Обман со стороны менеджеров

15.05.2020 18:28
2114
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Поступил звонок от Альфа-банка, и сразу сбросили, пообщаться я ни с кем не успел. В итоге через 5 минут приходит СМС, что по итогом встречи я выбрал кредит на 700 000 рублей под большой процент. Данное сообщение привело меня в бешенство. Откровенный фрод со стороны менеджеров банка, в следующий раз без моего согласия кредит возьмут? Я знаю как это работает, ведь работал в подобной сфере, но НИКОГДА так не делал. Это откровенное хамство по отношению к клиенту, и все сделано для того, чтобы просто не получать нагоняй от рук-ва за невыполненные планы. Просьба разобраться.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-20T16:36:58+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за обращение в банк и информирование о сложившейся ситуации. Смс было направлено вам ошибочно. С вами связались наши коллеги из отделения, чтобы лично принести извинения и прокомментировали ситуацию. Надеемся, что данный случай не повлияет на ваше мнение о банке. С уважением, Альфа-Банк.
k*******@gmail.com
2020-06-22T13:44:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
150 705
отзыва
145 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредитов онлайн

Оценка 5

Здравствуйте! 2 августа 2025 года я обратилась в чат поддержку банка , чтобы заблокировать возможность оформления кредитов онлайн, так как 27 июля я поставила замозапрет на взятие... Читать полностью

23.08.2025

Закрытие кредита досрочно

Оценка 5

Добрый день. Была в офисе альфа - банка метро Пролетарская. Девушка быстро помогла с закрытием, и подсказала как это сделать быстро через приложение. Я человек старой закалки... Читать полностью

22.08.2025

Вопрос по рассрочке

Оценка 5

25 марта обратилась в чат банка по вопросу закрытия рассрочки и получения информации о сумме на счету. Консультант Анастасия взялась за решение моего вопроса незамедлительно, в... Читать полностью

22.08.2025

Закрытие счета

Оценка 5

2 ноября 2024 обратилась в онлайн-чат за помощью в закрытии счёта ( так как это был счет для погашения рассрочки,самостоятельно я не могла его закрыть в приложении и требовалась... Читать полностью

22.08.2025

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Добрый день. 3 марта оформила кредит в приложении Альфа банка и для уточнения срока по переводу кредита написала в чат оператору. Разобраться с вопросом помогла оператор Галина... Читать полностью

19.08.2025

Перевод

Оценка 5

Звонила в контактный центр 11 августа , перевела с Сбербанка к себе на Альфа банк деньги , а они зачислялись на Кредитный счет , а не на основной счет , мой вопрос решили очень... Читать полностью

19.08.2025

Получил на электронную почту договор страхования по кредиту

Оценка 5

24.07.2024 обратился в чат по вопросу не получения на эл. почту договора страхования по кредиту от 22.07.2024 на страховой платеж 61978,2 руб. Альфа-Помощник предложил нажать... Читать полностью

19.08.2025