Не могу получить справку

02.03.2018 10:06
2152
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня есть ипотека, которую я брала в АО АИЖК, на данный момент держателем моей закладной по ипотеке является ПАО ВТБ, все контакты держу с ними. Далее проблема: 11.01.2018г. я заказала в личном кабинете АО АИЖК справку для налоговой за 2017 год о выплаченных процентах и ссуде по ипотеке. Статус обращения «принято». Срок исполнения справки 10 дней. Но! На сегодняшний день статус так и остается «принято». Справку получить не могу, в ПАО ВТБ по телефону отвечают грубо…ждать изменения статуса в личном кабинете и все!!! Сколько можно ждать?
ВТБ
ВТБ
2018-03-07T18:10:22+03:00
Алена, добрый день! Для урегулирования ситуации и приглашения в офис для получения справки с Вами связались ответственные сотрудники. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и будем признательны, если Вы сообщите о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Команда ВТБ
dolotova
2018-03-20T08:35:48+03:00
Справку получила в тот же день! спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,54
средняя оценка
47%
решено проблем
6 554
отзывов
6 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

Добрый день. Перевел деньги на счет ВТБ для погашения платежа по ипотеке. Потом зашел в раздел ипотеки, чтобы перевести деньги со счета на счет спискания ипотеки. Не посмотрел, что... Читать полностью

02.05.2024

Информация о продлении страховании жизни по ипотеке

Оценка 4

Для продления ипотечного страхования жизни, мной заблаговременно была оплачена квитанция страховой компании 21.03.2024 через платежный сервис PAYMO (срок истечения страхования... Читать полностью

27.04.2024

Пересмотр процентной ставки по ипотечному кредиту

Оценка 5

8.04.2024 на электронную почту мной было получено уведомление о повышении процентной ставке ипотечному договор 6**/**7-***3 от 03.06.2022. По сложившемся жизненным... Читать полностью

09.04.2024

Повышение ставки по ипотеке и лояльность банка

Оценка 5

Оформлена ипотека на новостройку.  От банка не было напоминаний по важности оформления страхования имущества. Про внесение платеже ежемесячных напоминают регуляро, по страховке... Читать полностью

05.04.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Намучившись с ипотечной заявкой в другом банке с отвратительным отношением к клиентам, решила сменить банк и обратилась в ВТБ. На линии ожидания я не висела никогда больше минуты... Читать полностью

03.04.2024

Банк с отзывчивыми сотрудниками, но которым нужно выполнять план по доп. услугам

Оценка 5

Запланировал брать ипотеку на покупку новой квартиры, выбрал несколько банков, куда направил информацию по предоставлению условий на выдаче ИТ ипотекиСамым быстрым банком по... Читать полностью

01.04.2024

Спасибо Сотруднику ВТБ Банка!Ольга❤️

Оценка 5

Ура... отдали выписку по счёту. Которую искал весь мир.С ВТБ..Большая Благодарность Сотруднику Банка ВТБ.. Город москва , улица Люблинская 165.... (Район Марьино))) Отделение ВТБ... Читать полностью

28.03.2024