Заявление на снижение процентной ставки без ответа уже полгода

11.07.2018 08:29
2082
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале 2018 года подал заявление на снижение процентной ставки по ипотеке. Сейчас она составляет 14,95 процента. Сотрудник принял заявление со словами, что в течении двух месяцев вопрос будет решён. Прошло уже полгода, но воз и ныне там. На горячей линии не могут предоставить внятную информацию. Знакомые, имеющие ипотеки в других банках снижали ставки без проблем. За весь срок платежей по кредиту (3,5 года) ни одной просрочки. Скорее всего придётся рефинансироваться в другом банке, а в будущем к продуктам ВТБ относиться с большей осторожностью.
ВТБ
ВТБ
2018-07-11T16:02:49+03:00
Дмитрий, добрый день! Ваше заявление на снижение процентной ставки находится в работе ответственного подразделения Банка. Со своей стороны мы сделаем все возможное для ускорения рассмотрения. По факту принятого решения Вас обязательно проинформируют. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и просим Вас дождаться обратной связи от Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,55
средняя оценка
47%
решено проблем
6 472
отзывов
6 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

Добрый день. Перевел деньги на счет ВТБ для погашения платежа по ипотеке. Потом зашел в раздел ипотеки, чтобы перевести деньги со счета на счет спискания ипотеки. Не посмотрел, что... Читать полностью

02.05.2024

Пересмотр процентной ставки по ипотечному кредиту

Оценка 5

8.04.2024 на электронную почту мной было получено уведомление о повышении процентной ставке ипотечному договор 6**/**7-***3 от 03.06.2022. По сложившемся жизненным... Читать полностью

09.04.2024

Повышение ставки по ипотеке и лояльность банка

Оценка 5

Оформлена ипотека на новостройку.  От банка не было напоминаний по важности оформления страхования имущества. Про внесение платеже ежемесячных напоминают регуляро, по страховке... Читать полностью

05.04.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Намучившись с ипотечной заявкой в другом банке с отвратительным отношением к клиентам, решила сменить банк и обратилась в ВТБ. На линии ожидания я не висела никогда больше минуты... Читать полностью

03.04.2024

Банк с отзывчивыми сотрудниками, но которым нужно выполнять план по доп. услугам

Оценка 5

Запланировал брать ипотеку на покупку новой квартиры, выбрал несколько банков, куда направил информацию по предоставлению условий на выдаче ИТ ипотекиСамым быстрым банком по... Читать полностью

01.04.2024

Спасибо Сотруднику ВТБ Банка!Ольга❤️

Оценка 5

Ура... отдали выписку по счёту. Которую искал весь мир.С ВТБ..Большая Благодарность Сотруднику Банка ВТБ.. Город москва , улица Люблинская 165.... (Район Марьино))) Отделение ВТБ... Читать полностью

28.03.2024

Лучший банк и лучшее отделение банка ВТБ офис Суворовский

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность своему Персональному менеджеру Банка ВТБ в г.Пензе ОО"Суворовский" С-вой Инне А. за многолетнее, плодотворное сотрудничество и ее... Читать полностью

20.03.2024