Откуда за час вырос долг на 5000

28.12.2019 10:33
2422
3
Без оценки
В приложении Альфа-банка несколько месяцев висело предложение о кредите. Сегодня решил воспользоваться. Сумма кредита 374000 руб. Оформил. Через пол-часа ситуация финансовая разрулилась и я решил закрыть кредит. Но оказалось, что я должен уже 379000 рублей. Прошу объснить как за один день (по факту 30 минут) кредит в 374000 вырос в задолженность 379000 рублей?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-10T18:32:02+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-01-09T17:14:21+03:00
Уважаемый клиент, в приложении отображается общая задолженность по кредиту с учётом рассчитанных процентов на ближайшую дату платежа (на 11.02.2020). Сумма основного долга 374000 рублей и сумма рассчитанных процентов 5514 рублей. В случае закрытия кредита 28.12.2019, т.е. в дату его предоставления, вам бы потребовалась только сумма основного долга, для этого в приложении необходимо было оформить заявление на полное досрочное погашение. В настоящее время мы видим, что вы воспользовались предоставленными денежными средствами. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 501
отзыв
54 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли разобраться с комиссией по кредиту

Оценка 5

Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и... Читать полностью

24.04.2025

Отзывчивая сотрудница

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025