Не прекращаются звонки с угрозами о мнимой просроченной задолженности
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформлена кредитная карта (сентябрь 2017 г.) в данном банке, все платежи вовремя. Все справки от самого же банка о приходе платежей и об отсутствии просроченных задолженностей имеются. Где-то уже 2 месяца не прекращаются звонки, называются мое ФИО, дата рождения, телефон соответственно и говорится, что я что-то должен. При этом если позвонить на горячую линию и зайти в личный кабинет, то там все нормально. Сначала пытался объяснить им абсурдность происходящего, но теперь просто записываю звонки и жду справки с живыми печатями и подписями для суда.
Писал и претензию в банк по электронной почте (TB1A354DAA41CF31B от 13.03.2018 г.) прислали ответ, что ответят развернуто 16.03.2018 г. Ответа так и не получил, только звонки продолжились, вот еще факт к репутации.
PS. В прошлом году с этим банком была подобная ситуация - тогда еще у меня не было карты и вообще не было договоров никаких также позвонили и стали требовать. Позвонил на горячую линию отстали, зато потом стали звонить предлагать оформи карту. Вот и оформил - на свою голову.
Тинькофф банк - правая рука не знает, что делает левая, и концов не найдешь без компетентных органов.
Т-Банк
2018-03-23T11:00:06+03:00
Здравствуйте.
Сложившаяся ситуация возникла из-за недопонимания – в банке есть клиент, который является Вашим тезкой. Сотрудникам следовало прислушиваться и более детально проверять информацию, за что приносим извинения. Проведем работу для исключения подобных ситуаций в будущем, дополнительные пометки в системах сделали. Надеемся, ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Den353
2018-04-23T02:40:47+03:00
На данный момент проблема решена
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Увеличили баланс кредитной карты
user-578422441461
Неожиданно, без запроса банк увеличил мне баланс кредитной карты, что очень обрадовало. Не знал как он повлияет на беспроцентный период и минимальный платёж, решил позвонить в...
5
Т-Банк
Получение кредитной карты
user-141020328766
пользуюсь Т-банком давно ,слышала много хороших отзывов о кредитках,решила заказать тоже !друг прислал ссылку реферальную и по ней на следующий день курьер Владимир доставил карту...
5
Т-Банк
Кредитная карта условия и вклад
user-149025249369
Здравствуйте,хотел бы отдать должное приложению Т-банк.Был вопрос по кредитной карте ,условия,т.к. во всех договорах много информации и пока найдешь ,то что нужно именно тебе...
5
Т-Банк
Спасибо за компетентенную помощь
user-55759729829
Огромная благодарность сотруднику т-банка Эльмину (внутренний номер 5******) за профессионализм и человечность! Отличный специалист. Помог решить вопрос с платежом по кредитной...
5
Т-Банк
Вклады
user-954424756320
Здравствуйте, обратился в чат поддержки Т-банка, по поводу вклада, а также выплаты процентов по счету. Специалист Светлана рассказала о преимуществах а также о максимальной сумме...
5
Т-Банк
Благодарю
user-160621231709
Пользуюсь Т-Банком. После нескольких попыток закрыть кредитную карту с общением в чатах и звонками в поддержку, мне смог помочь лишь Руслан (внутренний номер 4****3).
Спасибо...
5
Т-Банк
Лимит переводов по кредитной карте
user-815225245355
Пользуюсь кредитной картой от Т-Банка. возник вопрос о переводе денег с кредитной карты на дебетовую. обратился в чат поддержку в приложении Т-Банка 16.05.2026 в 12:11.
Ответ...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Увеличили баланс кредитной карты
Оценка
Неожиданно, без запроса банк увеличил мне баланс кредитной карты, что очень обрадовало. Не знал как он повлияет на беспроцентный период и минимальный платёж, решил позвонить в...
19.05.2026
Получение кредитной карты
Оценка
пользуюсь Т-банком давно ,слышала много хороших отзывов о кредитках,решила заказать тоже !друг прислал ссылку реферальную и по ней на следующий день курьер Владимир доставил карту...
17.05.2026
Кредитная карта условия и вклад
Оценка
Здравствуйте,хотел бы отдать должное приложению Т-банк.Был вопрос по кредитной карте ,условия,т.к. во всех договорах много информации и пока найдешь ,то что нужно именно тебе...
16.05.2026
Спасибо за компетентенную помощь
Оценка
Огромная благодарность сотруднику т-банка Эльмину (внутренний номер 5******) за профессионализм и человечность! Отличный специалист. Помог решить вопрос с платежом по кредитной...
16.05.2026
Вклады
Оценка
Здравствуйте, обратился в чат поддержки Т-банка, по поводу вклада, а также выплаты процентов по счету. Специалист Светлана рассказала о преимуществах а также о максимальной сумме...
16.05.2026
Благодарю
Оценка
Пользуюсь Т-Банком. После нескольких попыток закрыть кредитную карту с общением в чатах и звонками в поддержку, мне смог помочь лишь Руслан (внутренний номер 4****3). Спасибо...
16.05.2026
Лимит переводов по кредитной карте
Оценка
Пользуюсь кредитной картой от Т-Банка. возник вопрос о переводе денег с кредитной карты на дебетовую. обратился в чат поддержку в приложении Т-Банка 16.05.2026 в 12:11. Ответ...
16.05.2026