30
Здравствуйте, Николай Юртаев.
Прочитал на сайте сообщение https://www.banki.ru/services/response…e/7083915/. К сожалению, моя семья попала точно в такую же ситуацию, когда вот уже почти год, сотрудники вашего банка и коллекторы с небольшими перерывами пытаются взыскать с нас задолженность по кредиту, к которому мы никакого отношения не имеем. Не представляясь, не извиняясь за постоянное беспокойство и уничтоженные нервные клетки пожилым людям пенсионерам, один из которых инвалид 2-ой группы, а другой — инвалид 1-ой группы с детства (кстати, сегодня, позвонившая ваша сотрудница, сказала после того, как ей это объяснили, что ей абсолютно на это наплевать и стала грозить судом), требуют к телефону какого-то Рустама Каримовича или Керимовича. Наши объяснения, что такой здесь не проживает и никогда не проживал, а в той квартире, куда они звонят, с 1970 года и по сей день проживает русская семья с русскими именами, отчествами и фамилиями, ни одно из которых ни сотрудники вашего банка, ни коллекторы назвать не смогли, так же, как и не смогли назвать правильного нашего адреса, вас не устроили. Господа, проработав 7 лет в одном из московских банков на должности начальника кредитного отдела, я никогда не выдавал кредиты, довольствуясь только номером телефона заемщика. Я искренне надеюсь, что в кредитном договоре, заключенном вашим банком с неуловимым Рустамом Каримовичем или Керимовичем, который, судя по его имени и отчеству, на выданные ему вашим банком деньги, где-нибудь в Таджикистане, Узбекистане, Туркмении, Киргизии или Казахстане, наверное, скупает арбузы, дыни или персики и возит их к нам в Россию и благодарит Аллаха за доброту вашу, кроме номера нашего телефона, который он, судя по всему, взял с потолка или предварительно посоветовавшись с этим самым Аллахом, есть и другие его реквизиты, забитые в договор с его паспорта.
В суд, конечно, вы на нас подать можете. Но как я понял — только на номер нашего телефона. Господа, ну это даже не смешно. А вот мы, если не прекратится этот телефонный терроризм, можем и в суд подать, и в Прокуратуру съездить и там тоже чего-нибудь подать.
Я уверен, что все вопросы решаются, и этот вопрос решится тоже. Надеюсь на скорейшее его решение, так как нервов после ваших звонков у нас остается все меньше и меньше, а желание обратиться в правоохранительные органы — все больше и больше.
Добрый день!
Ранее номер телефона был указан нашим Клиентом в качестве контактного, по этой причине Банк осуществлял исходящие звонки с целью информирования заемщика о наличии задолженности.
На основании Вашего обращения сведения о необходимости снятия указанного Вами номера с активности передана специалистам ответственного подразделения и сотрудникам агентства, осуществлявшим звонки. На сегодняшний день номер удален из системы Банка, после обновления данных в агентстве, звонки поступать не будут. Ориентировочный срок обновления данных в агентстве — пять рабочих дней.
Благодарим за обращение в Банк.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Добрый день!Пользовался кредитной и дебетовой банковскими картами.В 2023 году закрыл кредитную, в 2024 году дебетов... Читать полностью
Хоум банк продал кредит, по которому было вынесено определение суда об отказе по сроку давности , совкомбанк требу... Читать полностью
Я, Горная Елизавета Андреевна, являюсь клиентом Вашего банка. С 07.05.2025 мной было обнаружено, что банк в односто... Читать полностью
Я не могу и не собираюсь ждать 45 дней, мне нужны мои деньги.вы все ровно не примете мои документы по разблокировке... Читать полностью
Ваши внутренние нормативные документы не могут быть выше Законов РФСогласно п. 2 ст. 837 ГК банки обязаны вернуть п... Читать полностью
Анна, прокомментируйте пожалуйста как моя переписка с поддержкой от 7 мая коррелирует с вашим утверждением что я в... Читать полностью
Ваши внутренние нормативные документы не могут быть выше Законов РФ Читать полностью
Куда обратиться помимо полиции, в Роспотребнадзор?скриншот списания средств Читать полностью
Сколько мне еще ждать ответ? От цб более месяца нет ответа, от вас на банки ру более 10 дней Читать полностью