Блокировка расчетного счета платежной карты Озон

10.05.2024 09:25
243
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Делал 2 перевода для покупки на Яндекс Маркете с Озон карты. Суммы не большие, но счет неожиданно был заблокирован. Написал в поддержку, ответа не вижу. Легкая паника:) Думаю, пятница- праздник. Все на отдыхе:) Позвонил в поддержку по телефону , указанному на пластике. Быстрый ответ оператора, стандартные вопросы и очень подробная лекция о жуликах и мошенниках. О способах обмана клиентов. Лекция на 5 минут. Конечно время было потрачено, но наверно будет все таки полезно послушать , что бы быть на чеку.

Счет разблокировали, еще раз позвонили на телефон и снова подробный рассказ о жуликах и мошенниках. Так что я теперь на чеку и враг не пройдет. По сути все достаточно быстро и четко.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T12:23:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-05-10T10:11:30+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались?

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,54
средняя оценка
32%
решено проблем
6 685
отзыва
6 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Оперативность ответа

Оценка 5

Необходимо было отменить одобренную рассрочку.  Я был приятно удивлен, насколько быстро ответили и совершили запрашиваемое мной действие. В целом по всем вопросам всегда... Читать полностью

06.06.2024

Отзыв об Озон банке

Оценка 5

Озон банк по моему мнению самый лучший среди всех банков... Кеш беки, различные бонусы , розыгрыши и подарки... Удобно пользоваться приложением банка , есть оплата штрафов... Читать полностью

05.06.2024

Лояльность с консультацией

Оценка 5

после подключения я совершал покупки в мае и кешбек начислялся. однако, заглянув в приложение 01.06 я увидел, что раздел с кешбек 10% исчез. переживая, что акция закончилась, я... Читать полностью

04.06.2024

Озон рассрочка

Оценка 5

Возникли проблемы с рассрочкой от озон-банка. Написал в чат и буквально через минуту ответил реальный оператор,а не бот.Проблема была решена,общение чётко и по Спасибо оператору... Читать полностью

03.06.2024

Кешбек по карте озон банка

Оценка 5

Здравствуйте. Если Вы это читаете значит вам интересен озон (банк, торговая площадка). Так случилось, что из трех маркетплейсов находящихся рядом с домом, 80% всех покупок я стал... Читать полностью

03.06.2024

Помогли разобраться с вопросом по накопительному счёту

Оценка 5

3.06.24 в 8 часов утра по местному времени, у меня возник вопрос по поводу того, как начисляются проценты по накопительному счёту и как работает расчётная дата, на что мне ответили... Читать полностью

03.06.2024

Открытие накопительного счёта

Оценка 5

Обратился в службу поддержки ОЗОН Банка по проблеме открытия накопительного счёта в ОЗОН Банке. В ПВЗ ОЗОН по адресу РТ, г.Чистополь, ул Энгельса 57 ( куда был приглашен для... Читать полностью

02.06.2024