Откуда за час вырос долг на 5000

28.12.2019 10:33
2428
3
Без оценки
В приложении Альфа-банка несколько месяцев висело предложение о кредите. Сегодня решил воспользоваться. Сумма кредита 374000 руб. Оформил. Через пол-часа ситуация финансовая разрулилась и я решил закрыть кредит. Но оказалось, что я должен уже 379000 рублей. Прошу объснить как за один день (по факту 30 минут) кредит в 374000 вырос в задолженность 379000 рублей?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-10T18:32:02+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-01-09T17:14:21+03:00
Уважаемый клиент, в приложении отображается общая задолженность по кредиту с учётом рассчитанных процентов на ближайшую дату платежа (на 11.02.2020). Сумма основного долга 374000 рублей и сумма рассчитанных процентов 5514 рублей. В случае закрытия кредита 28.12.2019, т.е. в дату его предоставления, вам бы потребовалась только сумма основного долга, для этого в приложении необходимо было оформить заявление на полное досрочное погашение. В настоящее время мы видим, что вы воспользовались предоставленными денежными средствами. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Покупала холодильник в рассрочку, через альфа банк, по началу списали 189₽ какой-то комиссии, после еща раз списали такую же сумму. Обратилась в поддержку(чат в онлайн банке... Читать полностью

12.07.2025

Отличный банк, всегда идут на встречу

Оценка 5

Отличный банк, с которым работаю очень давно. Ранее была зарплатным клиентом, пока не поменяла работу. Не раз уже брала там кредит, была владельцем кредитной карты. Сегодня... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

09 июля 2025 года увидела в истории списаний, что ежемесячно списывали комиссию за уведомления. При оформление кредита об этом не уточнила, подала обращение в мобильном приложении... Читать полностью

09.07.2025

Рассрочка

Оценка 5

Обратилась в чат за консультацией 04.07 в 14:26 возник вопрос по поводу рассрочки как вносить платежи , так как я оплатила, а дата платежа не изменилась .Ответила оператор Альвира... Читать полностью

04.07.2025

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025

Даже ночью быстро отвечают и помогают в чате

Оценка 5

Недавно я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, дата платежа оказалась не фиксированная, немного меняется с 15 по 17 число. Я всегда ответственно вносила и вношу... Читать полностью

18.06.2025