Честный обман

19.10.2017 22:31
2472
5
Оценка
2
Отзыв проверен
В июле 2017 года позвонили из Call-центра Альфа-Банка и сообщили о том, что мне одобрен кредит наличными на выгодных условиях. На мой вопрос, а нужно ли при этом покупать страховку, ответили то, что это по моему желанию, и на решение Банка никак не влияет. Т.к. условия действительно были выгодные, обратился за кредитом в допофис Чертаново Альфа-Банка. Однако менеджер стала настойчиво уверять меня в следующем: 1. Лучше брать кредит со страховкой, т.к. наличие страховки влияет на решение Банка (хотя по условиям кредитного договора наличие страховки никак не влияет на решение банка, это было чистое манипулирование) 2. Уверяла, что по закону в случае досрочного погашения кредита часть страховки вернут (как оказалось, нет такого закона, это был специальный ввод в заблуждение и манипулирование). Я погасил кредит досрочно (менее, чем через 2 месяца, хотя брал на 24 месяца). Написал заявление в страховую компанию (Альфа-Страхование) с просьбой вернуть часть страховой премии. Возвращать отказались со ссылкой на статью 958. Причина: договор страхования не связан с кредитным договором (т.к. я страховал жизнь и риски потери работы). Если по поводу страхования жизни еще как-то можно согласиться, то риски потери работы согласно договору страхования напрямую связаны с кредитным договором. Но об этом напишу в отзыве про Альфа-Страхование. Вывод про Альфа-Банк. Считаю ситуацию со страховкой честным обманом. Безусловно, многие скажут о том, что внимательно надо было изучать законы и кредитный договор. Однако считаю, что подобные манипуляции с клиентом недопустимы. Данная ситуация сильно подорвала мое доверие к Альфа-Банку. Если честно, то это завуалированное мошенничество, которое в юридической плоскости, безусловно, признать сложно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-10-24T15:39:29+03:00
Уважаемый Клиент, хотели бы отметить, что услуги страхования не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Наш коллега рассказал Вам о всех преимуществах данной услуги, полностью проконсультировал Вас о сумме страховой премии и Вы дали свое согласие на подключение, поставив подпись в необходимых документах. Сожалеем, но в данном случае у Банка действительно отсутствуют основания для возврата страховой премии. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
40.28%
решено проблем
63 629
отзыва
56 549
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность сотруднику Виктории!

Оценка 5

Добрый день! 3 марта обратилась в чат, с просьбой узнать, как примерно изменится ежемесячный платеж, либо срок, после чдп по кредиту. Мне ответила сотрудник Виктория. Честно, я... Читать полностью

05.03.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Подала заявку на кредит. Через 1 день, позвонили из офиса Альфа банка, пригласили в офис, для оформления кредита, регистрация и подтверждение на кредит заняло буквально 5 минут... Читать полностью

03.03.2026

Неоднозначная ситуация

Оценка 4

26.02.26 внёс деньги на счёт, для внесения очередного платежа, и не только. Сумма довольно приличная. По наивности, полагал, что в 2026 году, не имеет значения в банкоматах каких... Читать полностью

27.02.2026

Спасибо что выручил в трудной ситуации!

Оценка 5

Обратилась в Альфа-Банк 6 августа 2025 года за кредитом на операцию. Честно говоря, до этого оббила пороги нескольких банков (Совком, Почта, УБРиР), но везде получала отказ... Читать полностью

23.02.2026

Платеж по моей рассрочке в Альфа-банке

Оценка 5

13 ноября 2025 года в 12:57 я написал в онлайн-чат поддержку Альфа банка с вопросом, я 12 ноября 2025 года в 12:55 внес платеж по рассрочке, почему я, когда нажимаю на... Читать полностью

23.02.2026

Удобная подача заявки

Оценка 5

19.02.2026г в 22:03 написала в чат поддержки моб.приложения Альфа-Банка для уточнения информации по подаче заявки на получение потребительского кредита. Огромная благодарность... Читать полностью

19.02.2026

Деньги в рассрочку

Оценка 5

31 января переживал что не пришли деньги на счет "деньги в рассрочку" начал писать в чат думал будет как с другими банками, ответа придется ждать чуть ли не трое суток Но нет... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка