Очень порадовало отношение к клиентам!

18.03.2020 21:15
2470
Оценка
5
Отзыв проверен
Изучив предложения многих банков по вкладам и обойдя парочку из них, я выходила с ужасом от общения сотрудников с клиентами (в моем случае с будущими клиентами)сложилась ощущение, что всем вообще плевать, зачем ты пришёл и почему тебе что то нужно объяснять... С плохим настроением я зашла в этот же день 16.03.2020 в ВТБ, как на войну)но была поражена тёплым отношением и позитивным настроем, я подошла к сотруднику К-й О., хоть времени уже было не мало и почти отработан полный рабочий день,на ее лице я не заметила крика о помощи и мольбы -отстаньте все ) это уже было приятно) Ольга с улыбкой, бодростью и заинтересованностью в своей работе и привлечению нового клиента, рассказала мне о вкладах,без какой либо спешки! Выслушала и дала комментарии на мои вопросы! Вообщем спасибо большое О., что моя вера в добродушных и позитивно настроенных сотрудников банка восстановлена! Прекрасное отделение банка, с чудесными сотрудниками! Обязательно вернусь в ближайшее время
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-26T16:50:25+03:00
Спасибо за отзыв. Почему вы решили посетить этот банк, сколько времени заняло ожидание и обслуживание? Какие вопросы вы поднимали во время консультации и вернулись ли в банк после первого посещения? 03.04.2020 16:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2020-03-19T15:46:15+03:00
Здравствуйте! Хотим также взаимно Вас поблагодарить за высокую оценку и за то, что поделились с нами Вашими положительными эмоциями. Мы не оставим Ваш отзыв без внимания и обязательно передадим ответственному руководителю и лично сотрудникам офиса данную благодарность. Поверьте, для сотрудника нет ничего лучше, чем получить теплые слова от клиента Банка за проделанную работу. Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет исключительно положительным. Спасибо Вам за то, что являетесь клиентом нашего Банка, мы это действительно ценим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,33
средняя оценка
36.51%
решено проблем
8 082
отзывов
8 012
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Благодарность Привилегии Луначарского 11

Оценка 5

22.04.26 около 18:00 я обратился в отделение Луначарского, 11, в котором постоянно обслуживаюсь как клиент Привилегия. Несмотря на свой возраст я до сих пор работаю на двух работах... Читать полностью

24.04.2026

Неравнодушное отношение / Переход из Почта Банка в ВТБ

Оценка 5

Я являлась клиентом Почта Банка. Онлайн перейти у меня не получилось, приложение выдавало ошибку, поэтому пришлось пойти в отделение по адресу: Москва, Рабочая ул., 4. Близился... Читать полностью

24.04.2026

Благодарность

Оценка 5

22.04.2026 около 12:00 пришёл на встречу со своим персональным менеджером Р-ко Геннадием в отделение Банка. Цель визита была переоформление вклада. Геннадий как всегда встретил... Читать полностью

23.04.2026

Спасибо Привилегии на Луначарского, 11

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Банку ВТБ в лице отдела Привилегии, отделения Луначарского 11, а именно главному персональному менеджеру Р-х Людмиле Ю, руководителю отдела Павлу Л-у за... Читать полностью

23.04.2026

Вклад под отличный процент

Оценка 5

Пришла в отделение ВТБ на почту по ул. Мира 14, чтоб оформить вклад. Девочки очень грамотные, рассказали про все программы, их много, но всё доступно объяснили, рассписали... Читать полностью

22.04.2026

Лучший офис ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Привилегии Мирзоевой Гюнай офис "Луначарского, 11" за её внимательное отношение и профессионализм! 17.04.2026 около 17... Читать полностью

22.04.2026

Благодарю ВТБ

Оценка 5

Сегодня, 22.04.26 около 10:30 у меня состоялась встреча в офисе банка ВТБ на Луначарского, 11 с менеджером Е-ым Максимом. Встреча была приурочена к окончанию вклада, мы заранее... Читать полностью

22.04.2026

Продукты банка