Сотрудник банка обманул, что не одобрили кредит при активной (без отказа) заявке БКИ
Без оценки
Ранним утром 09.09.2019 я через сайт подал дистанционный запрос на кредитование. Банк предварительно одобрил запрошенную сумму (100 000 руб.). Электронным письмом банк меня проинформировал, что я могу с паспортом и СНИЛСом оформить заявку оффлайн в офисе. В дальнейшем банк показал себя не с очень хорошей стороны, несмотря на то что я уже давно сотрудничал с ВТБ. 09.09.2019 я явился в офис Заречный для оформления кредитной заявки, где мне сообщили, что для оформления заявки еще нужна справка 2-НДФЛ, но про нее в электронном письме ничего не сообщалось. Я взял тайм-аут для получения справки (1 день) и на следующий день явился уже (где было ближе) в отделение на ул. Ковалихинская, д. 14/43 со всеми документами.
Вместо заполнения классической кредитной заявки девушка подала мне подписывать ворох анкет в рамках ПОД/ФТ, о том, что я не являюсь публичным лицом. Потом она меня сфотографировала и велела подождать 15 минут для окончательной проверки. Через 15 минут она сообщила, что кредит мне не одобрили и я ушел грустный. 11.10.19 я запросил данные из бюро кредитных историй и какого же было мое удивление, что заявка в банк ВТБ была без отказа, более того она действовала до 09.10.2019!
Вывод: или в банке ВТБ работают обманщики или банк что-то не договаривает.
Администратор народного рейтинга
2019-10-20T18:27:16+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
ВТБ
2019-10-14T11:12:00+03:00
Добрый день!
Мы проверили информацию, указанную в Вашем отзыве. Со стороны сотрудников Банка ошибок допущено не было.
Вам действительно был одобрен кредит, именно поэтому мы пригласили Вас в офис с документами. Во время Вашего визита в Банк был проведен дополнительный анализ кредитной заявки, что не противоречит политике Банка. К сожалению, в итоге Банком было принято отрицительное решение по заявке.
Мы приносим свои извинения за возможные неудобства и просим Вас с пониманием отнестись к ситуации.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность сотруднику за помощь
user-539925231760
Добрый день, не смогла сделать досрочное погашение по кредиту через приложение банка, обратилась в отделение банка ВТБ по адресу, г. Новосибирск ул. Рассветная, д 11, на...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику онлайн банка
user-806423310775
Мои кредиты с почта банка перешли в банк втб. Когда брала кредит была подключена услуга "гарантированная ставка", "пропускаю платёж", "меняю дату платежа". Переход кредитов в втб...
5
ВТБ
Оформление кредита
user-813325065436
Сегодня 23.04.2026 обратилась в офис банка Втб в г. Бирск, по адресу ул Мира 17 а с вопросом по оформлению кредита. Сотрудник Евгений проконсультировал меня по кредиту. Подал...
5
ВТБ
«Гипноз» аферистов и настоящая помощь
user-241924961155
Я обратилась в банк для оформления кредита, но сначала расскажу предысторию.
Мне позвонили якобы с почты и сообщили, что пришло заказное письмо (мне по работе иногда назначают...
5
ВТБ
ВТБ Мобайл
user-168524938097
11.04 в 15:10 я обратилась в офис для подачи заявки на кредит, т.к. я постоянный клиент Банка ВТБ. Я получаю пенсию в ВТБ. Приехала в офис по адресу г. Энгельс, ул. Ленина, д. 2...
5
ВТБ
10 лет лояльности: от «Прайм»-сервиса до сложностей с кредитованием
user-718824783777
Пользуюсь услугами ВТБ уже более 10 лет. За это время банк стал для меня основным, хотя в последнее время «отношения» стали скорее привычкой, чем восторгом. Решил разложить по...
4
ВТБ
Большое спасибо
user-249824845409
Хочу выразить благодарность Илье 70****73 за быстрый, лаконичный ответ по моему кредиту. В Вашем банке ВТБ недавно и многое пока не понятно. Оператор быстро ознакомился с моим...
5
ВТБ
Отзывы о кредитах ВТБ
Благодарность сотруднику за помощь
Оценка
Добрый день, не смогла сделать досрочное погашение по кредиту через приложение банка, обратилась в отделение банка ВТБ по адресу, г. Новосибирск ул. Рассветная, д 11, на...
14.05.2026
Благодарность сотруднику онлайн банка
Оценка
Мои кредиты с почта банка перешли в банк втб. Когда брала кредит была подключена услуга "гарантированная ставка", "пропускаю платёж", "меняю дату платежа". Переход кредитов в втб...
29.04.2026
Оформление кредита
Оценка
Сегодня 23.04.2026 обратилась в офис банка Втб в г. Бирск, по адресу ул Мира 17 а с вопросом по оформлению кредита. Сотрудник Евгений проконсультировал меня по кредиту. Подал...
23.04.2026
«Гипноз» аферистов и настоящая помощь
Оценка
Я обратилась в банк для оформления кредита, но сначала расскажу предысторию. Мне позвонили якобы с почты и сообщили, что пришло заказное письмо (мне по работе иногда назначают...
16.04.2026
ВТБ Мобайл
Оценка
11.04 в 15:10 я обратилась в офис для подачи заявки на кредит, т.к. я постоянный клиент Банка ВТБ. Я получаю пенсию в ВТБ. Приехала в офис по адресу г. Энгельс, ул. Ленина, д. 2...
11.04.2026
10 лет лояльности: от «Прайм»-сервиса до сложностей с кредитованием
Оценка
Пользуюсь услугами ВТБ уже более 10 лет. За это время банк стал для меня основным, хотя в последнее время «отношения» стали скорее привычкой, чем восторгом. Решил разложить по...
08.04.2026
Большое спасибо
Оценка
Хочу выразить благодарность Илье 70****73 за быстрый, лаконичный ответ по моему кредиту. В Вашем банке ВТБ недавно и многое пока не понятно. Оператор быстро ознакомился с моим...
02.04.2026