Без телефона - нет денег
Без оценки
Отвратительный сервис. Все завязано на телефоне. Если доступ потерян вы уже ничего сделать не сможете. Зачем тогда платежный пароль, если вы ими не можете воспользоваться? Зачем привязка к электронной почте, если документы на смену номера телефона нужно отправлять по почте в письме, где содержатся все мои данные и нет гарантии, что к ним не получит доступ третье лицо! Хотела заказать ребенку-инвалиду специальную обувь. Перекинула деньги на ЯК. А оплатить не смогла, т.к. доступа к привязанному номеру у меня теперь нет. И возможности восстановить его тоже нет. (Оператор перестал существовать ). Раньше использовала платежный пароль, сейчас выбрать его в качестве подтверждения платежа нет возможности, как нет и обуви у ребенка, и непонятно когда смогу вернуть деньги.
Администратор народного рейтинга
2018-07-16T14:52:49+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
ЮMoney
2018-07-07T14:06:39+03:00
Здравствуйте!
Мы обязаны следить за безопасностью средств на кошельках. Платежный пароль - это устаревший способ подтверждения операций, одноразовые пароли намного надежнее. Телефон привязанный к кошельку используется для подтверждения операций с деньгами, и поэтому к нему повышенные требования безопасности. Если часто меняете номера, то можно заранее выпустить аварийные коды и использовать их для подтверждения операций: https://yandex.ru/support/money/password/emergency-codes.html
Подскажите, пожалуйста, номер вашего запроса в службу поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Решение проблемы №25498056
user-12988108113
С одной фирмы необходимо было вернуть, перечисленные мною авансом за услуги, деньги.Оплата мною была произведена в 2021г. с карты ЮМoney. За это время я завел другую карту ЮMoney,т...
5
ЮMoney