Список вопросов
Ответ дан

Добрый день Наталья! Я Вам писала уже по этому вопросу. На мой адрес 6 апреля пришел ответ. Сейчас я…

30.04.2009 11:49
3
ВТБ
Автор
Ирина Лысак
г.Новороссийск
Добрый день Наталья! Я Вам писала уже по этому вопросу. На мой адрес 6 апреля пришел ответ. Сейчас я опять хочу к Вам обратиться за разъяснением.
Мой брат Судникович В. В. умер 9 сентября 2008 г. Остался должен Вашему банку в филиале г. Новороссийска 69000 тысяч на день смерти.
Здравствуйте, Ирина!
Ваш ответ:
«Приносим извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что решение о реструктуризации (отмене) пеней по просроченному долгу сформировано и будет передано в дополнительный офис банка на исполнение до 9 апреля. Пени по просроченному долгу будут отменены на срок 6 месяцев с даты смерти заемщика. По истечении 6 месяцев наследники вступают в свои права и выполняют обязательства по кредиту на основании свидетельства о вступлении в наследство. "
Мама вступила в наследство 18.04.09 г. на основании свидетельства, которое она предоставила в банк. Но ей опять насчитывают сумму в 85 000 рублей.
Могли бы вы объяснить какие проценты начисляются на наследника и с какой суммы, почему сумма складывается в 1000 рублей в день. Какие документы она должна с банком оформить по сумме долга. Юрист Лилия Ивановна толком ничего не разъясняет, только дают компьют.распечатку,где на англ.языке и мелкими буквами написаны цыфри и слова. Маме 75 лет. Она хочет погасить долг, но сначала хочет понять откуда берется сумма и с чего она складывается.
ПОдскажите как нам поступить. Заранее блгодарны.
С уважением Ирина 30/04/09


С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Здравствуйте, Ирина!

При наличии справок об инвалидности наследников ВТБ24 может реструктуризовать пени и штрафы по просроченной задолженности. На основании переданных Вами в банк справок подготовлено решение о реструктуризации, на данный момент проходит его согласование.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счет, при звонке из за границы с моего телефона, заявили что я это моя дочь,!
ВТБ

Не давала разрешение на какую либо проверку голоса, никогда не записывала свой голос в банке, подобный разговор оце... Читать полностью

08.11.2025 О банке
Заманивают клиентов обманом
ВТБ

Искал банк где можно без посещения пользоваться полноценно картой то есть совержать переводы другим людям . зарегис... Читать полностью

07.11.2025 О банке
Здраствуйте, можно разблокировать банк, я так думаю в связи с зачислением денежных средств с непонятного источника
ВТБ

можно разблокировать банк, я так думаю в связи с зачислением денежных средств с непонятного источника, я нахожусь н... Читать полностью

06.11.2025 О банке
Ошибка сотрудника банка
ВТБ

Здравствуйте, получила новую карту, но сотрудник перепутал фамилию и на карте не моя фамилия. Пришла в офис чтобы о... Читать полностью

06.11.2025 О банке
Работа клиентской службы банка ВТБ
ВТБ

Прошу дать оценку работе сотрудников банка ВТБ по адресу Москва ул. Кантемировская, 47 (2 эт). Сегодня 05.11.25 г.... Читать полностью

05.11.2025 О банке
Ветеран СВО пропавший без вести.
ВТБ

Здраствуйте,у меня отец пропал на СВО уже как год,я как сын его могу как то получить доступ к его личному кабинету... Читать полностью

05.11.2025 О банке
Вознаграждение по акции приведи друга
ВТБ

Добрый день! Делюсь своим опытом! В первой половине сентября по моей реф ссылке оформили карту три человека! Причем... Читать полностью

05.11.2025 О банке
Отклонение перевода
ВТБ

Здравствуйте, возникла проблема. Перевела себе деньги, через Сбербанк в ВТБ по СПБ. Открыла карту только вчера. Реш... Читать полностью

02.11.2025 О банке
Обман по кредитной карте 110 дней. Дают 50
ВТБ

Здравствуйте! 1 ноября 2025 года банк одобрил кредитную карту с лимитом 100 000 рублей. При подаче заявление, были... Читать полностью

01.11.2025 О банке
Банк - обманщик
ВТБ

Была реклама банка - переведите пенсию в втб и получите 3000 рублей. Обман! Не дали ни копейки! Так и сказал - пуст... Читать полностью

01.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Срок зачисления.

Пополнил баланс по СБП. В операциях сумма есть. На балансе не отражается. Открыть вклад не могу.. Читать полностью

Ограничение
ВТБ

Зачем карта все оплату отклоняет, раньше работала Читать полностью

Не дали кэшбэк по акции ипотечное стразование

Покупал страховку вск ипотечное страхование, была акция кешбэк так и не дали. Акция кешбек на ипотеяное страхование... Читать полностью

Просрочка спустя 3 года
Сбербанк

Добрый день, 29.09.2021 была открыта кредитная карта в Сбербанке, все платежи вносились во время, закрыл кредитную... Читать полностью

09.11.2025 Другое
я взял через вас кредит а ссылку мне неприслали

как платить непонятно Читать полностью

Здравствуйте Где мой кэшбек за карту уралсиб? Карта получена 8 октября Говорили в течение месяца Месяц прошел.

Здравствуйте Где мой кэшбек за карту уралсиб? Карта получена 8 октября Говорили в течение месяца Месяц прошел. Читать полностью

НА СЛОВАХ "Заботимся о своих клиентах", НА ДЕЛЕ "Ничего не хотим делать"
Сбербанк

В мае этого года было закрыто исполнительное производство по судебному решению, по которому с моих счетов в банках... Читать полностью

Переводы себе по СБП
ВТБ

По какой причине банк не даёт возможность совершить перевод по СБУ, себе по своему номеру телефона в другой банк, в... Читать полностью

отменить все заявки в МФО. займы и кредиты не актуальны.

отмените заявки в МФО. Очень много звонков. Читать полностью

Как вернуть деньги из Tutorplace SANKT-PETERBURG RUS. Я не подписывался на этот сервис
Сбербанк

У меня нету смс информирования и сегодня зашел на личный кабинет и виду что сняли деньги. Короче 12.10.25 они сняли... Читать полностью

09.11.2025 Другое