Отправка паролей заблокирована по причине замены SIM-карты

13.12.2013 12:53
9547
14
Без оценки
В третий раз за последние примерно полгода, при попытке входа в интернет-банк, получил сообщение: «… отправка паролей на Ваш мобильный телефон была заблокирована по причине замены SIM-карты…». Карту не менял и даже не вынимал из телефона как минимум год. Сотрудник банка посоветовал мне заменить SIM-карту, и я уже почти собрался сделать это, но решил прежде понять происходящее. Как я понимаю, Банк проверяет IMSI-код моей SIM-карты и если этот код не совпадает с кодом, привязанным к моей учётной записи, блокирует отсылку паролей. В форумах я встретил следующее утверждение: «… на сегодняшний день нет ни одного корректного рабочего алгоритма посылки IMSI в сеть с 3G аппаратов… Когда вы передвигаетесь из соты в соту, то система иногда запрашивает IMSI, но ваш телефон может не выдать его вовремя или не выдать вовсе и система разорвёт соединение (телефон потеряет сеть)…» Если это верно, то у меня есть предположение, что система Банка в трёх, как минимум, сценариях: 1. Получен IMSI-код, отличный от ожидаемого 2. Получен некорректный IMSI-код 3. Не получен IMSI-код вовсе поступает единообразно и неумно – блокирует отсылку паролей «навечно», хотя во втором и третьем сценариях было бы правильно блокировать отсылку паролей на короткое время, и лишь при многократном повторении сценария, блокировать «навечно». К сожалению, сотрудник Банка отказался мне сообщить, что именно произошло в моем случае – какой из возможных сценариев, потому я не тороплюсь с заменой SIM-карты.
Т-Банк
Т-Банк
2013-12-13T21:16:00+04:00
Здравствуйте. Перед тем, как ответить на Ваш вопрос, расскажем более подробно о том, что такое IMSI и «с чем его едят». Как уже многим известно, в целях безопасности в Банке введена проверка привязки IMSI к номеру мобильного телефона. IMSI (International Mobile Subscriber Identity) - это международный идентификатор мобильного абонента, как правило, состоящий из 15 цифр. Идентификатор IMSI хранится на SIM-карте, мобильный аппарат передает IMSI при регистрации в сети. При отправке из Банка сообщений об активации карты и получении временного пароля для входа в Интернет-банк происходит привязка IMSI к номеру мобильного телефона. В случае замены SIM-карты (без изменения номера телефона) изменяется IMSI, при этом автоматическая перепривязка в системах Банка не осуществляется. То есть если злоумышленник, зная номер мобильного Клиента, попробует получить логин и пароль/код подтверждения операции, сообщение ему не поступит, так как перед отправкой подобных сообщений Банк производит проверку IMSI, и если они не совпадают, то и сообщение не отправляется, а поступает SMS-сообщение следующего содержания: «В целях безопасности отправка паролей на мобильный телефон была заблокирована по причине замены SIM-карты. Для разблокировки, пожалуйста, позвоните в банк. ТКС Банк (ЗАО)». Отвечая на поставленный Вами вопрос – в Вашем случае блокировка отправки SMS-сообщений произошла из-а сценария №1 и, к сожалению, связана с работой Вашего оператора сотовой связи (если желаете, Вы можете самостоятельно озвучить его название в комментариях к отзыву). При определенных обстоятельствах, связанных с регистрацией абонента в сети, Ваш оператор на запросы из Банка отдает ненастоящий, "вирутальный" IMSI. Это связано с определенной функциональностью технической инфраструктуры, внедрение которой на данный момент осуществляет Ваш оператор. Процент таких случаев ничтожно мал – не более полу процента от всех запросов. Несмотря на это мы, совместно с Вашим оператором сотовой связи, продолжаем прорабатывать возможность устранения этих ошибок при запросе IMSI, и надеемся решить этот вопрос в недалеком будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства, если таковые имели место. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
32 976
отзыва
32 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Банк помог оспорить незаконную подписку

Оценка 5

1 декабря 2025г. 16:36 Я обратилась в поддержку Т-Банк, написав в мобильном приложении, описала причину - обнаружение списания непонятных мне сумм в размере 200₽ неким ресурсом g... Читать полностью

09.12.2025

Возврат страховки при покупке авто в кредит

Оценка 5

Не секрет, что при покупке автомобиля менеджеры всячески пытаются навязать различные виды страхования. Так и мне всё таки навязали страхование при покупке автомобиля в рассрочку... Читать полностью

05.12.2025

Быстрое решение по возмещению оплаты на Такси

Оценка 5

Банк Тинькофф предоставил ине по тарифу премиум одну бесплатную поездку по тарифу ULTIMA Яндекса. Вчера 29.11.2025. вечером была плохая и дождливая погода, а моя жена и сестра... Читать полностью

30.11.2025

Помощь техподдержки

Оценка 5

Давно не писал отзывы о данном заведении, так как ничего в лучшую сторону в нем не меняется. - у банка есть категории повышенного кб, выбираю "развлечения", чтобы оплачивать... Читать полностью

27.11.2025

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Я решил сравнить условия разных подписок от Т-Банка. К этому моменту у меня имелся Pro и во время ознакомления я случайно нажал на кнопку подключения Premium. Я понял, что совершил... Читать полностью

27.11.2025

Молодцы

Оценка 5

Столкнулась с проблемой оплаты таможни РФ, не переводилось по реквизитам , а было очень важно сделать быстро, так как авто на таможне и было много фактор , в том числе и... Читать полностью

25.11.2025

Отличная работа представителя Т-банка!

Оценка 5

Сегодня столкнулась с несколькими проблемами из-за своей невнимательности, но сотрудник быстро помог всё решить и уладить. Я всё поняла и с радостью пользуюсь разными услугами... Читать полностью

24.11.2025