Список вопросов
Ответ дан

Спасибо за ответ, но все же мне не ясно, мы обратилиь в Ощадбанк (Украина), там нам сказали, что они…

Иные вопросы
31.08.2010 19:34
17
Сбербанк
Автор
Колкатинова Юлия, Азов
Азов
Спасибо за ответ, но все же мне не ясно, мы обратилиь в Ощадбанк (Украина), там нам сказали, что они не работают с физ.лицами, и вернут карту только владельцу карты, т. е. Сбербанку РФ,по его запросу,Сбербанк в Украине нам также ответил, что помочь нам не может, т. к. является дочерним подразделением,(мы 3 дня бегали по банкам),приехав в Россию мы сразу же обратились в отделение Сбербанка в г. Азове, написали кучу заявлений, там начальница нам пояснила, что никто заморачиваься с нашей картой не будет и сказала, что перевыпуск карты будет стоить 150 руб. Получив карту мы узнаем, что должны еще вашему банку 1500 рублей!!!!!!!!!!!!!!!Почему работники банка не хотят возвращать мою карту и списали в долг деньги с моего счета? Поясните, как нужно было действовать мне, на территории чужого государства, чтобы избежать удержания моих же денег?И также еще раз прошу вас указать каким образом я могу подать жалобу на действия работников банка?ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ!!Прошу пожалуйста доведите до сведения своего руководства, что НИ один солидный банк не должен бросать своих клиентов, тем более в такой ситуации и в чужой стране, зачем тогда эти международные карты?А если бы мы в Египет поехали и банкомат захватил карту там, нам в Египет нужно было бы ехать за картой????ПЕЧАЛЬНО!!!Извините, накипело.Спасибо за ответ.
Уважаемая Юлия!

После того, как сотрудники иностранного банка, информировали Вас, что карту вернут только по запросу Сбербанка, Вам необходимо было обратиться в Службу поддержки держателей банковских карт, сообщить сотрудникам о сложившейся ситуации, с тем что бы они отправили Запрос в данный банк. Затем Вы получили бы Вашу карту.

Пересылка изъятых банкоматами карт между Банками не производится.

Претензию на действия сотрудника Вы можете оставить письменно в «Книге жалоб и предложений», находящейся в подразделении Банка, на официальном сайте Сбербанка (перейдя по ссылке http://www.sbrf.ru/moscow, во вкладке «Обратная связь») или отправив письмо в адрес подразделения Сбербанка на имя руководителя.

С уважением,

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
19.23%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 17.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжный
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.1%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
31.12.2010года в сбербанке №7786 г.Обнинска , находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператора Пшеничной…
Сбербанк

31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы
Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в…
Сбербанк

Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы
Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему?
Сбербанк

Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью

18.01.2011 Вклады
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести…
Сбербанк

Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы
Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30…
Сбербанк

Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью

18.01.2011 Кредитные карты
Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России?
Сбербанк

Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью

18.01.2011 О банке
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года…
Сбербанк

Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы
Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки…
Сбербанк

Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью

17.01.2011 Иные вопросы
Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При…
Сбербанк

Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью

16.01.2011 Вклады
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос - почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте…
Сбербанк

Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью

16.01.2011 Ипотека
Последние вопросы по теме
Бонусы спасибо участ
Сбербанк

участник программы перевёл мне бонусы (я тоже участник программы). У него бонусы списались, мне не поступили. Пошло... Читать полностью

27.07.2025 Иные вопросы
Сбербанк, я жду вашей помощи
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Вопрос лишь когда вы мне ответите...) Читать полностью

27.07.2025 Иные вопросы
Банкротство и кредитная карта
Сбербанк

Здравствуйте. Прошла банкротство в 2023 году. До сир пор висит кредитная карта, раза 3 писала заявление в сбербан... Читать полностью

27.07.2025 Иные вопросы
Помощь в разблокировке
Сбербанк

Добрый день огромная проблема являюсь действующим участником сво заблокировали и счета и личный кабинет сбербанка... Читать полностью

27.07.2025 Иные вопросы
Разблокировка счетов
Сбербанк

Очень бы хотелось, что бы счета сегодня разблокировали. У меня прямо крик души уже.  Читать полностью

27.07.2025 Иные вопросы
добрый день,при переводе со сбербанка по моему номеру в другой банк, отклоняет перевод и пишет что я мошенник,можете решить эту проблему
Сбербанк

добрый день,при переводе со сбербанка по моему номеру в другой банк, отклоняет перевод и пишет что я мошенник,може... Читать полностью

27.07.2025 Иные вопросы
Как узнать у Сбербанка при отсутствии выписки по счету и ответа в офисе и на линии поддержки за что задолженность по кредитной карте, которую никто не получал
Сбербанк

Добрый день, пользуюсь картой Сбербанка давно, получал зарплату на карту Сбербанка в 2022 и 2023 году. В июле 2025... Читать полностью

27.07.2025 Иные вопросы
Не могут решить вопрос и не дают ответ по блокировке/разблокировке
Сбербанк

Здравствуйте. Проверили? Читать полностью

27.07.2025 Иные вопросы
Получить выписку по счету
Сбербанк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку движения денежных средств за период с 01.01.2017 по 31.12.2019 г... Читать полностью

27.07.2025 Иные вопросы
ПРЕТЕНЗИЯ по неправомерной компраментации
Сбербанк

Это не ответ ..... Читать полностью

27.07.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Бонусы спасибо участ
Сбербанк

участник программы перевёл мне бонусы (я тоже участник программы). У него бонусы списались, мне не поступили. Пошло... Читать полностью

27.07.2025 Иные вопросы
Заблокирован доступ в мобильное приложение и ко всем счетам, в том числе вкладу.
Альфа-Банк

Добрый день, был осуществлен перевод физ лицу по номеру карты, платеж не прошел. После второй попытки выкинуло из п... Читать полностью

27.07.2025 Текущий счет
Вопрос по акции 10.000 рублей за трех приведенных друзей.
Альфа-Банк

Я написал вам на почту. Так же прикладываю скриншоты с диалогом с поддержкой, для подтверждения своих слов: https:/... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Заблокирован счет после перевода
Т-Банк

Добрый день! Дайте пож-та разъяснения по срокам и способам разблокировки моего счета, карт и денежных средств. 26.0... Читать полностью

27.07.2025 Обслуживание
Внесла 63 тыщ зачислили 59 где ещё 4.000
Сбербанк

Где потерялись мои 4.000 Читать полностью

27.07.2025 Банкоматы
Не получается пройти идентификацию. Не открываете вклад.
Яндекс Банк

Мне нужно открыть вклад, а не подробности. Я делаю всё по инструкции. У вас ошибка, исправляйте. Читать полностью

27.07.2025 О банке
Сбербанк, я жду вашей помощи
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Вопрос лишь когда вы мне ответите...) Читать полностью

27.07.2025 Иные вопросы
Проблема получить справку по закрытому счёту в Хоум кредит банке
Совкомбанк

В Хоум кредит банке в 2013 году был кредит. Недавно выяснила, что счёт закрылся только в 2024 году. Потребовались в... Читать полностью

27.07.2025 Иные вопросы
ПРЕТЕНЗИЯ ПО КОМПРОМЕНТАЦИИ
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯДобрый день ув.СберБанк и его сотрудники, банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по при... Читать полностью

27.07.2025 Другое
не начислены баллы после оформления карты

Добрый день!Прошло уже больше месяца. Читать полностью

27.07.2025 Эксперты Банки.ру