Благодарен Светлане, Ирине, Алёне за серьёзную добросовестную помощь в чате

20.05.2024 03:25
443
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Клиент озон банка несколько лет ,пластиковую карту получил год назад .Открыл вклад на 1 год .Пользуюсь картой для начисления кэшбэка на все покупки и любимые категории. В чате01.12.2023 Светлана ответила на мои вопросы по лимитам кэшбэка в месяц – по любимым категориям -1500 , на покупки с кэшбэком 1%-1500,всего максимум 3000 в месяц. Минимальная сумма операции с кэшбэком 1 процент-100 руб ,до рубля кэшбэк не начисляется .На любимые категории с повышенным кэшбэком за мои покупки до100 руб кэшбэк начисляется .Объяснили мне подробно и я все понял , и благодарен Светлане . 

Я узнал также о рассрочке то , что предоставляется она на 6 мес , подключение бесплатное , график погашения устанавливается при оформлении рассрочки .При несоблюдении графика погашения платежей , начисляется 53,5 % годовых . Оператором мне предоставлены инструкции для ознакомления . Спасибо , мне предоставлены полные ответы. 

Для хранения небольших средств я решил открыть накопительный счет, в чате спросил о порядке начисления процентов.Объясняла условия начисления процентов Ирина 19.05.2024.Условия я прочитал,но не понял. Ирина объяснила, что проценты начисляются на минимальную сумму средств ,в течение отчетного периода .Если в течение месяца один день на счете будет ноль рублей, тогда проценты за целый месяц не получу.Я сделал вывод, что нужно внести средства и не снимать целый месяц.В условиях накопительного счета указано , что пополнять можно по СБП , но указаны лимиты до 01.05.2024.Я узнал в чате какую сумму в сутки я смогу вывести со счета и сумму в месяц . Алена объяснила ,что пополнять счет могу на любую сумму ,а вывести со счета только до 1 млн в сутки ,а в месяц -30 млн. руб.Спасибо операторам чата , я получил исчерпывающие ответы на свои вопросы . Ирина и Алёна присылали мне ссылки на условия ведения накопительного счета ,на порядок начисления процентов на счет ,ссылки на лимит на переводы по моей карте Озона ,который я могу увидеть в личном кабинете .Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T10:44:09+03:00
С учетом дополнительной информации,полученной от автора,оценка засчитана.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-05-20T09:51:58+03:00
Здравствуйте. Приятно, что вы оценили наш сервис по достоинству. Продолжим развиваться во всех направлениях и радовать вас ещё очень долго. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,53
средняя оценка
31%
решено проблем
7 133
отзывов
6 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оперативно решили вопрос с возвратом денег застрявших в зависшем банкомате

Оценка 5

Добрый день! 31 мая 2024 года пытался пополнить озон карту через банкомат ВТБ. При пополнении банкомат завис, деньги обратно не выдал и на карту не зачислил. 31 мая 2024 года в... Читать полностью

13.06.2024

Покупка лекарств в аптеке

Оценка 5

Здравствуйте. Отправил супругу в аптеку купить лекарства. Написал пин код на листочке. Сумма получилась больше 2000. Пин код оказался неверным. Похоже забыл. Не мог вспомнить... Читать полностью

13.06.2024

Поддержка банка

Оценка 5

Хочу поделиться работой поддержки банка Озон, изначально была скептически настроена, тк обычно идут одни шаблонные ответы , в принципе , это так везде и роль уже играет... Читать полностью

12.06.2024

Активация карты

Оценка 5

Заказал пластикову карту Озон Банка и благополучно забыл про нее месяц. Через месяц решил активировать, но ни одним доступным способом этого сделать не удалось. Помогло только... Читать полностью

12.06.2024

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат-онлайн для консультации по вопросу кэшбэка. Консультация с оператором Евгением была очень понятна, информация доступна, что мне очень помогло разобраться в... Читать полностью

12.06.2024

Дебетовая карта, бонусы, звезды

Оценка 5

В Ozon банке для своих дебетовых карт придумали довольно интересную систему кэшбека - звезды. 1 звезда эквивалентна 100 рублям, и выдается за каждые 2000 рублей, потраченные вне... Читать полностью

11.06.2024

Баланс средств

Оценка 4

Добрый день.При начислении на баланс средств была допущена ошибка.С этим вопросом я обратилась в чат поддержки бакка Озон.Сначала ответила мне оператор Жанна,но после изучения... Читать полностью

11.06.2024