5
Здравствуйте! 15.02.2012 года с моей карты 5543 хххх хххх 2284 была произведена незаконная оплата услуг в счет YOTA SERVICE на общую сумму 4200 руб., 16.02.2012 по поводу несанкционированных операций я обратился с письменной претензией в ДО ЖУКОВСКИЙ, но никаких действий по защите денежных средств на моем счету сотрудники банка не предприняли. 19.02.2012 года с моего счета снова были похищены денежные средства на общую сумму 9000 руб. на оплату услуг www PSCB.RU и RBK MONEY. В этот же день я заблокировал карту и 20.09.2012 года я снова обратился в банк с письменной претензией. Услугами всех вышеперечисленных организаций я никогда не пользовался и карту посторонним лицам не давал. На мои претензии сотрудники банка ответили отказом т. е. деньги возвращены не были, и лишь пообещали продолжить расследование. Была перевыпущена новая карта 5543 хххх хххх 8406, я подключил ее к 3-D Secure. Но в ноябре история повторилась — 09.11.2012 у меня были похищены ухе 38512 руб. 53 коп. Когда банк бездействует, аппетиты у мошенников растут! С моего счета была произведена оплата в размере 131750 албанских лек. в отеле ARAGOSTA в Албании. Надо заметить. что в Албании я никогда не был. Я требую что бы все похищенные денежные средства были возвращены на мой счет, ведь я своевременно оповещал банк о хищениях и вины моей в противоправных действиях третьих лиц нет.
Здравствуйте!
Ранее предоставленные Вами заявления о спорных транзакциях, рассмотрены банком. О принятом решении Вы уведомлены. К сожалению, права для оспаривания операций, в соответствии с правилами Платежной системы у Банка отсутствуют.
По фату хищения денежных средств с Вашей карты, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы.
Также сообщаем, что Ваше заявление о спорной транзакции от 10.11.2012 г. в настоящее время находится в работе. Как только решение будет принято, Вас обязательно оповестят.
Срок рассмотрения обращений клиентов, по операциям, совершенным по картам банка, в устройствах сторонних банков, составляет 60 календарных дней.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
я хочю узнать пр чину отказа на кредит Читать полностью
Сто раз объясняла свою ситуацию вашим сотрудникам. Всем откровенно наплевать! Не желаю ни кому оказаться в моей сит... Читать полностью
Добрый день. Хорошо, ожидаю решение. Читать полностью
28 июня истек срок вклада. 05июня обратился в отделение банка.Необходимая сумма была заказана на 09 июля.Выдана пол... Читать полностью
Добрый день!Я – пенсионер и ветеран труда, и хочу поделиться своим "прекрасным" опытом работы с Сбербанком. История... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите пожалуйста, не могу зайти в мобильный банк и онлайн банк, пишет каждый раз при вводе телефон... Читать полностью
По состоянию на 15.07.2025 Сбербанк так и не предоставил никакую информацию. Сроки рассмотрения нашего обращения б... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже несколько дней я пытаюсь открыть накопительный счет в Яндекс банке, но ничего не выходит, так... Читать полностью
Прошу пояснить почему была изменена предлоденая тсавка с 19% на 17% , как только я открыла вклад? В таком случае я... Читать полностью
13 июля делала перевод из онлайн банка человеку который ремонтирует мне дом. Платеж не прошел т.к. банк заблокирова... Читать полностью