Список вопросов
Ответ дан

http://www.banki.ru/services/response...e/8363127/ >>К сожалению, на основании...

http://www.banki.ru/services/response…e/8363127/

«К сожалению, на основании того письма, которое Вами было предоставлено в Банк 02.10.2015 года, урегулировать Ваш вопрос возможности нет.»

Почему? Какой информации не хватает в письме от платежной системы?

 

Добрый день!

Дело в том, что документ, предоставленный Вам Платежной системой, является ответом Вам по успешно проведенной операции. Для корректировки платежа необходимо предоставить в Банк письмо от Платежной системы о переводе средств на корректный счет (по образцу).

После получения Вами такого письма его можно отправить в Банк на адрес электронной почты otvet@rencredit.ru с пометкой «Публичная жалоба».

 
С Уважением,
Ренессанс Кредит.

counter
Последние вопросы к эксперту
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от "Финансовой зашиты" Через электронную...
Ренессанс Банк

Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью

Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось...
Ренессанс Банк

Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью

Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания...
Ренессанс Банк

Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью

Добрый день.
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Ренессанс Банк

Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью

Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 38750256888. Звонила в банк...
Ренессанс Банк

Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью

Спасибо за ответ. Отправил личное.
Ренессанс Банк

Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью

Здравствуйте!
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
Ренессанс Банк

X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью

Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты?
Ренессанс Банк

Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью

здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем...
Ренессанс Банк

здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью

Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по...
Ренессанс Банк

Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв на Банки ру проверьте плис
Альфа-Банк

Здравствуйте. Почему то мой отзыв словно вникуда, долго проверяется, странно. Может ждёт одобрения еще от Альфа-Бан... Читать полностью

как вернуть прежнюю ставку по автокредиту и вернуть условие 5х10
Совкомбанк

Добрый день! В мае 2025 оформила автокредит в Совкомбанке, за использование карты халва (5х10) обещали ставку еще н... Читать полностью

отказ от сервиса Домклик + без повышения процентной ставки
Сбербанк

хотела отказаться от домклик+ написала в чат, сказали если отказ тогда прибавляется %ставка +1%. я хочу отказаться... Читать полностью

Заблокировка банковских карты ,счёт
Сбербанк

При необходимости вы можете получить наличные в любом офисе по паспорту (операция может потребовать дополнительного... Читать полностью

как связаться со специалистом

как подать жалобу на банк, который закрыл мой счёт, а остатки денежных средств не поступили на карту Читать полностью

Вносила деньги через банкомат и их не зачислили на счет
ВТБ

Сегодня в 11.40 в банкомате по адре г.Киселевск ул. Томская д.20 (Кручар) вносила деньги на карту . После внесения... Читать полностью

Когда заберут письмо с почты?
Ozon Банк

Отправил письмо по Почте России, оно пришло 15 августа, прошло 2 дня его все еще не забрали. Втечение какого времен... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Как отменить свой отзыв в отртцательную сторону
Альфа-Банк

Хочу удалить свой отзыв Читать полностью

17.08.2025 Другое
Банк не представляет корректные выписки
Альфа-Банк

Столкнулась с тем что нужны справки о пополнении тройки за год,выписка с переводами по номеру телефона за 2года.бан... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Вернуть ранее незаконно списанные денежные средства участнику СВО.
Сбербанк

С января 2024 г., участвую в Специальной Военной операции, непосредственно в боевых действиях. С ноября 2024 года,... Читать полностью