Обращение в онлайн чат

18.05.2024 10:21
921
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

я пользуюсь услагами озон банка, уже полгода как поменяла паспорт а только сейчас заблокировали доступ к карте, что является плбсом для меня, поэтому я обратилась в онлайн чат озон банка с просьбой обновить данные, к концу дня все было сделано, просто отправила фотки паспорта, это было 17.05.2024 и в этот же день сотрудник елизавета все оформила, озон банк рекоменду реально, входит в мой топ два

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T18:41:26+03:00
Письмо получили. Благодарим за дополнение.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-05-18T10:33:53+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,53
средняя оценка
31%
решено проблем
7 133
отзывов
6 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оперативно решили вопрос с возвратом денег застрявших в зависшем банкомате

Оценка 5

Добрый день! 31 мая 2024 года пытался пополнить озон карту через банкомат ВТБ. При пополнении банкомат завис, деньги обратно не выдал и на карту не зачислил. 31 мая 2024 года в... Читать полностью

13.06.2024

Покупка лекарств в аптеке

Оценка 5

Здравствуйте. Отправил супругу в аптеку купить лекарства. Написал пин код на листочке. Сумма получилась больше 2000. Пин код оказался неверным. Похоже забыл. Не мог вспомнить... Читать полностью

13.06.2024

Поддержка банка

Оценка 5

Хочу поделиться работой поддержки банка Озон, изначально была скептически настроена, тк обычно идут одни шаблонные ответы , в принципе , это так везде и роль уже играет... Читать полностью

12.06.2024

Активация карты

Оценка 5

Заказал пластикову карту Озон Банка и благополучно забыл про нее месяц. Через месяц решил активировать, но ни одним доступным способом этого сделать не удалось. Помогло только... Читать полностью

12.06.2024

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат-онлайн для консультации по вопросу кэшбэка. Консультация с оператором Евгением была очень понятна, информация доступна, что мне очень помогло разобраться в... Читать полностью

12.06.2024

Дебетовая карта, бонусы, звезды

Оценка 5

В Ozon банке для своих дебетовых карт придумали довольно интересную систему кэшбека - звезды. 1 звезда эквивалентна 100 рублям, и выдается за каждые 2000 рублей, потраченные вне... Читать полностью

11.06.2024

Баланс средств

Оценка 4

Добрый день.При начислении на баланс средств была допущена ошибка.С этим вопросом я обратилась в чат поддержки бакка Озон.Сначала ответила мне оператор Жанна,но после изучения... Читать полностью

11.06.2024