Обман со стороны менеджеров

15.05.2020 18:28
2120
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Поступил звонок от Альфа-банка, и сразу сбросили, пообщаться я ни с кем не успел. В итоге через 5 минут приходит СМС, что по итогом встречи я выбрал кредит на 700 000 рублей под большой процент. Данное сообщение привело меня в бешенство. Откровенный фрод со стороны менеджеров банка, в следующий раз без моего согласия кредит возьмут? Я знаю как это работает, ведь работал в подобной сфере, но НИКОГДА так не делал. Это откровенное хамство по отношению к клиенту, и все сделано для того, чтобы просто не получать нагоняй от рук-ва за невыполненные планы. Просьба разобраться.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-20T16:36:58+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за обращение в банк и информирование о сложившейся ситуации. Смс было направлено вам ошибочно. С вами связались наши коллеги из отделения, чтобы лично принести извинения и прокомментировали ситуацию. Надеемся, что данный случай не повлияет на ваше мнение о банке. С уважением, Альфа-Банк.
k*******@gmail.com
2020-06-22T13:44:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
228 759
отзыва
211 150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помощь в закрытии счета

Оценка 5

В поиске лучшего предло по кркдитам, ошибочно оформила счет на рассрочку. Не могла разобраться, как закрыть, поскольку в мосенте счкт не отображался. Обратилась в чат поддержки в... Читать полностью

16.10.2025

Неравнодушное отношение при оформлении кредита

Оценка 5

У меня в приложении висело предложение с одобренным кредитом, в момент оформления сумма кредита увеличилась, и добавилась страховка. 31.05.2025 я написала в чат с вопросом как я... Читать полностью

15.10.2025

Банк пошел на встречу по закрытию кредита

Оценка 5

Была большая задолженность в Альфа банке. Банк пошел на встречу и вполовину сделал скидку для оплаты. На связи все время до и после оплаты задолженности были специалисты. Затем... Читать полностью

14.10.2025

Одобрение кредита

Оценка 5

Сегодня 10.10 2025года ,у себя на главной странице в приложении банка увидела информации об одобренном кредите на сумму 1518000р.И очень испугалась,так как заявок на кредит я не... Читать полностью

10.10.2025

Списание платежа

Оценка 5

В день списания по кредиту не было нужной суммы. Через некоторое время денежные средства были на счете. Проверив информацию о погашении задолженности, я обнаружила, что платеж не... Читать полностью

10.10.2025

Посещение отделения

Оценка 5

17.09.2025 по адресу г.Санкт-Петербург, г.Колпино, ул.Тверская, д. 34 обращалась в отделение банка по поводу оформления кредита в целях рефинансирования, в отделении я подождала в... Читать полностью

08.10.2025

Погашение заема

Оценка 5

С приобретением данной карты я не мог найти как выбрать кешбэк на текущий месяц , обратился в поддержку чата банка довольно быстро объчснили .В конце сентября брал заем у банка... Читать полностью

07.10.2025