Хуже, чем срочно деньги

18.02.2020 20:03
2501
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Хочу написать действительно честный отзыв о банке Тинькофф, кроме как матом я не могу выражаться об этой шарашкиной конторе. Мой молодой человек оформил кредит через этот, так называемый банк. Оплачивал исправно каждый месяц 3 числа. И в феврале месяце, числа 12 мы сидели в кафе и тут у парня зазвонил телефон. Оказалось,что деньги не дошли на счет банка и нам уже насчитали просрочку. Парень объяснил ситуацию, что оплата была произведена 3 числа сего месяца, скинул чек и сотрудники обещали разобраться. В итоге разбирались мы сами. Как оказалось деньги не были зачислены по причине сбоя терминала. Но это же не наша вина. Деньги были захолдированы. После разбирательств деньги перевели на счет банка, но нам насчитали огромные проценты просрочки (4500). Сотрудники банка ничего слушать и помогать не хотят в решении этой ситуации. Мол оплачивайте и все. Хотя с нашей стороны платеж был воспроизведен вовремя! Чеки и все доказательства на руках. Для наглядности сумма взноса 3300, а штраф насчитали за 12 дней уже на 4500. То есть, вместо привычного платежа в 3000 рублей, мы должны заплатить практически 8000!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-27T21:45:12+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом ответа банка оценку не засчитываем.
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2020-02-19T13:50:55+03:00
Здравствуйте. Для проведения претензионной работы по розыску пополнения нам нужно отправить платежные документы, ФИО и номер договора по электронной почте. По предоставленному документу не удалось идентифицировать, что пополнение было адресовано в наш банк. Коллеги в ответном письме задали уточняющий вопрос, ответ на который не поступил. Сотрудники решали вопрос и разъясняли, по какой именно причине мы требуем данную сумму для оплаты. Ошибок в работе сотрудников нет. Несмотря на отсутствие ошибок с нашей стороны, рассмотрим возможность отмены штрафа. О результате дополнительно проинформируем клиента. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,55
средняя оценка
16%
решено проблем
29 959
отзыва
29 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Тинькофф Банка

Добрый день!

Оценка 5

Решал вопрос по возврату средств за подписку Иви. Оператор Александр быстро решил вопрос, был вежлив в общении, ответил на все уточняющие вопросы. Деньги пришли на карту уже через... Читать полностью

19.05.2024

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать Спасибо от всей семьи. С Тинькофф мы не первый год. Воспользовались услугами страхование жилья, авто, вклады, инвестиции. Пришлось даже воспользоваться кредитом. Все... Читать полностью

18.05.2024

Тинькофф лучший Банк

Оценка 5

Мне очень нравится Банк Тинькофф, я сними уже давно. Ребята можете смело переходить. Никаких подводных камней. Просто Вау, слов нет. Например у меня 15.05.2024 с кэдебетовой ткарты... Читать полностью

17.05.2024

Лучшая защита

Оценка 5

Так сложились обстоятельства, хлебнув проблем с махинациями кредитки в другом банке, оказалось что страховка моя не покрывает такие случаи. Не буду вдаваться в подробности, там еле... Читать полностью

16.05.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 5

Уже больше трех лет пользуюсь банком. Недавно, случайно подключила платные оповещения по кредитке, спустя два месяца обнаружила. Сначала не могла разобраться как эту услугу вообще... Читать полностью

16.05.2024

Решение о возврате средств

Оценка 5

Мне вернули средства сразу же за услугу, которая автоматом былв подключена, но по моей заявке тут же отключили и сразу же вернули средства. Спасибо! Очень быстро отреагировала... Читать полностью

09.05.2024

Пересчитали процентную ставку и вернули проценты

Оценка 5

Оформила кредит в банке с условием пересчета процентов по более низкой ставке при погашении без просрочек и более половины срока. Вчера погасила кредит и сегодня банк пересчитал... Читать полностью

05.05.2024