Проблемы с начислением бонусов по программе Бинбонус при покупке ноутбука в интернет-магазине "Связной"

11.11.2017 18:58
2795
3
Без оценки
05.11.17 совершил покупку ноутбука в интернет-магазине связной картой Бинбанк Диджитал. Через три дня в интернет-банке заметил, что покупка совершена без начисления Бинбонусов - совершенная покупка попала в категорию связь. Интересно, с каких пор, покупки в российских интернет-магазинах техники стали считаться оплатой связью? Надеюсь, данную ошибку есть возможность исправить, и произвести корректное начисление Бинбонусов на мой счёт. В ином случае, не вижу других вариантов, кроме как перестать пользоваться услугами банка, в котором бонусная система после последнего внесения изменений с 1 ноября стала похожа на игру в русскую рулетку - начислят или не начислят бонусы. К отзыву прилагаю скан чека, полученного при получении ноутбука в центре выдачи покупок интернет-магазина связной, где отображена сумма покупки, и последние четыре цифры карты Бинбанк Диджитал, с которой я совершал оплату товара.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-21T19:11:46+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-11T19:22:50+03:00
Уважаемый Postanschrift! Благодарим Вас за отзыв! Согласно правил программы лояльности "БИН Бонус" принадлежность транзакции к категории “Интернет-покупки” осуществляется на основе способа оплаты. К категории “Интернет-покупки” относятся транзакции с признаком “NO_CARD” в реквизитах платежа. Также правилами обозначены МСС-коды ТСП, операции в которых не признаются Бонусными операциями: 4812; 4813; 4814; 4815; 4816; 4821; 4829; 4899; 4900; 5094; 5933; 5960; 6010; 6011; 6012; 6050; 6051; 6211; 6300; 6399; 6513; 6529; 6530; 6531; 6532; 6533; 6534; 6535; 6536; 6537; 6538; 6540; 7276; 7299; 7311; 7372; 7399; 7995; 8999; 9211; 9222; 9223; 9311; 9399; 9402; 9754. В дату 05.11.2017 Вами совершена операция в ТСП SVYAZNOY. МСС-код данного ТСП - 4812. Так как данный МСС-код входит в перечень кодов ТСП, операции в которых не признаются бонусными, соответственно бонусы по данной операции начислены не были. Отметим дополнительно, что Банк не несет ответственности за некорректное присвоение МСС-кода ТСП банком-эквайером. Надеемся, что прояснили ситуацию. С уважением, БИНБАНК Диджитал

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,91
средняя оценка
46%
решено проблем
1 311
отзыва
1 288
ответа

Предложения компании

  • Кредиты

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Решение вопроса

Оценка 5

Раньше было сложно найти банкомат без процентов, а тут увидела рекламу объединения написала в онлайн чат в социальной сети 22.04.24 в 23:41 Вопрос, что такое объединения... Читать полностью

23.04.2024

Банк откликается на просьбы клиентов

Оценка 5

Для реализации бонусного счёта мне не хватало около 90 рублей. Я обратился в банк за помощью, и сотрудники быстро откликнулись на мою просьбу и с лихвой увеличили мой бонусный счёт... Читать полностью

16.04.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

01.04.2024 г в банкомате № 018287 в отделении банка в Перми на ул. газ. Звезда, 27 я положил на свою карту *7736 сумму 33100 руб - но банкомат зачислил сумму 31300 руб, т.е. на... Читать полностью

15.04.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Здравствуйте! Очень редко осталось отзывы такого плана, но об ЭТОМ просто нельзя МОЛЧАТЬ! У банка "Открытие" была акция, смысл которой заключался в том, чтобы тратить определённую... Читать полностью

10.04.2024

Быстро решили вопрос в официальной группе

Оценка 5

Возникла, необходимость в дубль-карте ,чтоб по сути были одни реквизиты,а карт две. Но,на сайте и в мобильном приложении банка,Я не нашла информации и обратилась в официальную... Читать полностью

07.04.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Открыл счёт в офисе, специалист подробно рассказал про тарифы и особенности. Опыт использования небольшого кредитного лимита положительный, скрытых комиссий нет, попользовался... Читать полностью

06.04.2024

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Клиентом банка являюсь чуть больше года, срочно понадобилась справка для госслужащих для подачи сведений о доходах. приехала в офис Бабушкинский под закрытие офиса в 18:40 и... Читать полностью

06.04.2024