Осталась довольна обслуживанием сотрудника Банка ВТБ, везде бы такое отношение к клиентам

05.03.2020 18:08
2444
Оценка
5
Отзыв проверен
Я зашла в банк ВТБ узнать процентные ставки по вкладам. Понравилось то, что администратор зала А-на Екатерина Ю., как только я вошла обратила на меня внимание, поздоровалась, уточнила вопрос, предложила листовку с условиями вкладов и детально рассказала про наиболее выгодный вклад, рассчитала какой доход при открытии вклада я получу. Ставка мне не подошла. Решила походить, посмотреть в др банках. Тогда мне были предложены облигации ВТБ, где процент повыше. Я решила, что нужно подумать, обсудить с мужем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-16T14:25:52+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описанное является изложением порядка предоставления банком продуктов и услуг.
ВТБ
ВТБ
2020-03-06T11:45:14+03:00
Добрый день! Спасибо Вам большое за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку! Для анализа описанной ситуации просим Вас сообщить нам Ваши ФИО и дату рождения. А также описать более детально, с какими нестандартными вопросами Вы обращались к Екатерине и как она помогла в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка. Информацию можете сообщить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru, в теме письма укажите «Народный рейтинг 10355714». Спасибо за добрые слова. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,55
средняя оценка
47%
решено проблем
6 472
отзывов
6 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Прекрасная помощь клиентского менеджера

Оценка 5

22.03.2024, во второй половине дня, я, В-ов Николай Ю., обратился в отделение ВТБ банка по адресу: г. Москва, ул. Академика Скрябина, д. 1. Сотрудник банка клиентский менеджер... Читать полностью

28.04.2024

Спасибо за компетентное обслуживание

Оценка 5

08.04.24г. обращался в банк ВТБ по адресу Коммунистическая 39, с целью размещения денежных средств. С самого начала офис мне показался очень комфортным и чистым. Ожидание было не... Читать полностью

23.04.2024

Благодарность Светлане

Оценка 5

Благодарность Светлане 91261. За неистощимое терпение к моим бесконечным вопросам, подробное разъяснение начисления повышенного, акционного, и базового % по накопительному счету... Читать полностью

18.04.2024

Открытие накопительного счета онлайн

Оценка 5

7 апреля 2024 г.в 10:18 я позвонил в контактный центр ВТБ по вопросу приезда в банк и открытия вклада.Я получаю у них пенсию и хотел бы переводить её на выгодный вклад с... Читать полностью

13.04.2024

Благодарность клиентскому менеджеру Светлане

Оценка 5

Выражаю благодарность клиентскому менеджеру Р-вой Светлане В-не за высокий профессионализм, за чуткое и безупречное отношение, а также быстрое обслуживание и решение всех моих... Читать полностью

12.04.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Обратилась в контактный центр банка ВТБ для получения информации по ставкам на накопительный счет. Специалист Дмитрий (06222) быстро и профессионально дал мне всю интересующую меня... Читать полностью

04.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Директору по работе с клиентами Банка ВТБ (ПАО) г. Москвы, Бизнес группа "Даниловская", С-ой Анастасии за ее профессионализм в работе... Читать полностью

29.03.2024