Телеинфо не работает

24.03.2015 20:43
3836
8
Без оценки
В Телеинфо не войти третий день: "Операция временно недоступна. Попробуйте выполнить операцию позже". Отправил скриншот и свои данные в службу технической поддержки. До сих пор не починили и даже не написали, что "есть проблемы, решаем ее, сроки примерно...". Вы можете мне статус моего обращения сказать? [b]30.03.2015 11:58:44[/b] Телеинфо не работает уже неделю. Банк кормит завтраками типа "разбираемся, починим". Сроков не называют, сервис не работает. Прошу учесть оценку, т.к. неделя без сервиса - очень много, а я за него плачу. Ответ тут типа "мы чиним, разбираемся, проверяем" мне не нужен, т.к. я это знаю. Не надо писать это еще раз. Скажите когда почините и чем вы занимаетесь неделю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-07T15:32:22+03:00
Оценка снята в соответствии с п.3 Правил: https://www.banki.ru/services/responses/rules/
ВТБ
ВТБ
2015-03-25T13:37:49+03:00
Уважаемый Дмитрий! Сожалеем, но в настоящее время наблюдается сбой при попытке войти в Телеинфо. Специалисты Банка работают над устранением возникшей ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. На Ваши письма, направленные в службу поддержки системы, обратная связь была предоставлена. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,87
средняя оценка
-
решено проблем
29 922
отзывов
29 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Разблокировка аккаунта

Оценка 5

Позвонил по поводу заблокированного аккаунта из-за подозрительных операций. Оператор Вадим (№7***5) быстро разобрался с проблемой, задал достаточно много вопросов для подтверждения... Читать полностью

13.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику банка ВТБ Полине (табельный номер 7***7) за дружелюбное, профессиональное общение и консультацию! Быстро и тактично ответила на вопросы, помогла... Читать полностью

13.09.2025

Возврат средств

Оценка 5

Пытался вернуть средства с счета номера мобильной связи. Оператор в течении двух дней имитировал помощь, направляя бланки заявлений, по итогу отказался помочь, ссылаясь на... Читать полностью

12.09.2025

Работа банка ВТБ

Оценка 4

Добрый день! 5 сентября 2025 года через приложение банка провела оплату обучения ребенка в колледже на сумму 53 072 руб. В августе предварительно выбрала категорию кэшбэка на... Читать полностью

10.09.2025

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка 5

Сегодня 10.09.2025 около 10:10 МСК связался с контакт центром ВТБ. ОПЕРАТОР АННА 46. Операторы в целом более менее отвечают на вопросы, но качество ответов и компетентность не... Читать полностью

10.09.2025

Помощь в получении страховки

Оценка 5

Табельный номер 70193108, Анастасия - огромное спасибо! Хочу выразить огромную благодарность за помощь и содействие. 08.09.25 на сайте Авито увидел объявление о продаже стульев по... Читать полностью

10.09.2025

Опротестование операции

Оценка 5

 В августе покупала билет на фестиваль, однако мероприятие было перенесено на следующий год. Сразу после объявления было направлено обращение к организаторам на возврат средств за... Читать полностью

09.09.2025