Онлайн вклады

07.03.2017 21:17
2926
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Хотел получить "живую" выписку по вкладам открытым в ИБ Бинбанка с печатями банка. Горячая линия сообщила, что такие документы по вкладам, открытым онлайн, офис банка предоставляет по запросу. В отделении банка, где открывал текущие счета и подключался к ИБ, сказали, что вообще не видят эти вклады и ничего про них даже сказать не могут. В итоге нет никакого подтверждения, что я держу средства в этом банке. Как быть? Как я смогу закрыть вклады по окончанию срока вклада, в ИБ или в отделении банка, которое их не видит?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-13T21:36:17+03:00
"В отделении банка, где открывал текущие счета и подключался к ИБ, сказали, что вообще не видят эти вклады и ничего про них даже сказать не могут" - уважаемый автор, в итоге у Вас приняли запрос на предоставление Заявления? Или документы были подготовлены только после написания отзыва? [b] 14.04.2017[/b] По просьбе автора меняем оценку на "2".
m*******@inbox.ru
2017-03-13T22:09:09+03:00
Здравствуйте. Документы подготовили после написания отзыва, о чем и пишет в своём ответе представитель банка (последний абзац). PS. На мой комментарий к ответу представителя банка ответа нет, так же как и запрошенных в Бинбанк-онлайн реквизитов карты. Видимо снова предстоит поход в отделение банка...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-09T20:12:50+03:00
Уважаемый malevich_oleg! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что Банк принимает денежные средства и открывает счет вклада при подаче Клиентом соответствующего поручения в Банк с помощью системы БИНБАНК-Онлайн. Договор банковского вклада составляют Заявление на открытие срочного вклада, которое формируется в электронном формате при совершении операции по открытию вклада, заверяется электронной печатью Банка и доступно для просмотра и печати в личном кабинете; а также Условия дистанционного банковского обслуживания договоров банковского вклада https://www.binbank.ru/private-clients/binbank-online/#b1v5, Условий договора дистанционного банковского обслуживания и Договора комплексного банковского обслуживания https://www.binbank.ru/about/corp_management/#b1v9. В Заявлении указаны основополагающие условия открытия вклада (срок, ставка, сумма, опции и др.), а также ссылки на сопутствующие Условия, представленные выше, которое заверено электронной печатью Банка и является подтверждающим документом об открытии вклада в Банке. В случае открытия вклада в Банке с помощью системы БИНБАНК-Онлайн Вы можете получить как Заявление на открытие вклада с электронной печатью в личном кабинете, так и при обращении в любой из офисов Банка данное Заявление, заверенное печатью Банка. Оба документа являются подтверждающими документами об открытии вклада в Банке. По вопросу закрытия вклада также поясним, что в случае если вклад был открыт в Интернет-Банке закрыть его можно только через Интернет-Банк. При закрытии вклада Вы можете перевести денежные средства на текущий счет, который так же можно открыть в Интернет-Банке, и в дальнейшем с этого счета перевести на новый вклад, не обращаясь при этом в офис Банка. Дополнительно сообщаем, что сотрудники офиса подготовили документы согласно Вашего запроса и ожидают Вас в офисе для их получения, о чем уведомили Вас при звонке. Надеемся, что прояснили ситуацию! С уважением, Новиков Александр
m*******@inbox.ru
2017-05-25T17:34:57+03:00
С выписками вопрос решен. Однако, каждое посещение банка доставляет новые сложности, вопросы и много потраченного времени. По возможности делаю всё удалённо, через ИБ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,82
средняя оценка
45%
решено проблем
1 350
отзыва
1 340
ответа

Предложения компании

  • Кредиты

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Консультация по переводу накопительного счета в банке " Открытия" в банк ВТБ под ℅ и ставку ВТБ

Оценка 5

В связи с обьдинением банков " Открытие" и " ВТБ" возникла необходимость перевода накопительного счета в " Открытие " в банк ВТБ" на более выгодных условиях, по ℅ ставке и. т. д... Читать полностью

17.04.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Получала с сентября 2023 года смс -уведомление от банка о списании комиссии в размере 1 тыс. рублей. Была уверенна, что у меня нет счета в этом банке. Посетив офис, выяснилось, что... Читать полностью

15.04.2024

Снятие комиссии

Оценка 4

При закрытии счета в офисе "Петергофский" и в офисе "На Ветеранов" 02.04.2024г. по договору срочного вклада "До востребования" из выписки счета узнала,что банк за период с 31.08... Читать полностью

12.04.2024

Решили вопрос с начислением бонусных рублей при оплате со счета Копилка

Оценка 5

Как я рад, что по моему обращению банк начислил бонусные рубли! Дело в том, что у меня в Категории кешбэка 5% при оплате ЖКУ. Я случайно оплатил платёж за коммунальные услуги со... Читать полностью

08.04.2024

Подсказали про открытие вклада и накопительного счёта

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат банка с вопросом, могу ли открыть вклад, который есть в банке, под 15,5 процентов. Не очень понимала условия. Мне ответили, что могу открыть вклад... Читать полностью

02.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Обратился в отделение на бульваре Мартынова для закрытия кредитной карты банка ВТБ. Все сделали максимально оперативно, а в процессе разговора с сотрудником... Читать полностью

19.03.2024

Быстро решила вопросы по телефону

Оценка 5

Решила откладывать деньги, искала вклад, подходящий под мои условия и нашла в банке Открытие. Были некоторые вопросы, позвонила в контакт-центр 26.12.2023 в 21.43 по моск.времени... Читать полностью

16.03.2024