Возврат средств за страховку

21.08.2020 11:56
3168
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте.мой отзыв о Альфа банк.20.08.2020 был взят мною кредит наличными.После суток принял решения отказаться от добровольного страхования жизни и потери работы.Позвони на линию страховой кампании,выждал свою очередь чтоб поговорить с оператором,это порядка 40 минут! Там меня пугали,якобы банк может повысить ставку,потребовать возврат всей суммы кредита и тп. После обратился в отдел банка,написал заявления о прекращении договора страхования.Там так-же очень уговаривали не писать на расторжение договора,после все как говорили по телефону повысим,кредитная история станет хуже и кредит больше не кто не даст.Говорю честно и открыто со слов сотрудников банка и страховой кампании (Альфа страхования Жизнь)! Начальник отдела дала понять мне,что деньги за страховку мне не вернут и ставка поднимется на 3п. Спасибо если этот отзыв увидят другие люди
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-24T10:49:09+03:00
Добрый день, по оставленным данным мы не смогли идентифицировать вас как клиента. Уточните, пожалуйста, направив письмо, на почтовый адрес expert@alfabank.ru - ваши ФИО; - дату рождения; - номер телефона. В теме письма просим указать ID отзыва 10410711. С уважением, Альфа-Банк.
a*******@gmail.com
2020-08-26T11:59:58+03:00
Деньги за страховку зачислии,процентную ставку не подняли.К самому банку претензий нет,жаль только,что люди там работающие без грамотные!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли разобраться с комиссией по кредиту

Оценка 5

Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и... Читать полностью

24.04.2025

Отзывчивая сотрудница

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025