Список вопросов

Ответ дан

Добрый день. 12 ноября я решила положить на карточку деньги в банкомате в одном из отделений...

Иные вопросы

10.12.2013 00:55

Сбербанк

Автор

Гость

Тольятти

Добрый день. 12 ноября я решила положить на карточку деньги в банкомате в одном из отделений Сбербанка в Тольятти на Рябиновом бульваре. Это было около9.00. Положила пачку 8500. Банкоматов написан '' получите не принятые купюры'' выдал 2500 и завис. Мне сказали ждать долго техников, приезжайте за карточкой вечером. Вечером, около18.00 я приехала, получила карточку, деньги мне не отдали, написала претензию, сказали будет 10 дней рассматриваться. Я повозмущалась. Пошла к банкоматы и положила на карту ещё 6000, т. к. перевожу дочери студентке в другой город. Через 10 дней ничего не изменилось, позвонила, начальник отделения мне сказала, что пришёл ответ на претензию, что деньги 6000 были 12.11 зачислены и сути претензии не понимают. Но это же другие 6000!!! Почему нельзя посмотреть видео, где видно, что я 2 раза кладу деньги. Как мне вернуть?

Добрый день, уважаемая Вера!

Я постараюсь помочь Вам. Напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, дату Вашего рождения, номер Вашей карты, номер или адрес банкомата которым Вы воспользовались, дату и время операции и опишите произошедшее более подробно.

С уважением, Елизавета Меркулова.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады

День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

18.02.2015 Потребительские кредиты

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Процедура чарджбэка.

20 августа я направила запрос на прцедуру "чарджбэк" в Сбербанк. Номер обращения 250820-7001-056640 от 20 августа 2... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Реструктуризация бизнес карты

Подскажите когда будет решен вопрос по договору 660500107652-24-4 от 13.06.2024Пишу повторно притензию!!!!У меня ид... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Приложение «КУПЕР», обман и полное разочарование!

Вчера находясь на работе, решил сделать заказ в приложение «Купер», именуемое раньше, как СберМаркет. Так как наход... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Приложение «КУПЕР»

22.09.2025 Иные вопросы