Сотрудники службы взыскания Альфа Банка приезжают, ежедневно звонят и угрожают должнику и родственникам

Добрый день! В связи со снижением дохода у меня образовалась просроченная задолженность сроком в несколько месяцев от которой я не отказываюсь и при первой возможности ее закрываю. Так же банк списывает со всех моих счётов единственный мой доход в счёт погашения кредита . Сотрудники отдела взыскания звонят ежедневно, как мне, так и моим родственникам. Неоднократно мною было озвучено, сотрудникам службы взыскания, что до конца месяца просроченную задолженность я оплачу!  Звонки поступают мне на телефон ежедневно, а порой и по 3-4 раза в день! Согласно 230 ФЗ, а именно: ФЗ-230 четко регламентируется, сколько раз в день по закону банк может звонить должнику:   не более 1 раза в день; не более 2 раз в неделю; не более 8 раз в месяц. При каждой моей попытке объяснить сотрудникам отдела взыскания, что их звонки уже не правомерны, и что они не соблюдают 230 ФЗ, в ответ слышны только насмешки и цитирую: "Мы будем вам звонить ровно столько, сколько посчитаем нужным и будем звонить вашим родственникам и приедем по месту регистрации!” Т.е сотрудники банка, а именно Г-юк Р. А. всячески игнорирует исполнение 230 ФЗ. 12.08.2020г данный сотрудник приехал по месту регистрации, где проживает моя пожилая мама и начал ногами долбиться в дверь. От чего моя мама перепугалась и сначала на поняла что происходит! Подумала, что кто-то хочет выломать дверь... спросив кто там, ей ответили, что судебный пристав, приехал отбирать имущество! Она открыла дверь и человек стоящий за порогом представился Р. А. Г-ом! Сообщил что у неё большие проблемы и что он из судебных приставов, что ей и мне будет плохо, что он отберёт все! На что она ответила, что не понимает о чем идёт речь и что она никакого отношения к этому не имеет. На что он начал орать на весь подъезд, какие мы плохие и что нам будет плохо... Соседи являются свидетелями данного инцидента, т.к. услышали его крики и вышли..  После чего ей стало плохо и поднялось давление! После всего произошедшего было написано заявление в полицию. Так же имеется запись с камеры видео наблюдения как данный человек заходит и выходит с подъезда!