36
Еще раз, спокойно и более подробно. последовательность происходящего
1) Моя жена выигрывает суд у клиента Сбербанка, полагается определенная денежная сумма
2) Сдает исполнительный лист в Сбербанк, который в свою очередь переводит деньги на её счет в другом банке
3) проходит некоторое время, жена переводит деньги из другого банка на свой счет в Сбербанк, хочет снять наличные
4) сбербанк под ПРЕДЛОГОМ (именно не по причине, а под предлогом) 115-ФЗ блокирует денежные средства
5) сбербанк требует предоставить документы подтверждающие легальность денег, в ответ на что жена предъявляет письмо на котором стоит отметка с подписью сотрудника и печатью сбербанка о том, что ОРИГИНАЛ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА ПОЛУЧЕН СБЕРБАНКОМ
6) в ответ сбербанк ТРЕБУЕТ ПРЕДОСТАВИТЬ ОРИГИНАЛ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА, причем на попытку клиента затребовать исполнительный лист с тем чтобы его вернуть обратно НИКАК НЕ РЕАГИРУЕТ
7) де-факто сбербанк расторгает договор с клиентом (моей женой) в тот момент когда по собственному усмотрению отказывается исполнять ВСЕ обязательства перед клиентом
8)
9) на все дальнейшие обращения следует ответ о том что «ответ был ранее предоставлен» и «Согласно п. 14 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ клиенты обязаны предоставлять в банк информацию, необходимую для исполнения требований Федерального закона» в том числе эту же пургу прогнали и на этом же сайте http://www.banki.ru/services/question…Id=9871727
а теперь скажите мне пожалуйста,
а) сбербанк блокирует денежные средства под предлогом требования документа (исполнительного листа), заведомо находящегося в сбербанке (см пункты 5 и 6) — это вообще как? банальное воровство — блокировать деньги, ставя заведомо невыполнимое без их собственного содействия условие для их разблокировки? или что это? классифицируйте пожалуйста данные действия
б) сбербанк свои действия мотивирует тем что «Согласно п. 14 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ *клиенты* обязаны предоставлять в банк информацию». еще раз, КЛИЕНТЫ. моя жена НЕ ЯВЛЯЕТСЯ КЛИЕНТОМ сбербанка и по этой простой причине данное к ней НЕ ПРИМЕНИМО, на указание данного факта, сбербанк НИКАК НЕ РЕАГИРУЕТ продолжая распевать старую песню о том, что «клиенты должны» и «ответ на ваше обращение ранее отправлен»
в) самое интересное — следуют комментарии от сотрудников сбербанка о том, что сбербанк готов вернуть деньги, если жена заплатит за это определенную таксу, вроде бы как 1500рублей- с моей точки зрения это Статья 163 УК РФ. Вымогательство. Вы как считаете? блокировать деньги, ставя заведомо невыполнимое условие для их возврата и одновременно предлагать «решить вопрос» за определенную мзду — это что? вымогательство? или норма поведения для банка возомнившего себя НАД ЗАКОНОМ?
Добрый день!
Я все понимаю, но изменить или повлиять на решение службы финансового мониторинга я не в силах. Рекомендую вашей супруге обратиться в офис банка и предоставить запрашиваемые документы.
Также мы готовы провести проверку некорректных действий специалиста. Для этого сообщите нам дополнительные данные на сайте (http://www.sberbank.ru/ru/feedback): адрес офиса банка, в который вы обращались и дату визита, ФИО сотрудника, а также ваш контактный номер телефона.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
У меня был блок по 115фз. Предоставил все документы, пришло смс мол ограничения сняли, но карты уже и счёт в блоке,... Читать полностью
Ранее я писала о том, что детскую карту не привезли в назначенное время. Сегодня поступает звонок от Сбера где мне... Читать полностью
Дубль 2 снова заказала карту с доставкой и опять облом, перенесли доставку на неделю и опять никто не сообщил о пер... Читать полностью
Заблокировали карты 15 октября 2025 года, без объяснения причины. Узнал об этом когда попытался перевести деньги из... Читать полностью
Мне пришлось снять деньги через банкомат Т-банка, так как все банкоматы в округе либо не работали, либо их просто н... Читать полностью
Самое ужасное отношение сотрудников контакт-центра и техподдержки! Заявка не уходила на рассмотрение документов, те... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк. Обращалась в отде... Читать полностью
30.08.2025 г. были заблокированы мои дебетовые карты и доступ в Сбербанк-онлайн, причины блокировки при этом указан... Читать полностью
Здавствуйте, сегодня Сбербанк онлайн выдает надпись ,что мой паспорт не действителен,хотя он у меня с 2005 года, па... Читать полностью
Кажется, что классическая ситуация, но ума не приложу как она могла возникнуть. В феврале 2023-го года взял ипотеку... Читать полностью
Заблокировали карты 15 октября 2025 года, без объяснения причины. Узнал об этом когда попытался перевести деньги из... Читать полностью
Здавствуйте, сегодня Сбербанк онлайн выдает надпись ,что мой паспорт не действителен,хотя он у меня с 2005 года, па... Читать полностью
Добрый день Заново дублирую вопрос, потому что случайно нажал на прошлом вопросе, что он решен. К сожалению это не... Читать полностью
Здравствуйте! Моя карта была зарплатная карта была заблокирована. Получаю на нее стипендию. Использовал для осущест... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Заблокировали карты вчера, по непонятным причинам. В перевыпуске отказано согласно условиям выпуска и обслуживания... Читать полностью
Добрый вечер. В банке ВТБ через меня была якобы проведена мошенническая схема. Сначала был перевод потом снятие ден... Читать полностью
Здравствуйте, 25.06.2025 я получил блокировку по 115-ФЗ вопрос как снять мне это ограничения у меня нет никаких док... Читать полностью
Здравствуйте! Я обращалась к вам на сайте, но на всякий случай продублирую в приложении. Мне заблокировали карточку... Читать полностью
Добрый вечер! Час назад пришла смс о том что мои карты в Сбербанк заблокированы, не понимаю в чём причина,оборот по... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет с деньгами которые у меня были последние!!!! В чате молчание не ответа не привета!... Читать полностью
Абсолютно такая же ситуация. В 2024 году брал кредит наличными 98000рублей, 19.02.2025 погасил досрочно. В отчёте о... Читать полностью
У меня был блок по 115фз. Предоставил все документы, пришло смс мол ограничения сняли, но карты уже и счёт в блоке,... Читать полностью
Ранее я писала о том, что детскую карту не привезли в назначенное время. Сегодня поступает звонок от Сбера где мне... Читать полностью
У физического лица имеется кредитная карта Альфа банка. К сожалению заемщик умер. Подтверждающих документов на стр... Читать полностью
Дубль 2 снова заказала карту с доставкой и опять облом, перенесли доставку на неделю и опять никто не сообщил о пер... Читать полностью
Заблокировали карты 15 октября 2025 года, без объяснения причины. Узнал об этом когда попытался перевести деньги из... Читать полностью
Здравствуйте! Мне пришел перевод, в истории он отображается, а на карте денег нет. Когда будет зачисление средств н... Читать полностью
16сентября оформлял кредит по телефону с сотрудником совкомбанка на сумму2.5 млн При оформлении был высчитан ежемес... Читать полностью