должен находиться тогда тоже под 11,8% годовых и проценты по нему должны начислиться через 365 дней. На каком основании тогда с 27 августа 2016 года эта сумма должна находиться под 6,4%, если она не находится в банке год?!!! Где логика вашего договора?
То есть я не могу получить проценты по второму взносу 27 августа 2016 года и не могу забрать эту сумму из банка, как разъесняют сотрудники банка. Значит согласно пункту 2 абзац 2 к данной сумме должна применяться фраза: «проценты на сумму вклада начисляются по ставке, определяемой договором вклада., ОТДЕЛЬНО для каждого периода нахождения денежных средств по вкладу: с 1 по 365 день -первый период, с 366 по 730—2 период, с 731 по 1095 день- 3-й период. ПОЭТОМУ к сумме 600 000 тогда применяться тоже ставка 11.8%, так как деньги находятся менее 365 дней. А с 366 дня -по ставке 6,4%.
Мотивируйте, пожалуйста отказ вернуть всю сумму мне 27.08.2016 (типо я потеряю проценты за сумму 600 000 рублей) и почему тогда с 10.03.2016 по 27.08.2016 была процентная ставка 11,8%, а с 27.08.2016 по 10.03.2017 -процентная ставка 6,4%???? Если данная сумма находится менее года, то есть не закончился первый период. Ваш договор явно можно трактовать двояко. Вы по своему, я с нашими юристами по своему…..[B]
Я расчитывала получить данную сумму в августе 2016 ! Никто из сотрудников банка не предупредил меня о том, что дополнительная сумма должна также лежать на вкладе 365 дней! У меня в банке два вклада открыто было в один момент и Тактика, и Динамика. И я могла спокойно положить на вклад Тактика! Я считаю, что ваш Договор специально составлен так, чтобы его можно было трактовать двояко. В данном договоре Динамика, должна быть прописана фраза, о том, что пополняемая сумма должна находиться в банке тоже 1 год иначе это просто ОБМАН ваших клиентов! И проценты не забрать, и деньги не получить!!!!

Мелик-Саркисян Юлия · Accepted Answer

Добрый день,&nbsp;В ответ на Ваши обращения сообщаем, что все действия по Вашему вкладу определены и прописаны в Правилах открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц в АО &laquo;СМП Банк&raquo; (далее Правила) и Условиях договора срочного банковского вклада физического лица &laquo;Динамика&raquo; (далее Договор Вклада), с которыми Вы можете ознакомиться как на сайте Банка в разделе Тарифы и Договоры по ссылке: http://smpbank.ru/ru/private/tariffs, так и обратившись в отделение Банка, либо в Справочно-информационный Центр Банка.06.10.2016 Вы были приглашены в Кредитно-кассовый офис АО &laquo;СМП Банка&raquo; в г.&nbsp;Калининграде, с целью разрешения данной ситуации и получения денежных средств по вкладу.От лица Банка примите извинения за столь долгое рассмотрение Ваших обращений, направленное только на возможность разрешить его в Вашу пользу.&nbsp;С уважением, &laquo;СМП Банк&raquo;

26 августа 2015 мной был открыт вклад Динамика. Вклад первоначально открывался на год и сотрудники...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру