Решение нестандартной ситуации по использованию кредитной карты

10.05.2024 21:44
180
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Обратилась в чат поддержки банка Тинькофф 10 мая 2024, со мной общалась Ольга (внутренний номер 54**76). вопрос был непростой, с оплатой кредитной картой тура, превышающего лимит по карте. Ольга быстро и грамотно разъяснила варианты и у меня получилось все оплатить без задержек и дополнительных расходов. При этом не навязывлись никакие услуги, не было попыток "развести на комиссси", все метко и по делу, а главное честно! Благоларю за оперативное решение вопроса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T06:52:25+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте.
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2024-05-11T13:03:01+03:00
Приветствуем. Это замечательно, что у вас был такой положительный опыт общения с Ольгой! Быстрое и качественное обслуживание – это действительно важные качества, которые делают работу с банком приятной и эффективной. Добавьте, пожалуйста, в комментариях скриншоты консультации (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо можете отправить их на почту responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
16%
решено проблем
24 393
отзывов
24 310
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Тинькофф Банка

Непрозрачные условия в категориях кешбека Тинькофф

Оценка 4

Сегодня обнаружил у себя списание по подписке premier в Тинькофф и уведомление, что не было денег на счёту дебетовой карты, поэтому он был изменён на кредитный, откуда и произошло... Читать полностью

11.05.2024

Вернули 15 000 руб., которые были списаны мошенниками

Оценка 5

Звонят мне из банка, и спрашивают: вы ли это оплачиваете номер в отеле? Я думаю: ну наверно мошенники какие-то. И давай комедию ломать, что это действительно я. После разговора я... Читать полностью

11.05.2024

Отзыв о поддержке Тинькофф Банка

Оценка 5

Специалисты поддержки Тинькофф Банка всегда оперативно реагируют на любые вопросы и проблемы людей. В категориях повышенного кешбека всегда выгодные предложения. В этот раз выбрала... Читать полностью

10.05.2024

Рекомендую

Оценка 5

Самый отзывчивый банк, что касаемо ошибочных списаний средств подписками , с ТинькоФФ деньги возвращают быстро, спасибо большо! У меня ошибочно списали деньги за подписку, я... Читать полностью

10.05.2024

Мое впечатление о банке и поддержке банка Тинькофф

Оценка 5

Я на протяжении 5 лет пользуюсь банком Тинькофф, так как он меня удовлетворяет во всех функциях. Я напрочь отказался от других банков по причине их не универсальности, но в... Читать полностью

10.05.2024

Оперативно решили вопрос с возвратом денег

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Тинькофф банка, очень оперативно решили вопрос с возвратом денег, ошибочно списали 2 раза за одну и ту же услугу, при покупке продавцу не поступили... Читать полностью

10.05.2024

Проценты за снятия

Оценка 5

С кредитной карты снял деньги, но перед этим не убедился будут снимать деньги за комиссию или нет. Сумму снял не большую но комиссия составила 420 рублей, сильно огорчился... Читать полностью

10.05.2024