Быстро решила вопросы по телефону

16.03.2024 12:36
385
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Решила откладывать деньги, искала вклад, подходящий под мои условия и нашла в банке Открытие. Были некоторые вопросы, позвонила в контакт-центр 26.12.2023 в 21.43 по моск.времени. Консультант Вероника дала исчерпывающую информацию, ответила на все мои вопросы. Очень хорошо, что сейчас многие вопросы можно решить в режиме реального времени, без посещения офисов и очередей
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-27T13:25:00+03:00
Спасибо за отзыв. Вы отправили информацию, которую попросил представитель банка? Вы быстро смогли дозвониться до специалиста? Какие вопросы задавали? Как долго длился диалог? Вы оформили вклад? 02.04.2024 Спасибо, что ответили на наши вопросы, оценку зачли.
Роза Садыкова
2024-03-20T15:17:15+03:00
Сотрудникам банка ответ направила с интересующей их информацией. Вклад я открыла. Звонок 6 минут был в общей сложности. После закрытия вклада деньги на счёт в банке ВТБ переводят - это меня и интересовало. Специалист ответил, что банки объеденились, поэтому такое условие у вклада.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-03-16T12:58:15+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время и написали слова благодарности. Для подтверждения благодарности нам необходимо проверить детали ситуации и идентифицировать вас как клиента банка, поэтому просим прислать нам ваши ФИО и дату рождения на наш адрес banki-ru@open.ru. В теме письма обязательно укажите ссылку на отзыв. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,81
средняя оценка
46%
решено проблем
1 354
отзывов
1 341
ответ

Предложения компании

  • Кредиты

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Консультация по переводу накопительного счета в банке " Открытия" в банк ВТБ под ℅ и ставку ВТБ

Оценка 5

В связи с обьдинением банков " Открытие" и " ВТБ" возникла необходимость перевода накопительного счета в " Открытие " в банк ВТБ" на более выгодных условиях, по ℅ ставке и. т. д... Читать полностью

17.04.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Получала с сентября 2023 года смс -уведомление от банка о списании комиссии в размере 1 тыс. рублей. Была уверенна, что у меня нет счета в этом банке. Посетив офис, выяснилось, что... Читать полностью

15.04.2024

Снятие комиссии

Оценка 4

При закрытии счета в офисе "Петергофский" и в офисе "На Ветеранов" 02.04.2024г. по договору срочного вклада "До востребования" из выписки счета узнала,что банк за период с 31.08... Читать полностью

12.04.2024

Решили вопрос с начислением бонусных рублей при оплате со счета Копилка

Оценка 5

Как я рад, что по моему обращению банк начислил бонусные рубли! Дело в том, что у меня в Категории кешбэка 5% при оплате ЖКУ. Я случайно оплатил платёж за коммунальные услуги со... Читать полностью

08.04.2024

Подсказали про открытие вклада и накопительного счёта

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат банка с вопросом, могу ли открыть вклад, который есть в банке, под 15,5 процентов. Не очень понимала условия. Мне ответили, что могу открыть вклад... Читать полностью

02.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Обратился в отделение на бульваре Мартынова для закрытия кредитной карты банка ВТБ. Все сделали максимально оперативно, а в процессе разговора с сотрудником... Читать полностью

19.03.2024

Онлайн чат

Оценка 5

Благодарю сотрудников онлайн чата за быстрое реагирование на любые вопросы. Всегда достаточно доходчиво разъясняют суть любого возникающего вопроса и помогают решить любые... Читать полностью

15.03.2024