Откуда за час вырос долг на 5000

28.12.2019 10:33
2446
3
Без оценки
В приложении Альфа-банка несколько месяцев висело предложение о кредите. Сегодня решил воспользоваться. Сумма кредита 374000 руб. Оформил. Через пол-часа ситуация финансовая разрулилась и я решил закрыть кредит. Но оказалось, что я должен уже 379000 рублей. Прошу объснить как за один день (по факту 30 минут) кредит в 374000 вырос в задолженность 379000 рублей?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-10T18:32:02+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-01-09T17:14:21+03:00
Уважаемый клиент, в приложении отображается общая задолженность по кредиту с учётом рассчитанных процентов на ближайшую дату платежа (на 11.02.2020). Сумма основного долга 374000 рублей и сумма рассчитанных процентов 5514 рублей. В случае закрытия кредита 28.12.2019, т.е. в дату его предоставления, вам бы потребовалась только сумма основного долга, для этого в приложении необходимо было оформить заявление на полное досрочное погашение. В настоящее время мы видим, что вы воспользовались предоставленными денежными средствами. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
202 536
отзыва
199 341
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Решили вопрос с договором рассрочки

Оценка 5

2 сентября написал в поддержку, так как не знал дату, когда надо платить за рассрочку. Геннадий сказал мне не только дату, но и время, когда нужно платить. Очень сильно помогли... Читать полностью

05.10.2025

Рассрочка без процентов

Оценка 5

Много лет пользуюсь продуктами банка: у меня ипотека, был кредит, кредитная карта. Недавно в приложении увидела предложение оформить рассрочку без процентов, предложение показалось... Читать полностью

04.10.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Обращалась в чат банка за помощью в частичном досрочном погашении, девушка Светлана была вежливая, все посчитала, объяснила и рассказала дальнейшие действия. Не раз уже обращаюсь в... Читать полностью

04.10.2025

Не приходилось долго ждать ответа специалиста в чате приложения

Оценка 5

Был вопрос о возникшим долге в копейках после погашения кредита. Специалисты ответили быстро и понятно. Вопрос урегулирован сразу.  Позже я консультировалась по поводу... Читать полностью

04.10.2025

Вопрос по рассрочке

Оценка 5

03.10.2025 обратилась к сотруднику горячей линии Альфа банка Ивану по вопросу платежей по взятой рассрочке. Ситуация была следующая: на днях оплатили платеж по рассрочке и сверху... Читать полностью

03.10.2025

Помощь по кредитным каникулам

Оценка 5

Обращалась в банк, чтобы закрыть кредитные каникулы, и начать выплачивать кредит. Девушка помогла их отменить, и со всем разобраться. Подсказала что можно такой вопрос и из дома... Читать полностью

03.10.2025

Аккуратнее с отсрочкой платы за подписку уведомлений (смс) при получении через представителей дебетовых/кредитных карт

Оценка 5

16 августа получил через представителя дебетовую карту (апельсин) для покупок в пятерочке. Накануне в сентябре за несколько дней выплаты по кредиту кладу на карту сумму равную... Читать полностью

03.10.2025